無證導(dǎo)游張女士右一退還游客的二次收費(fèi)費(fèi)用。

旅游是很多人休閑時期最常做的事情，但往往就有那么些黑導(dǎo)游毀掉精心準(zhǔn)備的旅程。

昨天，市旅游委、城管、交通、公安等四部門對水關(guān)長城、居庸關(guān)長城、十三陵等景點(diǎn)開展“一日游”專項(xiàng)檢查，現(xiàn)場對無證導(dǎo)游進(jìn)行了處罰。市旅游委介紹，為了更有力地打擊非法一日游，本市將在重點(diǎn)景區(qū)建立綜合執(zhí)法站，其中位于水關(guān)長城的綜合執(zhí)法站將于本周末投入使用。

導(dǎo)游司機(jī)遇查忙逃走“啊，我們來的不是八達(dá)嶺長城啊?那這里是哪兒?”昨天上午在水關(guān)長城停車場，游客咸女士和加拿大籍丈夫馬克詫異地說。咸女士一家參加的一日游，團(tuán)費(fèi)僅每人50元。經(jīng)過市旅游委執(zhí)法大隊(duì)現(xiàn)場檢查，該一日游的導(dǎo)游張女士屬沒有導(dǎo)游證的黑導(dǎo)游。游客們告訴北京晨報(bào)記者，張女士是中途上車的，車上還有另一位姓屈的女導(dǎo)游。對于突然出現(xiàn)的檢查，屈姓導(dǎo)游趁人不備逃走，司機(jī)也趁執(zhí)法人員詢問張女士之際開車離開停車場。

執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)車輛不見后迅速沿途追查，大約半小時后，大巴車回到停車場。經(jīng)執(zhí)法人員查證，此車輛為黑車。

景點(diǎn)“掉包”行程縮水

突如其來的變故讓20多名游客有些措手不及。根據(jù)游客的講述，他們的參團(tuán)費(fèi)用從每人50元到160元不等，上車后張女士和屈女士稱所有團(tuán)隊(duì)游客必須觀看晚上的一個自費(fèi)演出，費(fèi)用為每人165元。大部分游客迫于無奈交納了演出費(fèi)用。咸女士告訴記者，他們一家四口人共交了500元的自費(fèi)項(xiàng)目。

經(jīng)過執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查取證，確認(rèn)導(dǎo)游張女士和屈女士在車上收取的每人165元的自費(fèi)項(xiàng)目為二次收費(fèi)，不符合相關(guān)規(guī)定。

對于所報(bào)的一日游行程方面，咸女士告訴記者，報(bào)名說的是八達(dá)嶺長城，最后變成“水關(guān)長城”。也沒參觀十三陵，只在門口拍了張照片?！巴嫖淖钟螒颍f參觀的是景區(qū)，拍照留個紀(jì)念就可以走了?！?

現(xiàn)場退還游客費(fèi)用

根據(jù)規(guī)定，執(zhí)法隊(duì)員對無證導(dǎo)游張女士現(xiàn)場處罰，罰款金額為1000元。同時無證旅游大巴車被帶往相關(guān)部門接受處罰。

北京市旅游執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴記者，上車后收取的費(fèi)用為二次收費(fèi)，須退還游客。在執(zhí)法人員的要求下，張女士退還了旅游團(tuán)所有游客的自費(fèi)收費(fèi)，每人的費(fèi)用從40元到165元不等。

昨天上午，執(zhí)法隊(duì)員還檢查了另一輛旅游車輛，導(dǎo)游人員同樣見狀逃跑，存在導(dǎo)游上車二次收費(fèi)的問題，執(zhí)法人員要求司機(jī)先墊錢退還游客費(fèi)用。

隨后，執(zhí)法人員安排了正規(guī)導(dǎo)游員和導(dǎo)游車輛，分別將兩個旅游團(tuán)安排上車后返京，執(zhí)法人員表示：“根據(jù)游客提供的信息，下午的行程基本就是吃飯、扎店購物，然后返回鳥巢，所以我們安排正規(guī)旅游大巴把游客送到鳥巢、水立方，把游客損失降到最低。”對于執(zhí)法隊(duì)員的這一安排，游客們紛紛豎起大拇指。

官方說法

導(dǎo)游強(qiáng)迫游客消費(fèi)被刑拘

市旅游委表示，昨天，檢查組主要檢查了居庸關(guān)、水關(guān)、十三陵等地區(qū)，在新天橋廟會、味典方圓飯店、京運(yùn)通果脯店等地檢查旅游團(tuán)十五批。通過檢查發(fā)現(xiàn)，有旅游團(tuán)使用“黑車”問題，有具有資質(zhì)的導(dǎo)游接待“黑一日游”問題，有“黑一日游”上車后對游客二次收費(fèi)問題。檢查人員分別作出暫扣導(dǎo)游證等處理，要求行程結(jié)束后導(dǎo)游和涉事旅行社到市旅游委接受調(diào)查處理。

市旅游委委員趙廣朝表示，今年以來，市政府將治理旅游秩序納入督察事項(xiàng)，市旅游委和各相關(guān)部門持續(xù)開展高強(qiáng)度的執(zhí)法治理工作。其中，一名導(dǎo)游因強(qiáng)迫游客消費(fèi)，構(gòu)成強(qiáng)迫交易罪，被昌平法院判處一年有期徒刑，并擬吊銷導(dǎo)游證。此外，為了方便游客投訴，水關(guān)長城一日游綜合執(zhí)法站將于本周末投入使用。

今天 佰佰安全網(wǎng)小編在此提醒，在選擇導(dǎo)游前，一定要和正規(guī)旅行社聯(lián)系，聘用公司簽約導(dǎo)游，才能得到一次比較美好的旅游體驗(yàn)，同時保護(hù)游客自身利益不受侵害。

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