19日，網(wǎng)友“山葉”微博爆料稱：“半夜被一聲巨響驚醒，開(kāi)燈一看是樓梯的鋼化玻璃自爆了，太可怕！清理后，樓板留下很多深刻的刮痕，幸好當(dāng)時(shí)人不在下面，否則后果不堪設(shè)想?！?

銷(xiāo)售店家現(xiàn)在已經(jīng)找不到了

記者聯(lián)系上了網(wǎng)友“山葉”的妻子李女士。據(jù)她介紹，自己家在鎮(zhèn)海德馨家園，房子是頂加閣結(jié)構(gòu)，正是上閣樓的樓梯扶手上一塊鋼化玻璃爆掉了。

“上周五晚上半夜12點(diǎn)多，我們一家大小都睡了。突然聽(tīng)到巨響，我第一反應(yīng)是房子塌了或者有什么東西爆炸了。跑出臥室門(mén)才發(fā)現(xiàn)，樓梯、地板上一片狼藉，到處都是玻璃碎片?！崩钆空f(shuō)，驚嚇之余還有點(diǎn)慶幸，“幸虧不是白天有人的時(shí)候出的事，家里還有孩子呢。”

據(jù)李女士稱，樓梯是2012年在兒童公園對(duì)面的一家店定做的，花了5000多元。當(dāng)初交貨的銷(xiāo)售清單上，除了列明了樓梯材料、尺寸等，下面有約定：“如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題、雙方協(xié)商解決。如果人為造成，乙方不負(fù)責(zé)?！?

李女士說(shuō)，她已經(jīng)嘗試聯(lián)系店家，發(fā)現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)易主，座機(jī)號(hào)碼也變成了空號(hào)，那家店應(yīng)該已經(jīng)不存在了。而記者通過(guò)寧波市企業(yè)信用網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，該店已于2014年7月9日注銷(xiāo)。

生產(chǎn)企業(yè)說(shuō)產(chǎn)品有自爆特性

自爆的鋼化玻璃上貼著生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)簽，記者據(jù)此聯(lián)系上了寧波新甬江鋼化玻璃公司。

公司負(fù)責(zé)人許女士說(shuō)，公司的玻璃不對(duì)外零售。一般都是裝潢公司批發(fā)過(guò)去，作為建材使用?！耙?yàn)殇摶ＡП旧砭陀胁环€(wěn)定自爆的特性，行業(yè)內(nèi)自爆率千分之三以內(nèi)都視為正常。這點(diǎn)批發(fā)客戶也都清楚，所以鋼化玻璃在出廠時(shí)是沒(méi)有保修的。當(dāng)然，如果零售商和終端用戶有特別約定的話，則另當(dāng)別論。”

許女士分析說(shuō)，鋼化玻璃自爆原因是多方面的。鋼化玻璃的原料是普通玻璃，他們公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)就是通過(guò)一定工藝將普通玻璃加熱再降溫。從根源上來(lái)說(shuō)，玻璃的原料成分決定了它的不穩(wěn)定性。石英砂礦石里面含有無(wú)法完全清除的硫化鎳，制成鋼化玻璃后內(nèi)部殘留這種雜質(zhì)，隨時(shí)間推移會(huì)破壞內(nèi)部應(yīng)力平衡，從而可能導(dǎo)致突然自爆。從外部原因來(lái)說(shuō)，鋼化玻璃安裝過(guò)程中受力不均，也會(huì)導(dǎo)致四周受損自爆。另外，鋼化玻璃受到撞擊或者負(fù)載過(guò)重，也是自爆的主要外因。

工程師稱業(yè)內(nèi)一般保修一年

“鋼化玻璃有自爆概率，那也不能誰(shuí)碰上誰(shuí)自認(rèn)倒霉吧？”李女士認(rèn)為，產(chǎn)品自爆風(fēng)險(xiǎn)不該最終由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)。

記者就此采訪了浙江省玻璃協(xié)會(huì)的專家龍工程師。他說(shuō)這要具體分析自爆原因，不能一概而論。“如果鋼化玻璃自爆概率比較高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)千分之三，那就可以推測(cè)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，商家要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。另外，如果商家和消費(fèi)者針對(duì)保修有具體約定，則一般以約定來(lái)。通常行業(yè)內(nèi)對(duì)鋼化玻璃保修為一年。一年內(nèi)鋼化玻璃自爆而有排除外界因素的話，那么應(yīng)該是產(chǎn)品自身問(wèn)題，該由商家負(fù)責(zé)。”

至于如何判斷鋼化玻璃自爆的原因，龍工程師說(shuō)，消費(fèi)者可以聯(lián)系行業(yè)協(xié)會(huì)找相關(guān)專家，專家可以根據(jù)鋼化玻璃引爆點(diǎn)進(jìn)行分析自爆原因。當(dāng)然前提是破碎的鋼化玻璃沒(méi)有完全塌下來(lái)，這樣專家可以根據(jù)放射形裂痕的匯聚點(diǎn)找到引爆點(diǎn)?！叭绻c(diǎn)在玻璃中間，一般是產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)因引起的；而如果引爆點(diǎn)在四周邊角，則應(yīng)該是外力所致?！?

怎樣減少鋼化玻璃發(fā)生自爆？

1、貼防爆膜

相信大家都看過(guò)汽車(chē)擋風(fēng)玻璃破碎時(shí)的樣子，玻璃并沒(méi)有到處亂飛，而是固定在了一層膜上。這種辦法同樣可以用到我們的鋼化玻璃上。貼上這種防爆膜，就可以防止玻璃碴亂飛，也就從根本上減小了玻璃對(duì)人身體的傷害。

但在選用防爆膜時(shí)要小心，盡量選擇經(jīng)過(guò)國(guó)際窗膜協(xié)會(huì)認(rèn)證、具備生產(chǎn)安全膜資格的防爆膜。一些主要成分為聚氯乙烯的劣質(zhì)貼膜，不但在意外發(fā)生時(shí)起不到任何防護(hù)作用，而且還含有有毒物質(zhì)，長(zhǎng)期使用會(huì)產(chǎn)生慢性傷　　害。

2、熱水沖

佰佰安全網(wǎng)提醒，發(fā)生自爆的鋼化玻璃產(chǎn)品不一定都是假冒偽劣產(chǎn)品，忽冷忽熱或有外力重?fù)粢草^容易引起自爆。為了減少鋼化玻璃發(fā)生自爆，消費(fèi)者在使用前，可以先用熱水沖玻璃門(mén)五分鐘，確保沒(méi)事才繼續(xù)使用。