ATM機上取錢有限額，單次存款也有限額，前兩天，50多歲的毛先生在ATM機上存錢時，因為沒有聽從語音提示，結(jié)果被吞了1萬多元，而卡上的余額并未增加，他因此擔(dān)心存款丟失，便用鏈條鎖鎖了ATM機的門。

4月11日晚上7點左右，毛先生在鄞州望童路上的某銀行ATM機器上存錢。他將1.2萬元全部放入ATM機存款口，機器在點驗后提醒有13張無法正常點驗，他就將這些錢拿了出來，機器里還剩下107張。但是沒有提示存款成功。于是，他馬上查了余額，發(fā)現(xiàn)余額并未增加。他立即打了95533反映情況，接線員說會在5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

毛先生擔(dān)心機器故障，無法確認(rèn)其存入的具體金額，于是買了把鏈條鎖，將ATM機的玻璃門鎖了起來。之后，他將這一切告知了95533的工作人員，并要求銀行能夠加急處理。

4月12日下午5點左右，毛先生又求助媒體，希望記者能幫他去催催銀行。

昨天上午，銀行工作人員回復(fù)記者，事情正在處理當(dāng)中，ATM機沒有故障，毛先生的錢被吞的原因是存款超過了限額，建行ATM機單次只能存100張百元鈔票，毛先生存入了107張，又沒有及時取出多余的錢，在30秒內(nèi)，ATM機器就自動吞鈔了。

該工作人員說，這種情況一般很少發(fā)生，因為ATM機器會通過語音和文字提醒操作的客戶，估計毛先生沒有注意到提醒。

銀行方面聯(lián)系了毛先生，表示將盡快將錢打入他的銀行卡內(nèi)。毛先生隨后也把ATM機大門上的鎖打開了。

記者了解到，各個銀行ATM機單次存款限額還不一樣。農(nóng)行的ATM機限額也是1萬元，而寧波銀行的限額有兩種，一種是2萬元，一種是5000元。

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客戶遇上“吞鈔”，首先，要從ATM機中把銀行卡取出來

此外，不同的ATM機，因工作節(jié)奏差別，所以吐鈔時間相對較長，作為客戶應(yīng)稍等幾分鐘看機器的反應(yīng)，以免機器吐出的的錢，被他人取出。

其次，要保存好機器打印出來的存款或取款憑證。

第三，如在正常工作時間內(nèi)，可就近去銀行網(wǎng)點向工作人員反映或打銀行客服電話求助，但不要隨意撥打ATM機旁邊貼的電話，以免誤入騙子的圈套。

第四，銀行每天例行結(jié)賬后，會自動平賬。持卡人一般在三四天內(nèi)自己查詢一下賬戶，就會發(fā)現(xiàn)銀行已經(jīng)把這部分錢打進(jìn)了你的賬戶中。

第五，ATM機上存錢時，請留意語音和文字提醒，以免造成麻煩。