目前打車軟件盛行，但因此引發(fā)的糾紛也越來越多，部分司機(jī)和乘客發(fā)生正面沖突，給公共交通環(huán)境造成不良影響，因此打車平臺運(yùn)營有待規(guī)范。

專車司機(jī)與乘客沖突再起，3月20日凌晨3時許，在杭州市體育場路武林路路口，因嫌乘客“關(guān)車門太重”，一名專車司機(jī)與乘客起了口角，進(jìn)而從后備箱拿出一根棍子，將乘客打傷致住院治療。

“對于乘客林先生的遭遇，我們感到非常抱歉，我們已經(jīng)派專人前往醫(yī)院探望，并先行墊付醫(yī)藥費，給予其力所能及的幫助。同時，我們將全力配合司法機(jī)關(guān)對本次事件進(jìn)行調(diào)查?！?1日，打人司機(jī)所在打車軟件公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，事發(fā)后該公司已對涉事司機(jī)進(jìn)行處罰并封禁賬號，杭州市公安局武林派出所已介入調(diào)查。

據(jù)報道，乘客林先生當(dāng)晚參加朋友聚會，在杭州體育場路附近吃夜宵，凌晨3時許，他利用手機(jī)打車軟件約車，手機(jī)顯示接單的車是別克凱越，但駛來的是一輛馬自達(dá)。林先生上車后關(guān)上車門，沒想到這個“關(guān)車門”的動作引發(fā)了矛盾，2人先是口角，繼而發(fā)生肢體沖突。

林先生的朋友小王稱：“車還沒開兩人就發(fā)生了沖突，司機(jī)從車后備箱拿出鐵棍，對著林先生的背部和腦袋打了三下——前面兩下打在腰上，最后一下打在頭上。將林先生打倒在地后，開車離開了現(xiàn)場?！?

經(jīng)送醫(yī)診斷，林先生頭部受皮外傷，腰椎左側(cè)第三橫突疑似骨折，需住院治療。

當(dāng)事司機(jī)徐先生21日向記者表示：“我是動手打了人，但對方也動手了?，F(xiàn)在警方已經(jīng)介入，等調(diào)查結(jié)果吧?！睋?jù)事后他回復(fù)打車平臺詢問時稱：“當(dāng)時乘客喝了酒，關(guān)門很重。我心疼車輛，提醒他關(guān)門輕一點，導(dǎo)致乘客不滿，之后發(fā)生口角，進(jìn)而動了手?！?

他還表示，打人的是木棍，不是鐵棍。

據(jù)公開報道，近期僅在杭州地區(qū)，通過打車軟件約車，司機(jī)與乘客的沖突就頻頻發(fā)生：

3月7日15時許，懷孕的吳女士利用打車軟件叫車，從杭州下城區(qū)屏風(fēng)街到余杭區(qū)市民中心。由于行程較遠(yuǎn)，到達(dá)目的地后，吳女士因拒絕司機(jī)索要返程費和過路費被鎖在車內(nèi)十多分鐘，當(dāng)司機(jī)接到一單返程生意時才開門。事后，司機(jī)被打車軟件平臺作封號處理；

3月17日下午，杭州的翟女士用打車軟件叫了一輛出租車，在約定地點等了10多分鐘后卻沒等到車。原來出租車司機(jī)在馬路對面，由于過馬路需要繞很遠(yuǎn)的一段路，翟女士就跟司機(jī)提出，要取消訂單，司機(jī)在電話中同意了?？蓻]想到，翟女士不久又收到了該司機(jī)的電話，電話中司機(jī)語氣很兇，還對其進(jìn)行威脅，無奈之下的翟女士將其拉入黑名單；

3月18日晚，李女士在杭州濱江區(qū)某路口用打車軟件打車，司機(jī)接單后，地圖顯示約10分鐘才能到，因時間過久，李女士在1分鐘內(nèi)取消了訂單。讓李女士沒想到的是，司機(jī)馬上打電話過來謾罵，指責(zé)沒通知他就取消了訂單。

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