近日，網(wǎng)上連續(xù)報(bào)道了“中慶燃?xì)鈸Q新表網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)無效”和“中慶燃?xì)狻靶隆卑酝鯒l款：需按燃?xì)鈹?shù)字倍數(shù)繳費(fèi)”，在網(wǎng)友中引發(fā)關(guān)注。

17日，哈爾濱市民高女士也向本網(wǎng)反映，她在繳費(fèi)時(shí)，工作人員稱，必須使用到5立方米以下才能交費(fèi)。

據(jù)高女士介紹，她也遇到了通過支付寶繳費(fèi)沒有成功充值的問題。2015年12月16日，她通過支付寶交了100元煤氣費(fèi)，可是錢交上了，煤氣表的余額依舊顯示為個(gè)位數(shù)。一個(gè)月后，2016年1月17日，她又通過支付寶交了100元煤氣費(fèi)，煤氣表的余額依舊顯示為個(gè)位數(shù)。這次，見兩次繳費(fèi)均未成功，高女士聯(lián)系到哈爾濱中慶燃?xì)饪头藛T，客服人員說錢沒交上，讓她到中石油昆侖燃?xì)饧t旗大街營業(yè)廳辦理退轉(zhuǎn)費(fèi)手續(xù)。高女士到營業(yè)廳后，工作人員說她出示的手機(jī)繳費(fèi)憑證不好使，讓她將交費(fèi)憑證打印一下。高女士說，客服人員并沒告知她應(yīng)攜帶打印的交費(fèi)憑證。營業(yè)廳工作人員稱，必須打印交費(fèi)憑證才能辦理業(yè)務(wù)。高女士來到附近的大有坊街，找了近四十分鐘才找到打印社。

高女士回憶稱，當(dāng)時(shí)營業(yè)廳內(nèi)只有一個(gè)業(yè)務(wù)窗口，排滿了等待繳費(fèi)的市民。排隊(duì)的人群中有相當(dāng)一部分是老年人，不少老人是兒女陪伴而來。一名老人交費(fèi)時(shí)，工作人員告訴這名老人，煤氣卡里面有10立方米以上的余額，不能繳費(fèi)，必須使用到5立方米以下才能交費(fèi)。

“當(dāng)時(shí)是三九天，多冷啊，這些老人為了交費(fèi)，大老遠(yuǎn)的來一趟營業(yè)廳，還有這種說法，太不便民了。”對于燃?xì)夤镜倪@種要求，高女士說很多用戶都感到費(fèi)解。

安全網(wǎng)新聞加點(diǎn)料：

中慶燃?xì)狻靶隆卑酝鯒l款：需按燃?xì)鈹?shù)字倍數(shù)繳費(fèi)

15日，東北網(wǎng)報(bào)道了“中慶燃?xì)鈸Q新表網(wǎng)友報(bào)料網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)無效”一事，在網(wǎng)友中引起關(guān)注。當(dāng)日，有網(wǎng)友向東北網(wǎng)反映，繳納燃?xì)赓M(fèi)必須是2.8的整數(shù)倍。

這名網(wǎng)友向記者反映稱，他居住在哈爾濱市道外區(qū)太古街的一個(gè)小區(qū)，燃?xì)獗頁Q了新式插卡表后，他也遇到了去建設(shè)銀行ATM機(jī)繳費(fèi)后卻一直不能使用燃?xì)獾膯栴}。

后來，這名網(wǎng)友得知需要再到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)才能成功充值，他來到位于道外區(qū)地靈街的中慶燃?xì)獾劳鉅I業(yè)分公司繳費(fèi)。當(dāng)網(wǎng)友提出將此前通過銀行繳費(fèi)的100元錢充到燃?xì)饪ɡ飼r(shí)，工作人員告訴網(wǎng)友，使用新燃?xì)饪ɡU費(fèi)時(shí)，需要按照2.8元/立方米的整數(shù)倍購買燃?xì)?，即繳費(fèi)金額只能為14元、28元、42元等2.8的整數(shù)倍。營業(yè)員查詢得知，將銀行繳費(fèi)的100元充值到網(wǎng)友賬號后燃?xì)饪ㄓ囝~為128元，還要再繳納68元將賬戶余額湊到196元。這名網(wǎng)友又交了68元，才辦理完繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

“每次，我家都交上一、二百元支付水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)。唯獨(dú)燃?xì)饫U費(fèi)太奇怪了，必須是某個(gè)數(shù)字的倍數(shù)”，這名網(wǎng)友認(rèn)為，按倍數(shù)繳費(fèi)雖然便于燃?xì)夤竟芾恚菍τ谙M(fèi)者來說實(shí)在太不方便了。

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