記者昨日觀察發(fā)現(xiàn)，瓜子二手車直賣網(wǎng)（以下簡稱“瓜子二手車”）官網(wǎng)此前宣傳的“14天無理由退車”已更改為“14天可退”。據(jù)了解，主流二手車O2O強(qiáng)調(diào)的“無理由退車”針對的只是事故車，“無理由退車”不等于“無條件退車”，“想退就退”成了買車用戶的一廂情愿。

“無理由退車”本是二手車O2O向用戶提出的服務(wù)保障，現(xiàn)在卻被用戶視為誘人的“陷阱”。據(jù)了解，瓜子二手車官網(wǎng)主頁的宣傳標(biāo)示已從原來的“14天無理由退車”變?yōu)椤?4天可退”。而日前有媒體報道稱，瓜子二手車承諾的“14天無理由退車”僅限事故車，非事故車輛退車需買車用戶繳納相應(yīng)手續(xù)費(fèi)和租賃費(fèi)。

對此瓜子二手車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司對標(biāo)示更改原因還未說明，此前媒體報道的糾紛事件的真實(shí)性也有待確認(rèn)。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，除瓜子二手車外，人人車、好車無憂、車貓網(wǎng)等主流二手車O2O官網(wǎng)中的宣傳也都不是“無理由退車”，而是“可退車”或“問題車包退”。如人人車和好車無憂為“14天可退”，車貓網(wǎng)為“重大問題車15天包退”。車貓網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如果用戶反映所購買車輛存在重大事故、泡水、火燒等問題，公司確認(rèn)存在問題后，會退還車款，但正常車輛沒有無理由退車服務(wù)。

“二手車交易環(huán)節(jié)中一定會產(chǎn)生人力成本和過戶費(fèi)用?！睋?jù)一位傳統(tǒng)二手車商介紹，二手車過戶記錄每多一次，車輛價格也會產(chǎn)生一次折損，這些損失都需要有人承擔(dān)。對此，人人車聯(lián)合創(chuàng)始人杜希勇向北京商報記者表示，對于僅收取3%-5%服務(wù)費(fèi)的二手車O2O來說，要實(shí)現(xiàn)無條件退車并不現(xiàn)實(shí)。

中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、知名IT律師趙占領(lǐng)表示，按照二手車的商品屬性，屬于不宜退貨的特殊商品，并不適用于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的7天無理由退換貨。但在企業(yè)自我承諾的情況下，如果要另設(shè)門檻，應(yīng)在版面允許的情況下在廣告中予以說明，否則可能涉嫌虛假宣傳或者欺詐。但也有法律相關(guān)人士表示，二手車O2O宣傳的“無理由退車”，是二手車O2O玩的一場文字游戲，消費(fèi)者可選擇退車但有附加條件，并不觸犯相關(guān)法律。

雖然“無理由退車”的說辭可能并未觸及到法律，但在業(yè)內(nèi)分析人士看來，更大的影響是二手車O2O的品牌信譽(yù)因此受損。

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購買二手車注意事項(xiàng)

有些二手車車況不錯，價格也誘人，但淘二手車需要很強(qiáng)的專業(yè)知識，如果不能了解其中竅門，買到事故車或者試駕車也令人郁悶，本安全網(wǎng)下面就為您介紹幾點(diǎn)選購二手車的小竅門。

一、核對車輛證照

在買車的時候，注意檢查該車證件是否齊全、是否有欠費(fèi)或違章行為，假如證照不全或有一些不良記錄，買車后在辦理相關(guān)手續(xù)時則會煩惱多多。這方面有很多前車之鑒，值得消費(fèi)者借鑒。

1.賣主的身份證。通過檢查賣主的身份證可以判定賣主是否對所賣機(jī)動車擁有使用權(quán)和支配權(quán)。

2.機(jī)動車行駛證。這是機(jī)動車取得合法行駛權(quán)利的憑證。車輛的登記證明。每一輛在路上行駛的車都會在當(dāng)?shù)剀嚬芩M(jìn)行登記注冊，必要的時候可以致電車管所進(jìn)行核實(shí)。

3.機(jī)動車來歷證明。也就是原始的購車發(fā)票，如果原來已經(jīng)是二手車，則要看是否有二手車的購車發(fā)票，以防買到不正當(dāng)來歷的車輛。

4.機(jī)動車牌號。主要看看有無涂抹更改的痕跡，應(yīng)做到與行駛證上登記的號牌一致才行。車架號，也應(yīng)該與行駛證上登記的號碼保持一致，車架號通常被刻在車輛的儀表板上; 保險單，只有上了保險的車才有可能在車輛發(fā)生交通事故的時候?qū)④囍鞯膿p失降到最低。

另外，如果是帶有營運(yùn)性質(zhì)的車輛，還要檢查是否有道路運(yùn)輸證。

最后，還需要注意的是一些費(fèi)稅的繳費(fèi)證明，包括養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)證明、購置稅和車船使用稅完稅證明，發(fā)動機(jī)號、大架號有無修改痕跡、是否和行使證一致，其他證件是否和車輛相符。

二、查看車況

一輛二手車殘值就是車輛的剩余價值即根據(jù)車輛的年齡、保養(yǎng)程度、性能進(jìn)行綜合打分后，以了解車輛真實(shí)狀況。你可以從以下幾點(diǎn)著手：

1.查找事故痕跡與隱患

掀開車內(nèi)地毯，查找下面車身是否藏有硬傷。仔細(xì)觀察車門，看是否重新油漆過。任何新的油漆都說明掩蓋了不想讓人知道的缺陷。查看全車線條是否流暢：因?yàn)槠囈坏┌l(fā)生擦掛或碰撞，車身線條是最不易修復(fù)勻稱的。車輛外觀各個部件間隙是否一致。檢查漆面的光潔度是否均勻。車身各部位密封膠是否完整。原車焊接點(diǎn)是否完整。

2.識別汽車的真實(shí)年齡

看一眼踏板上的橡膠蒙面，這里最能透露出車輛的實(shí)際年齡，一個橡膠蒙面的使用壽命大約在3萬公里左右。經(jīng)常有人擔(dān)心原車主會在里程表上作偽，也有辦法查驗(yàn)，可查看該車最近的維修發(fā)票或者維修保養(yǎng)手冊，那上面應(yīng)注明車輛的行駛里程。

3.仔細(xì)查看輪胎磨損程度

尤其是前輪。假如花紋扁平，邊緣已全無棱角，說明原車主駕車的習(xí)慣粗野。這樣不僅輪胎本身狀況不佳，更透露出全車的整體狀況會很成問題。

4.車身狀況

耐心地圍著車身多轉(zhuǎn)幾圈，仔細(xì)觀察擋泥板的邊緣以及車軸處，看機(jī)件磨損與經(jīng)受風(fēng)吹日曬的情況。

5.發(fā)動機(jī)外觀與運(yùn)轉(zhuǎn)情況

查看發(fā)動機(jī)外觀，識別漏油漏水的痕跡。點(diǎn)燃發(fā)動機(jī)，觀察排出氣體的顏色，假如排出的氣體是半透明的淡灰色，說明狀況良好；如果是黑色的，則說明發(fā)動機(jī)沒有調(diào)校好；藍(lán)色說明發(fā)動機(jī)已經(jīng)十分疲勞；白色的說明汽缸墊將報廢。

6.檢查車輛行駛性能

要想查驗(yàn)離合器的狀況，教你一個妙法，起步時把變速器掛在三擋而不是通常的一擋，假如發(fā)動機(jī)未像正常情況熄火，說明離合器已經(jīng)衰老。

隨后要駕車行駛一程，并且等發(fā)動機(jī)上升到適當(dāng)?shù)臏囟?，繼續(xù)仔細(xì)傾聽發(fā)動機(jī)的聲音。盡可能頻繁地轉(zhuǎn)換車速，查看在加速與減速時車輛的反應(yīng)。假如車速一高車身與方向盤就抖動，那就很糟糕了。購年份較長的舊機(jī)動車時，要特別對比價格差異及考慮維修保養(yǎng)成本。

三、檢查車輛保險

個人由于愛車心切或單位用車為了節(jié)省成本，會在車輛使用的頭兩年盡量上全險。而真正的試乘試駕車輛由于新車銷售商本身就具備維修的能力，而且車輛是在一定地域范圍內(nèi)使用，所以往往都不會上全險。還有就是一些事故車，正是由于沒有上足保險，使用時出了事故，面對巨額的維修費(fèi)用，車主才選擇了賣掉車輛。這兩種情況也都能體現(xiàn)在保險金額上。還有就是可以通過保險公司查到車輛在保險期間內(nèi)的出險情況,能對事故歷史了解得更透徹。

四、檢查原車主

主要是核對《機(jī)動車登記證書》。登記證書上會詳細(xì)記載車主信息。這時要看車主是個人還是組織機(jī)構(gòu)。一般來說，車輛為個人的，出售原因有可能是因?yàn)橘Y金問題，或是因?yàn)檐囍饕鰢泼褚活?。如果是組織機(jī)構(gòu)的，要仔細(xì)看清是哪個組織機(jī)構(gòu)，最好能記清楚單位的名稱，然后回家用搜索引擎搜，看看單位經(jīng)營項(xiàng)目。一般來說，新車銷售企業(yè)的試乘試駕車輛都會辦理車輛牌照。要分清楚該單位是否和新車銷售有關(guān)。這樣就能較大限度地避免購買試乘試駕車輛。

同一年限的車，技術(shù)狀況不同，價格差異會很大，一輛6萬元左右的車，最多可以有1—1.5萬元的差異。買，關(guān)鍵在于其品質(zhì)與售后服務(wù)，到正規(guī)的二手車經(jīng)營單位，通過正確的渠道進(jìn)行選購。只要在選購二手車時，做到認(rèn)真觀察、仔細(xì)檢測，特別是檢查邊角部位，就一定能選中一輛滿意的二手車。