據(jù)湖南電視臺都市頻道報道，甘女士在長沙南站擔任折返列車保潔員，12月2日13時左右，她講述，在打掃高鐵車廂衛(wèi)生撿到鉆戒后，因列車停靠時間有限，怕交還戒指耽誤打掃時間，并且也分不清鉆戒真假，工作完后就先上了廁所。此時組長打來電話詢問她是否撿到了戒指，甘女士沒有隱瞞并上交。

前述報道稱，結(jié)果甘女士被罰了500元，她所屬的保潔公司給出的理由是“未及時歸還”。保潔公司原本打算罰款1000元，后來因為警方建議，甘女士表現(xiàn)不錯，最終只罰了500元。但甘女士覺得自己沒有隱瞞，歸還時間也短，自己一個月工資3500元，這下被罰500元很冤枉。

12月9日，長沙南站黨委辦公室一名工作人員說，針對前述事件，對涉事保潔員的處罰是依據(jù)保潔公司的管理制度作出的。至于為什么有這樣處罰規(guī)定，保潔員有沒有學習相關(guān)規(guī)定，保潔公司都有臺賬可查詢。

湖南電視臺都市頻道報道稱，保潔公司對員工撿到遺失物交還的問題有相關(guān)處理規(guī)定。該保潔公司負責人提供的一份承諾書顯示，“動車所有人員，凡是在作業(yè)期間，撿到任何物品（水杯、帽子、食物等等貴重物品）第一時間交給車長，不允許帶出車廂，若有違反者，扣發(fā)一個月的工資并開除。”

前述負責人接受電視臺采訪時表示，在車廂作業(yè)，帶出了車廂就是違規(guī)。甘女士卻稱，承諾書是撿鉆戒兩天后才簽的，事發(fā)前并沒有看到相關(guān)通知。前述負責人回應(yīng)，以前也有規(guī)定，只是在群里面下發(fā)的通知。但該負責人并未提供相關(guān)的通知憑證。