我們?cè)诼眯袝r(shí)，都是希望旅途中的變量能夠越少越好，但有時(shí)的確有些突發(fā)情況無法避免，比如無意中丟失了重要的身份證明，或因?yàn)榭陀^因素遺失了行李，這時(shí)我們需要最大化的止損以及盡可能的補(bǔ)救，佰佰安全網(wǎng)今天就來說說，旅行中如若遺失了重要物品該怎么辦？佰佰安全網(wǎng)就來給您講講相關(guān)的旅游意外安全小知識(shí)。

旅游時(shí)財(cái)物丟失原因

從我們的角度說，“丟失”有兩層含議。一是自己一時(shí)粗心大意將錢財(cái)、物品等遺忘、遺失在什么地方；二是我們的財(cái)物被盜。

旅行中丟失物品的幾個(gè)地點(diǎn)

一是在公共運(yùn)輸工具上（如火車、飛機(jī)）的物品丟失；

二是在賓館、酒店的房間內(nèi)物品丟失。

三是在就餐等活動(dòng)中游客隨身物品丟失。

最容易遺失物品的人

1.喝酒坐車的人：因?yàn)閹е硪?，等火車到站，迷迷糊糊跟著下車，可能?huì)遺忘隨身的東西。建議酒后乘客可求助乘務(wù)員或者乘客，下車時(shí)進(jìn)行提醒。

2.上車就睡的人：睡眼惺忪地提著東西就下車，根本沒有留意到，瞌睡期間，悄悄滑落的財(cái)物。建議犯困的乘客睡前把貴重物品、手機(jī)等物品放好，盡量不要放在有夾縫的旁邊，以免掉落后被遺忘。

3.激動(dòng)不已的人：一上車就開心，忘不了與周邊的旅伴交流，不斷地拿出東西欣賞。等提示到站時(shí)，匆忙間將小東西、旅行袋忘記。建議下車前，互相提醒一下，檢查下隨身物品。

4.以車為家的人：到了車上，就開始不斷地將東西拿出來，玩玩電腦，聽聽音樂，各種東西到處放。建議，隨后將不用的物品妥善收回，一件一件地使用。

旅游時(shí)財(cái)物丟失怎么辦？

乘車丟失財(cái)物處理方法

若丟失東西，除了第一時(shí)間撥打12306反映外，也可向車站的工作人員反映。

若物品遺失在車上，客服或車站工作人員將會(huì)通知當(dāng)班車的列車長(zhǎng)，在車內(nèi)尋找。找到物品后，列車長(zhǎng)將會(huì)向旅客反饋信息，根據(jù)旅客需求，將物品隨車運(yùn)送到旅客上車點(diǎn)或下車點(diǎn)，待旅客來領(lǐng)取。

若物品是遺失在車站，12306客服也將通知車站工作人員尋找。一般情況下，手機(jī)、電腦等值錢物品，失主都會(huì)來尋找認(rèn)領(lǐng)，而如服飾和雜物等，大多都只能堆積在車站的值班室或倉庫。

旅游者丟失證件的處理

1．首先設(shè)法穩(wěn)定情緒，讓其保持冷靜，仔細(xì)回憶證件存放的位置和有可能丟失的地點(diǎn)，再次仔細(xì)尋找；或者重新整理行李物品，看是否將證件放在其他地方而自己遺忘了。

2．如果確認(rèn)證件丟失，讓導(dǎo)游立即向旅行社匯報(bào)，導(dǎo)游協(xié)助自己按照不同證件申領(lǐng)的相應(yīng)程序申請(qǐng)補(bǔ)辦新證件。持公安機(jī)關(guān)的遺失證明向相關(guān)部門申請(qǐng)補(bǔ)辦相應(yīng)證件。

(1)如果丟失的是外國(guó)護(hù)照：則由當(dāng)?shù)芈眯猩玳_具遺失證明，并持旅行社開具的遺失證明向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)失，由公安機(jī)關(guān)開具遺失證明。由失主本人持公安機(jī)關(guān)開具的丟失證明到所在國(guó)駐華使、領(lǐng)館申請(qǐng)辦理新護(hù)照；領(lǐng)到新護(hù)照后，需要到當(dāng)?shù)毓簿洲k理簽證手續(xù)。

(2)如果丟失的是中國(guó)護(hù)照：持旅行社開具的遺失證明到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)失，并向當(dāng)?shù)毓簿稚暾?qǐng)辦理新護(hù)照；領(lǐng)到新護(hù)照后，到旅游者僑居國(guó)駐華使、領(lǐng)館辦理簽證手續(xù)。

(3)如果港、澳同胞丟失了《港澳同胞回鄉(xiāng)證》：因該證件是由廣東省公安廳簽發(fā)的專用于香港、澳門與祖國(guó)內(nèi)地之間的有效證明，則必須由失者持地接社的證明向遺失地的縣級(jí)以上公安部門報(bào)失，經(jīng)查實(shí)后由公安機(jī)關(guān)的出入境管理部門簽發(fā)一次性的有效證明——《中華人民共和國(guó)出境通行證》，旅游者憑此證出境返回香港、澳門后，通行證自動(dòng)失效。

(4)如果丟失的是《臺(tái)灣同胞旅行證明》：該證是臺(tái)灣同胞來祖國(guó)大陸探親、旅游的證明，由我國(guó)公安部委托香港中國(guó)旅行社簽發(fā)，一次性有效，經(jīng)口岸邊防檢查站查驗(yàn)并加蓋驗(yàn)訖章后，可以作為進(jìn)出大陸和在內(nèi)地旅行的身份證明，出境時(shí)由口岸邊防檢查站收回。此證丟失，可持地接社開具的遺失證明向當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)旅行社或戶口管理部門、僑辦（臺(tái)辦） 掛失，經(jīng)查實(shí)后由公安機(jī)關(guān)的出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的《中華人民共和國(guó)出境通行證》，憑證出境。

3. 在補(bǔ)辦新證件的過程中，會(huì)因證件辦理的工作日而延誤旅游行程，導(dǎo)游員要協(xié)助旅游者處理好延誤期間的各項(xiàng)事宜。例如：辦理團(tuán)體簽證的分離簽證、滯留期間的活動(dòng)安排等。

4. 拿到新證件后，導(dǎo)游員可以協(xié)助辦理離站或離境交通票和相關(guān)手續(xù)。

5. 補(bǔ)辦新證件所需一應(yīng)費(fèi)用均由自己自理。     

旅游者丟失錢物的處理  

1. 首先了解丟失錢財(cái)?shù)慕痤~、數(shù)量；物品的形狀、特征、價(jià)值等，分析錢物丟失的可能時(shí)間和地點(diǎn)，導(dǎo)游員會(huì)立即向旅行社和有關(guān)部門報(bào)告，并積極幫助尋找。

2. 如果丟失物品是入境時(shí)在海關(guān)登記過并必須復(fù)帶出境的，或已經(jīng)在保險(xiǎn)公司投保的貴重物品，地接社要出具遺失證明，由失者持證明到當(dāng)?shù)毓簿珠_具物品遺失證明，以備出境時(shí)海關(guān)查驗(yàn)或向保險(xiǎn)公司索賠。  

3. 錢物丟失，特別是現(xiàn)金或貴重物品被盜，屬于治安事故，導(dǎo)游員和自己應(yīng)立即向公安部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案并協(xié)助有關(guān)人員查清線索，力爭(zhēng)破案，找回被竊物品。  

旅游者乘飛機(jī)行李丟失、損壞的處理

旅行者在發(fā)現(xiàn)自己的托運(yùn)行李未按時(shí)抵達(dá)時(shí)，不需要過于緊張，因?yàn)楦鶕?jù)SITA的統(tǒng)計(jì)，這種情況下只有5.5%的可能性是行李真的丟失了或者被偷了，這就意味著只要處理得當(dāng)，旅行者有很大機(jī)會(huì)找回自己的行李。 　　尋找行李的步驟：首先應(yīng)該找到目的地機(jī)場(chǎng)的行李問詢柜臺(tái)，向工作人員說明情況，工作人員會(huì)指引你到機(jī)場(chǎng)的行李查詢處，在這里，你可以對(duì)丟失的行李進(jìn)行查詢和申報(bào)。

關(guān)于索賠

一旦發(fā)現(xiàn)行李丟失、損壞應(yīng)及時(shí)與工作人員申報(bào)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，行李丟失或延誤最遲不得超過21日(從行李交付之日起算)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處；損壞申賠不得超過7天，否則視乘客自動(dòng)放棄權(quán)利。如果使用信函、傳真或電子郵件發(fā)送通知，則以郵戳或自動(dòng)顯示接收日期為決定最后期限的日期。

解決標(biāo)準(zhǔn)

每家航空公司處理的標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，賠償?shù)慕痤~也根據(jù)艙位不同而不同。旅客需要填寫“行李運(yùn)輸事故記錄單”，透過國(guó)際性協(xié)尋行李網(wǎng)站，找出行李遺失處的站名。航空公司在找到行李前，會(huì)給乘客日用品代購金以表示歉意。

關(guān)于損壞的處理方法

首先看物品是否需要維修。一般會(huì)拿去專賣店修理，航空公司會(huì)承擔(dān)相應(yīng)維修費(fèi)。機(jī)場(chǎng)工作人員會(huì)在乘客托運(yùn)的時(shí)候，仔細(xì)檢查行李的破損情況并予以記錄，所以旅客也不能提著已經(jīng)壞了的箱子要求索賠。修理期間，航空公司會(huì)提供替代箱供旅客臨時(shí)使用，待行李箱修好了再取回。如果旅客認(rèn)為維修時(shí)間過長(zhǎng)也可以要求現(xiàn)金賠償。

事前保價(jià)

若擔(dān)心行李遺失，建議事先辦理申報(bào)行李價(jià)值，并支付額外費(fèi)用，這樣就可以按物品的價(jià)值和折舊率來賠償，否則將按普通托運(yùn)行李賠償。

旅游丟失財(cái)物的預(yù)防

1. 無論到哪保管好財(cái)物，特別是貴重物品和證件。

2. 每次下旅游車（飛機(jī)、火車、輪船）前、用餐后、離店前、購物時(shí)、以及參觀游覽過程中不要遺忘東西。并在導(dǎo)游過程中提高警惕，隨時(shí)注意周圍情況，避免意外情況的發(fā)生 。

3. 提醒旅游者在賓館入住時(shí)，晚上臨睡前一定要鎖好房門。  

4. 外出旅游時(shí)，將貴重物品存放在飯店前臺(tái)的保險(xiǎn)箱中，外出時(shí)不要攜帶大量財(cái)物?？腿藛为?dú)外出或自由活動(dòng)時(shí)，更要提醒其加倍小心。不要去過于偏僻或環(huán)境復(fù)雜的地區(qū)。

5. 團(tuán)隊(duì)離站前，在辦理退房手續(xù)時(shí)，要求旅游者按照規(guī)定時(shí)間將行李放在指定位置，查點(diǎn)行李件數(shù)，逐一貼上標(biāo)簽。確認(rèn)無誤后再交由行李員搬運(yùn)上車。

6. 離店前要再次檢查自己的手提行李物品，確認(rèn)房間及飯店前臺(tái)的保險(xiǎn)箱中沒有遺留物品后，方可出發(fā)。

7．旅游過程中，領(lǐng)隊(duì)一般不替旅游者保管護(hù)照、錢正等有效證件，如果需要集中辦理有關(guān)手續(xù)時(shí)，導(dǎo)游員可以通過領(lǐng)隊(duì)向客人收取，手續(xù)辦理完畢則立即歸還。

當(dāng)然，旅行社應(yīng)該在合同中或旅行過程中，提示旅游者旅游地的社會(huì)治安情況等，以督促旅游者提高自己的防范意識(shí)，保管好自身的財(cái)物，謹(jǐn)防被盜。也提醒大家在旅行過程中，對(duì)于自身的生命及財(cái)產(chǎn)安全要格外注意