目前部分地區(qū)市民戶籍仍會(huì)遭遇“辦證難”、“開各種證明”的問題，這本身突顯了公共服務(wù)的尷尬性，同時(shí)居民辦證費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。目前家住重慶天河路的曾先生就遭遇了這樣的問題。
出生地為“四川省重慶市” 需更改戶籍信息
“為什么戶政或出入境在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的時(shí)候不把這種情況考慮進(jìn)去，在1997年3月重慶變?yōu)橹陛犑兄俺錾娜?，系統(tǒng)可以自動(dòng)合并同類項(xiàng)，改為‘重慶市’，這對(duì)電腦系統(tǒng)來說并不難。”
更換港澳通行證原本是小事一樁，可廣州戶籍，出生在重慶的50后、60后、70后、80后甚至95前的人們都會(huì)遭遇辦證難題。前日，因戶口簿上注明是重慶直轄前的“四川省重慶市”，家住天河路的曾先生(化名)遭遇了出生在重慶還是四川的難題。
如果選擇出生地重慶，曾先生的資料與辦證中心系統(tǒng)中的資料有沖突，他要回戶籍地辦證中心，重新修改戶籍資料才能辦理通行證。無奈之下，曾先生只好把通行證出生地改為四川省，這才順利換證。
換證：
“出生地不符”不能辦理
前日下午，家住越秀區(qū)天河路的曾先生在位于海珠中路的越秀區(qū)辦證中心辦理港澳通行證更換業(yè)務(wù)。打表、驗(yàn)證、貼照片、簽字、拿號(hào)等待辦理，一切都很順利。
可在業(yè)務(wù)辦理窗口，辦理民警在驗(yàn)證資料時(shí)卻提了一個(gè)問題：“你到底出生在四川還是重慶?”80后曾先生出生地在重慶，小時(shí)候隨父母來到廣州，他毫不猶豫地回答：“重慶啊。”“那你為什么戶口簿上是四川?”民警看著電腦屏幕的信息質(zhì)疑。“不可能啊?”曾先生翻出戶口簿一看，出生地還真是“四川省重慶市”。
1997年重慶升級(jí)為直轄市，在此之前重慶屬于四川省，因此很多在1997年之前出生的人，戶口簿上的出生地都是“四川省重慶市”。
“我在廣州30年了，曾多次換證、辦證，甚至我的戶口簿信息也在2009年遷移過。”曾先生向民警耐心解釋了情況，在此之前都沒有出現(xiàn)出生地不符的情況。民警聽完解釋，經(jīng)過一番操作后表示，曾先生的情況不能辦理通行證?！澳阋鹊綉粽沁叞研畔⒏倪^來，我們才能幫你辦理?！?
而戶政民警在和同事商量后表示，這個(gè)信息在這里也改不了。曾先生問，為什么不能辦理?民警告訴曾先生，因?yàn)樗膽艨谠诤喜⒅皩儆跂|山區(qū)，因此位于海珠中路的越秀區(qū)辦證中心不能辦理曾先生的戶籍更改信息，曾先生要帶齊證件回到原屬東山區(qū)的東華東路越秀區(qū)第二辦證中心才能辦理更改戶籍手續(xù)。
妥協(xié)：
改為生在四川順利辦證
“這已經(jīng)是我第二次來辦證中心了，之前到了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在是全預(yù)約系統(tǒng)，于是回家拿了號(hào)，等待了幾天才預(yù)約上，現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況，我要回越秀區(qū)第二辦證中心重新排隊(duì)辦理戶政業(yè)務(wù)，然后再次花幾天時(shí)間排隊(duì)預(yù)約港澳通行證換證業(yè)務(wù)，這么折騰下來，我不但要多跑幾趟，浪費(fèi)時(shí)間路費(fèi)，最關(guān)鍵的是辦證時(shí)間也可能給耽誤了?！痹壬硎竞軣o語。最后，曾先生只能在出入境系統(tǒng)的表格上將出生地改為“四川省”才得以順利辦證。
“重慶從四川直轄出來這是一件常識(shí)，如果所有人都要回戶籍所在地更改信息，算上時(shí)間成本、交通成本、誤工成本，這要浪費(fèi)多少GDP。”曾先生質(zhì)疑，如今重慶都直轄18年了，他卻遭遇了要更改戶籍信息的問題。
“為什么戶政或出入境在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的時(shí)候不把這種情況考慮進(jìn)去，在1997年3月重慶變?yōu)橹陛犑兄俺錾娜?，按照情況系統(tǒng)可以自動(dòng)合并同類項(xiàng)，改為‘重慶市’，這對(duì)電腦系統(tǒng)來說并不難?！痹壬f，可現(xiàn)在因?yàn)橄到y(tǒng)問題，要自己跑斷腿來解決，真的很可笑。
曾先生把他的遭遇發(fā)到了網(wǎng)上，有網(wǎng)友說，“擅自決定自己生在四川，問過爹媽的意見了嗎?”也有網(wǎng)友說，“看到這個(gè)場(chǎng)景會(huì)腦補(bǔ)，‘怪我咯’。”
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