記者從北京市交通委獲悉，為維護軌道交通運營秩序，確保軌道交通運營安全，北京市交通委員會對《北京市軌道交通乘客守則》進行修訂，同時，制訂《關(guān)于對軌道交通不文明乘車行為記錄個人信用不良信息的實施意見》，并于今日起正式發(fā)布實施。

為適應(yīng)當前我市軌道交通發(fā)展、運營需求，對《乘客守則》進行了相應(yīng)調(diào)整。一方面，增加了不得在車廂內(nèi)進食、一人同時占用多個座位、私自張貼懸掛物品、推銷產(chǎn)品或從事營銷以及在車站、車廂內(nèi)使用折疊自行車、自動平衡車、各類滑板車等內(nèi)容；另一方面，對原有款項進行了修改，補充了禁止吸電子煙、在疏散通道內(nèi)長時間滯留、乘涼、躺臥、使用偽造變造車票及違反自動扶梯、通道等禁行標志逆行等內(nèi)容。

此外，為確?！冻丝褪貏t》的實施效果，同時制定了《實施意見》，其主要體現(xiàn)四個方面的內(nèi)容：一是記錄個人信用不良信息的不文明乘車行為，包括逃費、占座、列車上進食、推銷營銷、大聲播放視頻音樂；二是相關(guān)治理措施，對不文明乘車行為勸阻制止不聽的，地鐵運營單位有權(quán)拒絕提供乘車服務(wù)，并報告公安和交通執(zhí)法部門，市交通執(zhí)法部門將其記錄個人信用不良信息，公安機關(guān)依法進行處理；三是相關(guān)補救措施，因不文明乘車行為記錄個人信用不良信息的行為人，可以通過主動參加軌道交通志愿服務(wù)進行不良信息修復(fù)；四是信息復(fù)核，自然人認為個人信用不良信息有誤的，可以向市交通執(zhí)法部門申請個人信用不良信息復(fù)核，市交通執(zhí)法部門將進行核查并做出處理。

附件一

北京市軌道交通乘客守則

第一條 為加強本市軌道交通運營安全管理,保障運營秩序，為乘客創(chuàng)造安全、便捷、和諧的乘車環(huán)境，依據(jù)《北京市軌道交通運營安全條例》等規(guī)定，制定本守則。

第二條 凡進入本市軌道交通各車站出入口、通道、站廳、站臺和列車車廂的人員，均應(yīng)遵守本守則。

第三條 乘客應(yīng)遵守《北京市城市軌道交通車票使用規(guī)則》購票乘車，禁止使用偽造、變造票卡。

第四條 乘客應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定接受并配合安全檢查。不接受安全檢查的，安全檢查人員可拒絕其進站乘車;拒不接受安全檢查并強行進入車站或者擾亂安全檢查現(xiàn)場秩序的，安全檢查人員可制止并報公安機關(guān)依法處理。

第五條 乘客禁止攜帶法律、法規(guī)規(guī)定的違禁物品（具體禁止攜帶物品目錄參見公安機關(guān)公告）。安全檢查人員發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品的可按照規(guī)定處置并及時報告公安機關(guān)依法處理。

第六條 乘客攜帶的物品重量不得超過30千克，長度不得超過1.8米，寬和高均不得超過0.5米。不得攜帶妨礙車內(nèi)及站內(nèi)通行和對運營安全可能造成影響的其它物品乘車。

第七條 1.3米以下兒童須在成人陪同下乘車，以確保安全。

第八條 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行為者及因疾病、健康狀況可能危及其他乘客者不得進站乘車。

第九條 行動不便者、精神病患者等應(yīng)當由其監(jiān)護人或者其他健康成年人陪同乘車。

第十條 搭乘自動扶梯時，乘客應(yīng)遵守乘梯安全要求，扶穩(wěn)扶手帶，不得倚靠扶梯側(cè)壁。

第十一條 乘客應(yīng)遵守以下乘車規(guī)定：

（一）候車時應(yīng)自覺排隊，禁止越過安全線，禁止倚靠站臺門；

（二）乘車時應(yīng)當先下后上，從車門兩側(cè)依次登車，留意列車與站臺間的空隙；

（三）列車到達終點站，乘客應(yīng)當全部下車；

（四）列車因故不能繼續(xù)運行時，應(yīng)當服從工作人員的安排或者換乘其他交通工具。

第十二條 嚴禁乘客下列行為：

（一）擅自進入軌道、隧道等高度危險活動區(qū)域;

（二）在軌道線路上放置、丟棄障礙物;

（三）列車車門或站臺門提示警鈴鳴響時強行上下列車，車門或站臺門關(guān)閉后扒門；

（四）在非緊急狀態(tài)下動用緊急或者安全裝置;

（五）疏散通道內(nèi)長時間滯留、躺臥，在車站、車廂或者疏散通道內(nèi)堆放物品、設(shè)置攤點等影響疏散的行為;

（六）違反自動扶梯、通道等禁行標志逆行;

（七）其他危害軌道交通運營安全的行為。

第十三條 乘客應(yīng)自覺為老、幼、病、殘、孕、懷抱嬰兒者或者其他有需要的人士讓座和提供方便。

第十四條 乘客應(yīng)自覺維護車站、車廂的環(huán)境衛(wèi)生和乘車秩序：

（一）禁止吸煙（含電子煙）、隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔廢棄物、亂寫亂畫；

（二）禁止攜帶活禽、貓、狗（警犬、導(dǎo)盲犬除外）等寵物以及其它可能影響軌道交通運營或其他乘客乘車的動物乘車；

（三）禁止大聲喧嘩或者彈奏樂器、外放音樂等；

（四）不得一人同時占用多個座位，不得踩踏車站和車廂內(nèi)的座席；

（五）不得攜帶容易造成污損、有嚴重異味或者無包裝易碎的物品、未妥善包裝的肉制品及其他影響公共衛(wèi)生的物品；

（六）不得在列車車廂內(nèi)進食（嬰兒、病人除外）；

（七）不得私自張貼、懸掛物品；

（八）不得推銷產(chǎn)品或從事營銷活動；

（九）不得在車站、車廂使用折疊自行車、各類滑板車、自動平衡車、滑輪鞋、滑板等，不得攜帶充氣氣球進站乘車。

第十五條 嚴禁損毀軌道交通范圍內(nèi)的各項設(shè)施、設(shè)備。嚴禁移動、遮蓋或污損警示標志、疏散或?qū)驑酥尽踩珮酥镜取?

第十六條 軌道交通范圍內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件或意外情況時，乘客應(yīng)當保持冷靜，服從現(xiàn)場工作人員指揮或按廣播提示有序疏散。

第十七條 乘客可配合運營單位通過乘客滿意度調(diào)查等形式對軌道交通運營安全服務(wù)情況進行公眾評價。

第十八條 乘客對軌道交通運營安全服務(wù)不滿意的情況可向運營單位或市交通行政主管部門進行反映或投訴處理。

第十九條 乘客應(yīng)自覺遵守本守則。違反本守則的，運營單位有權(quán)采取制止、勸離或者拒絕提供服務(wù)；違反法律法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當依法移送交通部門或者公安部門處理。

第二十條 本守則自2019年5月15日起施行。

附件二

關(guān)于對軌道交通

不文明乘車行為記錄個人信用

不良信息的實施意見

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強個人誠信體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《北京市軌道交通運營安全條例》、《北京市公共信用信息管理辦法》等法律法規(guī)、文件規(guī)定，為保障良好的軌道交通運營秩序和乘車環(huán)境，結(jié)合本市實際情況，制定本實施意見。

一、記錄個人信用不良信息的不文明乘車行為

記錄個人信用不良信息的不文明乘車行為包括：

（一）采取違規(guī)進出閘機、偽造變造票卡等方式逃交票款；

（二）在列車車廂內(nèi)一人占用多個座位；

（三）除嬰兒、病人外，在列車車廂內(nèi)進食；

（四）推銷產(chǎn)品或從事營銷活動；

（五）大聲外放視頻或音樂。

二、治理措施

軌道交通運營安全專職督查員、文明乘車監(jiān)督員、軌道運營單位工作人員、乘務(wù)管理員發(fā)現(xiàn)有上述不文明乘車行為的應(yīng)當立即勸阻、制止；勸阻、制止不聽的，軌道運營單位有權(quán)拒絕提供乘車服務(wù)，并立即向公安、交通執(zhí)法部門報告。

市交通執(zhí)法部門應(yīng)當記錄個人信用不良信息，公安執(zhí)法部門應(yīng)當依法依規(guī)進行處理。

三、補救措施

因上述不文明乘車行為記錄個人信用不良信息的行為人，可以通過主動參加軌道交通志愿服務(wù)進行不良信息修復(fù)。

四、信息復(fù)核

自然人認為個人信用不良信息有誤的，以書面形式向市交通執(zhí)法部門提出個人信用不良信息復(fù)核，并提供相關(guān)證明材料。

市交通執(zhí)法部門應(yīng)當自收到信息復(fù)核申請之日起15個工作日內(nèi)進行核查，并作出處理。經(jīng)核查屬實的，應(yīng)當及時予以更正，并將更正結(jié)果書面告知申請人；因錯誤記錄個人信用不良信息的，應(yīng)及時撤銷。

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