5月2日晚19點(diǎn)30分，正在轄區(qū)進(jìn)行巡邏工作的湛山派出所110民警張東，李勇、110特勤隊(duì)員董少龍接報(bào)警稱，一老人在萬(wàn)象城門口一家店鋪外長(zhǎng)坐不走，懷疑與家人走失，熱心市民遂報(bào)警求助。接警后，湛山派出所110民警迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，民警發(fā)現(xiàn)一位老人坐在店鋪外。民警耐心詢問(wèn)老人的身份信息，但老人口齒不清，無(wú)法回答民警的問(wèn)題。老人因年事已高，身體非常虛弱。民警將老人攙扶到警車上，帶回八大峽派出所休息，然后繼續(xù)幫老人尋找家人。

回到所內(nèi)，老人休息了一會(huì)兒后情緒也穩(wěn)定了很多，民警耐心與老人溝通，但始終無(wú)法說(shuō)清自己的名字及家庭住址。經(jīng)老人同意，民警查看老人隨身攜帶的手提袋，并在其中找到老人的身份證。隨后，民警根據(jù)查詢系統(tǒng)找到老人家人的電話并取得聯(lián)系。老人家人一直尋找老人，接到民警電話非常高興，在得知了老人的具體住址后民警駕車將老人送回家中，老人家屬對(duì)民警熱心幫助表示十分感謝。

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