4月24日22時50分，安陽市消防支隊滑縣大隊指揮中心接到群眾報警稱：滑縣新區(qū)福苑小區(qū)一人被困電梯，接警后，滑縣大隊立即出動2輛消防車、14名消防員趕赴現(xiàn)場處置。

23時08分，消防員趕到現(xiàn)場，經(jīng)詢問現(xiàn)場物業(yè)人員并偵查得知，電梯因受強降雨影響，小區(qū)大面積停電導致電梯發(fā)生故障。一名70多歲的老人被困電梯內(nèi)，轎廂正好卡在了5樓到6樓之間，為救援增添了不少難度。為了盡快營救被困老人，指揮員迅速組織救援，消防員立即利用相關(guān)設(shè)備和工具展開施救。在救援的同時，指揮員一直安慰被困老人，緩解被困老人的恐懼緊張情緒。僅用時3分鐘，就將被困老人安全救出。

提醒，被困電梯時應(yīng)迅速摁下緊急通話按鈕與物業(yè)或電梯維修人員取得聯(lián)系，告知故障電梯的位置和簡要現(xiàn)場情況。與救援人員取得聯(lián)系后，保持鎮(zhèn)定耐心等待救援。