樓下失火樓上3人被困，接警員通過電話與被困人員及時溝通，引導被困人員進行火場自救，直至消防戰(zhàn)士趕赴現(xiàn)場進行救援。

4月1日23時許，周口消防支隊指揮中心接到報警，稱市區(qū)蓮花路與春暉路交叉口附近一民房發(fā)生火災，有3人被困火場，而其中有1名婦女、2名兒童。由于是樓下著火，而被困人員家住3樓，其中都是婦女兒童，現(xiàn)場情況十分危急。

接到報警后，該支隊指揮中心立即調(diào)派特勤、開發(fā)區(qū)兩個中隊30名消防戰(zhàn)士前往處置，支隊全勤指揮部遂警出動。同時，該支隊指揮中心2名接警員與被困報警人員保持持續(xù)溝通，安撫被困人員情緒，并引導被困人員進行火場自救?！澳愫?19，俺家這著火了，樓上樓下全是煙！”“不要緊張，先關閉你們所在房間的門，用濕毛巾捂住口鼻，打開窗戶通風呼吸，避免吸入煙氣，我們消防戰(zhàn)士馬上就能到……”

特勤中隊率先到達現(xiàn)場后，立即組織指戰(zhàn)員滅火救人，同時，組織人員利用兩節(jié)拉梯開辟救援通道，及時將3名被困人員救出，未發(fā)生傷亡。

佰佰安全網(wǎng)提醒，家庭火災多因不安全用火、用電釀成，發(fā)生火災后， 先切斷電源，用濕毛巾捂住嘴，把易燃物與火源隔離，使用滅火器滅火，如果火勢較大，不要急于打開門窗，人先逃離火災現(xiàn)場，撥119報警。下面請看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的安全科普知識，希望對您的生活有所幫助。