3月5日上午11時(shí)許，新密市公安局來集派出所接110指令，家住來集鎮(zhèn)陳溝西區(qū)的陳先生反映稱，在陳溝新農(nóng)村小區(qū)廣場上看到一位衣著凌亂的女子坐在路邊，不像當(dāng)?shù)卮迕瘢瑧岩墒亲呤藛T。

接警后，來集派出所當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)王正贊帶領(lǐng)民警迅速趕到現(xiàn)場，一下車便看見頭發(fā)蓬亂的女子坐在地上。女子看到民警便情緒激動(dòng)，立刻警覺起來，談話間也不愿透露任何信息，民警詢問周邊群眾都說不認(rèn)識。無奈之下，王正贊掏出隨身攜帶的4G警務(wù)通手機(jī)，利用人像系統(tǒng)，三秒鐘之后，從數(shù)條信息中篩選到此女子的照片，信息顯示：該人名叫馮某，1968年生，新鄭市孟莊人。

確定女子的身份之后，來集派出所黨支部副書記郭宏偉當(dāng)即與新鄭市孟莊鎮(zhèn)派出所取得聯(lián)系，核實(shí)走失人員信息。王正贊則俯身幫女子穿好散落在地上的鞋子，將其扶上警車帶回派出所。不一會(huì)兒，新鄭警方確認(rèn)該人就是轄區(qū)于五天前走失的居民，且已通知其家屬。

到所后，王正贊安排老人吃過中午飯便到值班室休息。下午兩點(diǎn)左右，老人的家屬從新鄭趕了過來。經(jīng)了解，馮女士患有輕微精神障礙，5天前從家里騎著自行車外出至今未歸，家人尋遍周邊也沒找到，已經(jīng)在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)過人口失蹤。馮女士的老伴拉著民警激動(dòng)地說“要不是你們及時(shí)和我們聯(lián)系，還不知道我老伴要挨餓流浪到啥時(shí)候啊！”

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