從11月11日下午3時35分起，8歲的張小明用父親的手機玩著一款“奧特曼OL”的游戲，在兩個小時內(nèi)，連續(xù)充值14次，充值總額高達5621元。

若非一條延遲的支付寶扣費提醒短信，家住廣州番禺石基村的張顯（化名）還被兒子張小明（化名）的出格行為蒙在鼓里。

從11月11日下午3時35分起，8歲的張小明用父親的手機玩著一款“奧特曼OL”的游戲，在兩個小時內(nèi)，連續(xù)充值14次，充值總額高達5621元。此間張小明不斷刪除了一條跟隨一條的扣費提醒短信。

“小子，你過來說說，怎么付的錢?！卑l(fā)現(xiàn)兒子的行為后，張顯沒有暴怒，對于兒子破解自己的“支付密碼”，又突破了手游的實名認證機制，他更多了一份好奇和佩服。“修改密碼就行了?！眱鹤虞p描淡寫地說道。

張顯之后也嘗試充了60元，原來這款游戲在充值前，會彈出個實名認證窗口，不過將其關(guān)閉后，依然能跳轉(zhuǎn)到支付頁面，兒子此后點擊“忘記密碼”，并通過短信驗證碼，修改了支付寶的密碼。

數(shù)日來，張顯不斷聯(lián)系游戲客服，但均沒有得到可以退款的回復(fù)，這讓他非常煩惱。

張顯是位單親爸爸，在平衡工作和照顧孩子上，常常感到非常疲憊。張小明是頑皮的孩子，按照張顯的說法，只有手機和電腦才能把兒子留在家里，不然肯定到處亂跑，跑丟了可就麻煩了，所以他并不杜絕孩子接觸電子產(chǎn)品。

張小明兩歲時接觸電腦，在“觸網(wǎng)”的過程中，兩父子一直斗智斗勇。張顯給電腦裝了“展翅鳥”家長控制軟件，張小明用360安全衛(wèi)士將其卸載。張顯給電腦設(shè)了密碼，張小明插U盤重裝了系統(tǒng)……

“他們的作業(yè)都在手機里做，讓他們不接觸手機是不可能的。”張顯說，11月11日那天，他第1次知道孩子在玩“奧特曼OL”這款游戲。

事實上，張小明對記者說，他已經(jīng)玩了兩個月了。聽到這句話，張顯頗為詫異，他說自己確沒有精力去檢查手機上多了哪些應(yīng)用。張小明則說：“爸爸白天睡覺的時間長，我就拿著手機玩，不吃飯都可以?！?

“以前我的擔心主要在孩子視力，沒有想到這還能掏空自己的錢袋子。”經(jīng)過這一次的手游充值風(fēng)波，張顯反思著自己對孩子使用手機的關(guān)注程度。“這孩子成績不錯，近期考試拿了兩個一百分，所以我管的不多，但我發(fā)現(xiàn)他對錢根本沒有概念，5千塊能吃多少麥當勞，我只能這樣給他打比方?！?

孩子兩小時充值5621元：想要成為“宇宙之王”

張小明確實對錢沒有概念，從11月11日下午3時35分到5時49分，他連續(xù)充值14筆，總共充值5621元，基本上都是648元一次的大額充值。

為什么一天之內(nèi)要充那么多次？張小明有些不少意思的說，游戲里排名第一的玩家“昭和”，讓他非常羨慕?！皯?zhàn)斗力高達超過兩千萬，被封為宇宙之王，他是vip11，所以我也控制不住?！苯?jīng)過一系列的充值，張小明升為vip10，在服務(wù)器的排名升到了48名。

張顯一直害怕張小明被人教唆充值，并且始終不信一個小孩能想到通過“忘記密碼”的方式修改密碼。張小明信誓旦旦的說：“沒人教，自己就會了?！?

張顯此時想起了“實名認證”的相關(guān)規(guī)定，便問張小明有沒有用大人的身份證注冊，張小明也表示沒有。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)不得為未成年人提供交易服務(wù)；提供服務(wù)時，應(yīng)保證用戶使用有效身份證件進行注冊，并綁定與該用戶注冊信息相一致的銀行賬戶。

記者用張小明的賬號登陸了游戲，發(fā)現(xiàn)不需要實名認證，就可以玩這款游戲，并且在充值環(huán)節(jié)，會彈出頁面要求玩家實名認證，但只要關(guān)掉這一對話框，就可以消費充值，完全不受影響，實名認證環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。

客服：孩子是有意識的充值，無法退款

由于張小明是在360手機助手下載的游戲，因此游戲內(nèi)部可以連接到360的手游客服中心。張顯提交了相關(guān)資料后，與客服聯(lián)系退款，但是沒有得到“能夠退款”的肯定答復(fù)。

記者與客服溝通時一再表示，孩子沒有民事能力，希望能追回款項。但是客服沒有要求提供證明是孩子付款的證據(jù)，而是表示，充值需要主動發(fā)起，并且需要支付確認和驗證，所以無法做退款處理，并且孩子是有意識的付款，并且充值意識很強，是找回密碼后支付的，所以無法退款。

張顯感到無可奈何，他覺得雖然在孩子的監(jiān)管上，家長也有責任，但是國家明文規(guī)定，網(wǎng)游應(yīng)該實名認證?！斑@樣的實名認證就是做做樣子，奧特曼這種主題就是小孩玩的，這不就是誘導(dǎo)消費嗎？”張顯決定采取法律手段維權(quán)。

為何不需要實名認證就能充值，記者致電游戲的制作商上海揚訊計算機科技股份有限公司，但是客服電話一直無人接聽。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，支付寶、微信等支付方式的廣泛使用讓支付安全問題更加突出。假冒網(wǎng)站、發(fā)送偽造電子郵件甚至利用電腦病毒等手段，騙取用戶的銀行賬戶、密碼等信息給廣大網(wǎng)友造成了經(jīng)濟損失。由于跟錢袋子密切相關(guān)，在享受方便的網(wǎng)購樂趣時，保證網(wǎng)上支付安全顯得更加重要。下面請看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的安全科普知識，希望對您的生活有所幫助。