重慶的小杜是一名健身愛好者。11月1日中午，小杜到健身房游泳后，前往女更衣室洗澡。洗澡時她突然發(fā)現(xiàn)，對面隔間里有個男子盯著自己看，嚇得她連喊救命。

這間健身供會員洗澡的大概有八九個隔間，每個隔間都有磨砂玻璃隔斷。小杜說，因為磨砂玻璃阻礙了那名男子的視線，到后來，男子居然明目張膽的開起了門。

小杜說，事情發(fā)生的時候是下午兩點多，當時健身房里人不多，女更衣室里也沒有其他人。小杜呼叫救命之后，男子并沒有馬上離開，而是一直待到了健身房的一名女教練進來。由于健身房有背景音樂，加之更衣室有水聲，救命聲并不容易被其他人聽到，女教練小晏也是準備換衣服鍛煉碰巧進了更衣室。小晏稱自己也很害怕，準備去把門打開，偷窺男子就沖出來了，邊跑嘴里一直說“走錯了”。小晏追了出去，但最終沒有追到。

偷窺男子離開更衣室之后，小杜和健身房立即報警。視頻監(jiān)控截圖顯示，這名偷窺男年紀不大，20多歲，身材偏瘦。經(jīng)查，他并不是健身房會員，卻能自由進出。想到他可能傷害自己，小杜回想起來非常后怕。在警方的調查中，她發(fā)現(xiàn)健身房的管理存在明顯漏洞。

健身房位于商業(yè)體的負一層，占地面積較大，有通往車庫以及地面的好幾個出入口。女廁所以及女更衣室在一個角落，附近就是消防通道門，門是開起的。視頻監(jiān)控并沒有完全覆蓋這個范圍，如果有人潛入不易被發(fā)現(xiàn)。健身房的工作人員介紹說，每個會員進入健身房都會刷卡驗身，那名偷窺男之所以能夠偷偷潛入，應該是熟悉這里的位置環(huán)境。女教練小晏稱，當時偷窺男子是從員工通道進入的。員工通道平時是開著的。事情發(fā)生后，健身房已經(jīng)將所有的通道關閉并加強了巡查。

被偷窺后，小杜在警方的協(xié)調下辦理了退卡。小杜認為，健身房管理不善，導致她精神受到刺激損害，因此提出了自己的訴求。而健身房方面則讓她自己上法院。對此，重慶百事得律師事務所的蔣欽浩律師給出了自己的意見。蔣律師表示，我國《消費者權益保護法》明確規(guī)定了消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身、財產(chǎn)不受損害的權利。健身房在裝修、設計上存在缺陷，這樣給不法分子提供了便利，導致消費者的隱私權受到了侵害，對其精神和身體都造成了損壞，所以健身房在盡到保護消費者人身安全義務時，應當承擔賠償責任。

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