記者了解到，女乘客劉某與男友在重慶萬州區(qū)經(jīng)營一家布藝館，經(jīng)營墻布、窗簾等布藝相關(guān)工作。目前，該布藝館已處于關(guān)閉狀態(tài)。記者致電布藝館旁的某位店家，店家稱劉某在布藝館工作一兩年左右，但劉某不常去店里，不太了解劉某為人。

2日上午，記者在劉某布藝館門前看到，不少市民圍在店門周邊。目前店門緊閉，玻璃門上張貼著“門面已轉(zhuǎn)租”的告示。記者詢問布藝館隔壁的店鋪老板說，聽到劉某就是事發(fā)時(shí)與司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)的女乘客，自己感到很吃驚。在他印象里，劉某為人和氣，沒見其與人發(fā)生過爭執(zhí)。一名曾經(jīng)來過布藝店的居民稱，劉某“挺會(huì)說話的”。

此前重慶市公安局萬州區(qū)分局通報(bào)了重慶公交車墜江原因。女乘客劉某48歲，萬州區(qū)人。因錯(cuò)過下車地點(diǎn)與駕駛員發(fā)生爭吵，兩次持手機(jī)攻擊正在駕駛的公交車駕駛員冉某。冉某遭遇劉某攻擊后，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到還擊及抓扯行為會(huì)嚴(yán)重危害車輛行駛安全，但未采取有效措施確保行車安全，將右手放開方向盤還擊劉某，后又用右手格擋劉某的攻擊，并與劉某抓扯。乘客劉某和駕駛員冉某之間的互毆行為，造成車輛失控，致使車輛與對向正常行駛的小轎車撞擊后墜江，造成重大人員傷亡。

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