貸款后資金周轉(zhuǎn)過來，有錢了想提前還款這是再平常不過的事情。然而，南京市民任先生為了提前還款，最終卻將18000多元打給了騙子。原來，他在某網(wǎng)貸平臺上貸了款，想提前還款一時找不到客服。上網(wǎng)搜尋后，加了所謂的“客服”微信，不料遭遇的是一名假客服。江蘇省反通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙中心（以下簡稱“省反詐騙中心”）提醒廣大市民，當(dāng)下假客服騙局頻發(fā)，找客服一定要通過官方渠道，切勿在網(wǎng)上隨意搜索，騙子正在網(wǎng)絡(luò)里等著你呢。

[警情快報]

提前還款遇假客服被騙18000多元

今年6月，南京市民任先生因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)需要，通過某網(wǎng)貸平臺貸款1.5萬元，之后每月按時還款。到今年8月，任先生資金周轉(zhuǎn)過來，手頭上有了余錢，便想將這筆貸款提前還掉。8月9日晚上10點(diǎn)，任先生在網(wǎng)貸平臺上操作，按照流程一步步點(diǎn)擊，最后流程停在了審核狀態(tài)。等到零點(diǎn)，平臺還是沒動靜，任先生有些急了，就想聯(lián)系平臺客服。

可是，任先生在平臺上找了半天，也沒看到客服的聯(lián)系方式，于是便上網(wǎng)搜索，最終找到了另一個網(wǎng)頁，從中看到了客服的微信。任先生加了對方的微信后，說明了自己的情況。“客服”表示會幫其處理，并發(fā)給他一個二維碼。任先生掃描后發(fā)現(xiàn)是一個還款申請，于是便按照指示填寫信息，申請?zhí)崆斑€款。不過，當(dāng)任先生將剩余的12190元貸款額提交時，頁面卻顯示扣款失敗。

任先生當(dāng)即又聯(lián)系客服，對方表示，金額超過了銀行交易限額，所以無法成交。他給任先生一個銀行卡號，讓其直接將錢還到卡上。任先生依言操作后，“客服”又說，轉(zhuǎn)賬金額不對，財(cái)務(wù)對不上帳無法入賬。同時，“客服”還表示，財(cái)務(wù)人員已經(jīng)下班了，等白天再操作。

8月10日上午9點(diǎn)半，任先生再次聯(lián)系“客服”。“客服”讓其重新轉(zhuǎn)12183.23元，并稱轉(zhuǎn)好后之前的12190元就會退還給他。任先生表示沒有那么多錢，客服就給了一個固定電話咨詢。任先生打電話過去后，對方稱可以先給6000元，他給任先生做擔(dān)保，并會將之前的12190元退還給他。之后，對方又給了他一個銀行賬號。當(dāng)天上午10點(diǎn)，任先生就通過微信轉(zhuǎn)到銀行卡里6000元。對方看錢到帳后，稱兩小時后會將12190元退還給任先生。

兩個小時后，任先生并未收到錢，再次聯(lián)系“客服”。對方稱需要將剩下的6183.23元轉(zhuǎn)過去，才能將12190元退還。任先生當(dāng)即提出，讓對方將6000元退給他，對方稱已入帳無法退，并掛斷電話。任先生再次撥打?qū)Ψ教柎a，始終無人接聽，而微信上的“客服”也將其拉黑。這時，任先生才意識到上當(dāng)受騙，損失18190元。

[騙術(shù)揭秘]

假客服在網(wǎng)上等你

“任先生遭遇的是比較典型的假客服騙局?！笔》丛p騙中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)下假客服詐騙相當(dāng)猖獗，騙子們隱身網(wǎng)絡(luò)，冒充各大網(wǎng)購平臺、銀行、航空公司、網(wǎng)貸平臺客服，專等受害人上門。

警方表示，此類騙局并沒有太多技術(shù)含量。騙子在網(wǎng)上發(fā)布虛假客服信息，一旦有受害人通過網(wǎng)絡(luò)搜索客服，便會撞到他們手上。“一般來說，通過網(wǎng)絡(luò)搜索客服尋求幫助的人，往往都是因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò)平臺操作不熟悉，所以一旦在網(wǎng)上搜索到客服，會毫無戒心地信任。”民警介紹，騙子冒充的客服往往還會表現(xiàn)得特別熱情，急受害人之所急，讓受害人感覺找到了“組織”。

之后，假客服便會以種種看似正當(dāng)?shù)睦碛梢笫芎θ宿D(zhuǎn)錢。像任先生這樣，是將貸款余額轉(zhuǎn)到指定銀行卡。在冒充航空公司客服的騙局中，假客服則會以交納退票手續(xù)費(fèi)為名實(shí)施詐騙。

[防范貼士]

佰佰安全網(wǎng)提醒：找客服上官網(wǎng)，切勿網(wǎng)上隨便搜

針對此類騙局，省反詐騙中心提醒廣大市民，找客服一定要通過官方渠道，切勿在網(wǎng)上隨意搜索。

一般來說，網(wǎng)絡(luò)平臺都會有官方客服的聯(lián)系方式，只要仔細(xì)在平臺中尋找，一般都能找到。航空公司、銀行等都有官方網(wǎng)站，也有官方客服電話，只要注意觀察，也很容易發(fā)現(xiàn)。

同時，對于客服要求你將錢轉(zhuǎn)入個人銀行賬號，或者掃描二維碼付款，那么基本可以判定是騙局，必須立即停止操作。