想要貸款，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)自己被拉入了銀行征信黑名單，蒲先生無奈地說：“我從來沒有信用問題，怎么會(huì)被拉入黑名單？”

身份證被盜用辦卡

盜用人稱經(jīng)濟(jì)困難

蒲先生今年28歲，寶雞人，在西安開了一家飯店。9月28日，他在買房辦按揭時(shí)意外發(fā)現(xiàn)自己的信用存在嚴(yán)重問題，無法辦理貸款。查了征信記錄后，發(fā)現(xiàn)他名下分別在中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行和中信銀行辦理了5張信用卡，這些卡都有一定數(shù)量的逾期還款記錄。

意識(shí)到被冒用身份辦理信用卡后，蒲先生立即聯(lián)系了銀行，并通過銀行得到了辦理人的電話，與對(duì)方取得聯(lián)系。蒲先生說，對(duì)方姓葛，起初，對(duì)方還以他本人身份自稱，但在他表示已經(jīng)報(bào)警后，對(duì)方承認(rèn)自己曾在昆山工作，偶然撿到他的身份證，原本只是上網(wǎng)用，但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上存在困難，便動(dòng)起了冒名辦理信用卡的念頭。

辦不了按揭

還有逾期還款違約金

蒲先生這才想起，自己2011年曾在江蘇昆山丟過身份證，丟失后他立即補(bǔ)辦了身份證，但沒掛失。

蒲先生說，最近幾天，他一直在聯(lián)系相關(guān)銀行，但遲遲沒有收到明確回復(fù)。因?yàn)樾庞脝栴}辦理不了按揭，逾期還款的違約金也需要處理，他的個(gè)人信用問題也亟待解決，無奈之下，他前往派出所報(bào)案，民警回復(fù)稱，逾期的金額太小，無法立案，建議他通過民事訴訟的方式解決。

昨日下午，記者電話聯(lián)系冒用身份辦理信用卡的葛某，對(duì)方表示：“沒有義務(wù)告知。”隨后掛斷電話。

三家銀行處理方式不一

昨日下午，在記者見證下，蒲先生撥打了中國(guó)銀行客服電話95566，客服稱會(huì)將情況記錄后向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)再跟進(jìn)，大約一到兩個(gè)工作日反饋處理情況。具體處理方式是，銀行相關(guān)部門會(huì)進(jìn)行查詢，確認(rèn)蒲先生是否本人辦卡，并建議首先報(bào)警。之后蒲先生需要提供報(bào)警回執(zhí)單、身份證復(fù)印件等相關(guān)身份證明內(nèi)容，銀行再開展后期調(diào)查。而對(duì)于信用恢復(fù)的問題，客服表示，如果確認(rèn)不是本人辦理，將反饋發(fā)卡分行，如果分行給予認(rèn)證，再與分行溝通確認(rèn)是否能修改信用記錄。

中信銀行95558客服表示，蒲先生首先要向客服反饋情況，由專門人員確定不是本人辦理后再進(jìn)行跟進(jìn)。后期蒲先生需要撰寫情況說明并提供身份證復(fù)印件和本人簽字，銀行方面在后臺(tái)立案。只要確認(rèn)信用卡不是本人辦理，則信用記錄可以修改，整個(gè)辦理流程的時(shí)長(zhǎng)大概15個(gè)工作日。

中國(guó)工商銀行95588客服稱，情況已記錄，需等待約3個(gè)工作日進(jìn)行回復(fù)，但客服并沒有明確告知如何恢復(fù)蒲先生的信用問題。

律師：丟失身份證后應(yīng)保留掛失證明材料

昨日，公安碑林分局長(zhǎng)樂坊派出所戶籍室民警表示，如果被冒名辦理信用卡，則建議報(bào)案。如果身份證未掛失，則需要前往補(bǔ)辦身份證的派出所調(diào)取補(bǔ)辦記錄并蓋章，確定是因丟失補(bǔ)辦，則可以免責(zé)。

陜西仁和萬國(guó)律師事務(wù)所律師胡超奇說，市民不慎遺失身份證，應(yīng)保留掛失證明材料，包括去公安機(jī)關(guān)報(bào)案的受理回執(zhí)證明、因身份證丟失而去公安機(jī)關(guān)補(bǔ)辦身份證的補(bǔ)辦證明，證明原有身份證已失效，并且新的身份證與原有身份證的使用期限不同，起到鑒別作用。此外，為了規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，還應(yīng)該完成掛失登報(bào)聲明。這樣的聲明內(nèi)容，可以成為抗辯法律責(zé)任的證據(jù)。

君致律師事務(wù)所王毅律師表示，該案信用卡實(shí)際騙領(lǐng)人涉嫌犯罪，公安機(jī)關(guān)應(yīng)受理該案并給予刑事立案。受害者也可向涉及銀行書面申請(qǐng)調(diào)查。銀行應(yīng)根據(jù)公安機(jī)關(guān)或者自己調(diào)查情況及時(shí)消除錯(cuò)誤的征信記錄。當(dāng)然，受害人也可以起訴涉事銀行。事實(shí)上，銀行辦理信用卡過程中沒有辨別出并非本人簽字和錯(cuò)誤的地址等信息，是有過錯(cuò)的。如果不及時(shí)處理受害人申訴，應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。

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