7月31日，家住常州市鐘樓區(qū)永紅村的張先生至江蘇銀行取款時(shí)發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)無(wú)故少了四五千元。張先生立即在銀行工作人員的協(xié)助下打印了銀行卡交易明細(xì)，仔細(xì)核對(duì)后發(fā)現(xiàn)2018年7月初至今，其銀行賬戶內(nèi)的4000余元均通過QQ支付的手段充進(jìn)了一款名為“第五人格”的手機(jī)游戲當(dāng)中。可張先生從不玩手機(jī)游戲，張先生立馬聯(lián)想到了11歲的兒子小明。

果不其然，在父親的詢問下，兒子承認(rèn)了他在父親給其使用的一部安卓智能手機(jī)上下載了第五人格手游，并使用奶奶的身份證注冊(cè)了QQ和微信，綁定了父親的銀行卡，通過QQ支付累計(jì)充值4000余元。張先生得知后立即報(bào)警求助。

永紅派出所民警到現(xiàn)場(chǎng)后仔細(xì)詢問了張先生兒子下載游戲并充值的過程，告知張先生不用擔(dān)心，未成年人在不具備民事責(zé)任能力的情況下的消費(fèi)是可以向游戲廠商申請(qǐng)退款的。隨后民警用張先生的手機(jī)撥打了網(wǎng)易游戲的官方客服，經(jīng)過一番溝通，網(wǎng)易客服稱第五人格雖然是網(wǎng)易的游戲，但張先生兒子的游戲系在騰訊應(yīng)用寶下載，應(yīng)該撥打騰訊客服反映。民警后又撥通了騰訊客服的電話，客服人員詳細(xì)了解情況后表示可以退款。

佰佰安全網(wǎng)：隨著智能手機(jī)普及率的提升，低齡化使用手機(jī)現(xiàn)象越來越普遍，由此引發(fā)的家長(zhǎng)與孩子之間的矛盾也屢見不鮮。警方提示，家長(zhǎng)們應(yīng)正確引導(dǎo)孩子合理使用手機(jī)，比如對(duì)于孩子在家里使用電腦和手機(jī)的時(shí)間、可以涉獵什么內(nèi)容等要有適當(dāng)?shù)墓芾?，管理方式可與孩子進(jìn)行協(xié)商，保證既不會(huì)耽誤學(xué)業(yè)，也不會(huì)造成無(wú)謂的經(jīng)濟(jì)損失。