但在花團錦簇的北京世園景區(qū)里，卻出現(xiàn)了很不和諧的一幕。濕地溪谷景點的一座石橋上，灰色欄桿上本來裝飾了百余只憨態(tài)可掬的金屬小鳥。

令人驚訝的是，開園還沒幾天，這些小鳥就僅剩17只，其余都被游客們擰下來帶走了，以致于園方專門派了兩名保安貼身守護這些小鳥。

不禁又想起前段時間兵馬俑在美國展出時，居然被一名美國男子掰斷指頭帶走了，陪審團最后居然還判這名男子無罪，原因是“他還是個孩子”。

近日一天的傍晚，公園一工作人員發(fā)現(xiàn)竹林間有一名正在盜挖竹筍的老人，他趕忙上前勸阻。老人一開始并不承認自己在挖筍，面對工作人員的好言相勸，她才交出了自己挖的竹筍。

“這名老人挖了有六七根?？吹竭@些筍被盜挖，我們真的很痛心。因為公園里的竹子大多是從南方引種過來的，經(jīng)過幾代老師傅的精心栽培和養(yǎng)護才在北京‘安家’。公園內(nèi)很多觀賞竹種稀少珍貴，竹筍被挖，就會影響以后的發(fā)芽和生長。”這樣不文明的行為，讓工作人員倍感心疼。

2018年7月，北五環(huán)外奧森公園北園的向日葵又大片綻放，吸引不少游客拍照留念。近日有游客去賞花時卻發(fā)現(xiàn)，好好的向日葵要么被那些“不拘小節(jié)的人”摳出了小怪臉兒，要么整個花盤被摘下，看著就叫人心疼。

在景區(qū)的長凳上，一名帶著孩子的年輕媽媽，正扯下一個向日葵花盤，將上面的瓜子一粒一粒地摳出來，遞給旁邊的女兒。母女倆津津有味地品嘗著瓜子，嗑得不亦樂乎。

從法律角度說，游客的不文明行為在本質(zhì)上涉嫌違法，輕則擾亂了旅游景區(qū)的公共秩序，重則給景區(qū)的公共財產(chǎn)造成了破壞和損失。從這個角度說，對那些不聽景區(qū)工作人員勸阻的不文明游客，公安等執(zhí)法機關(guān)就該及時介入，依法對他們予以處罰，不能完全由沒有執(zhí)法權(quán)的景區(qū)游客自行處置和解決游客的不文明旅游行為。這需要景區(qū)與公安機關(guān)密切配合，特別是在黃金周旅游出行高峰期，公安機關(guān)應當加強警力在景區(qū)開展巡邏執(zhí)法工作。

再者，必須將不文明游客納入到游客“黑名單”之中，并對他們實行長時間的禁止出游的處罰，不能有例外，更不能有法不責眾的思維。旅游主管部門應當清醒的看到，幾個月、半年時間的游客“黑名單”對不文明游客其實沒有太大的懲罰和警示作用，因為等到一下個長假、黃金周，他們就“放出來”了。

事實上不文明旅游行為屢禁不止，歸根結(jié)底還是我們太過于看重文明勸說、教育引導這一招，忽視、輕視了剛性的處罰，導致不文明旅游行為的違規(guī)缺德成本太低，對不文明游客起不到威懾作用。所以，對于不文明旅游行為，必須采取一手抓文明勸說、教育引導，一手抓剛性處罰的辦法，兩手都要抓，兩手都要硬，不能有所偏廢。

當然，景區(qū)也要不斷提升管理能力，還要充分考慮到游客帶來管理困難這個現(xiàn)實問題，增加人手、建立隔離網(wǎng)等，不能指望每一位游客都有高素質(zhì)，這不靠譜。

責任編輯:屈瀅雪