“雙11”余溫未消，“雙12”已箭在弦上，這些被各大電商打造的“狂歡節(jié)”成了快遞行業(yè)的“春運”，而快遞員作為網(wǎng)購的“搬運工”也始終騎行在路上。20日下午5時40分許，湖南一名快遞員工尹某猝死在株洲合泰大街上，臨死前，他坐在地上，告訴路人，“我好累?！币痪洹昂美邸辈粌H充滿了對艱辛生活的無奈，也敲響了快遞行業(yè)的警鐘。

當我們感慨電商“創(chuàng)造了一個新的消費時點”時，這個奇跡，也有快遞的功勞。中國快遞協(xié)會年會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年，快遞業(yè)完成業(yè)務(wù)量206億件，同比增長48%，最高日處理量超過1.6億件;快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元，同比增長35%。這個行業(yè)作出的貢獻、取得的成就，應(yīng)該得到歷史性的正視和承認。而且這個行業(yè)，也產(chǎn)生了一些大企業(yè)。今年11月8日，韻達快遞上市獲得有條件通過，至此，五大民營快遞企業(yè)全部上市成功。在這樣的明亮敘事中，似乎這是一個多么現(xiàn)代化的行業(yè)，有著很多現(xiàn)代化的企業(yè)，采用著現(xiàn)代化的管理模式?？墒歉∪A的背后并不都是華麗，往往有不堪入目的一面。真要把這個行業(yè)放在聚光燈下觀察，就會發(fā)現(xiàn)沉重的一面。

有調(diào)查顯示，作為勞動密集型行業(yè)，快遞從業(yè)人員達到200多萬人，其中80%以上是農(nóng)民工，一線快遞員中農(nóng)民工比例高達90%以上。在具體管理上，這個行業(yè)管理方式十分粗糙，基本上沒有什么上崗培訓(xùn)，不僅勞動合同簽約率低，而且社保福利低，缺少必要的工傷保險。在薪酬考核上，快遞員大多采取底薪加提成的薪酬制度，只拿很少底薪，要想增加收入，只能多拉快跑——這也直接導(dǎo)致了這個行業(yè)長時間加班十分突出。

可以看出，這個行業(yè)存在著“人格分裂”的一面。一方面，表現(xiàn)得很是現(xiàn)代;另一方面，在其管理方式上，與現(xiàn)代完全不沾邊，甚至連一些傳統(tǒng)行業(yè)都不如?？爝f業(yè)是電商發(fā)展的必然產(chǎn)物，快遞業(yè)的發(fā)展也為電商發(fā)展立下了汗馬功勞。在人們看來，這應(yīng)該是一個現(xiàn)代行業(yè)，有著一批的現(xiàn)代化企業(yè)。而現(xiàn)在出現(xiàn)的問題，卻說明這個行業(yè)只是外表現(xiàn)代而已，在內(nèi)核上，依然傳統(tǒng)甚至落后。這也是人們費解的，為什么快遞業(yè)頭進入了21世紀，而身子還停留在上個世紀?行業(yè)亂象的存在，說明快遞業(yè)亟須轉(zhuǎn)型升級。如果快遞行業(yè)在內(nèi)核上還是一番“舊時模樣”，不僅會影響自身的發(fā)展，也會影響電商的發(fā)展。

盡管有人稱，快遞員是個自由而又有高收入的“美差事”，但不能不承認所從事的是高風(fēng)險、高強度、高負荷的“三高”行業(yè)。早在2014年底，全國快遞業(yè)務(wù)量就已突破100億件大關(guān)。2015年同比增長48%，最高日處理量超過1.6億件。今年僅11月11日當天，全國郵政、快遞企業(yè)攬收快件就達2.51億件，增長52%，巨額數(shù)字背后，正是200多萬名快遞員忙碌和血拼的汗水。快遞員猝死時有所聞，尹某不是第一個，也難說是最后一個。

快遞業(yè)不僅競爭殘酷，可悲的是亦成了毫無溫情的冷漠行業(yè)。除長時間加班、超時勞動、戶外工作時間長、每日奔波在路上常常面臨交通風(fēng)險等，同時面臨缺乏勞動保護、個人權(quán)益受侵害等諸多尷尬。

從整個行業(yè)來看，快遞員投保率一直很低。公眾猜想，是因為快遞企業(yè)都是“承包制”，承包商可能為了省錢，不給快遞員買保險。但真實的原因，可能是因為快遞員這個職業(yè)，流動性大，承包商只給員工購買意外傷害險，不考慮簽合同也不買養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等。

我國勞動法第七十二條規(guī)定，用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費。

從法律上說，不簽合同、不買保險，當然是有問題的。法律面前，人人平等，每一個行業(yè)、企業(yè)都不能例外。不簽勞動合同，不繳納社保的快遞行業(yè)潛規(guī)則，既是對快遞員權(quán)益的無情剝奪，同時也是對國法尊嚴的肆意褻瀆。

如今，尹某的悲劇也許只是一個縮影，可其背后暴露的問題不容忽視。我們在哀嘆之余，是否更該反思如何給予快遞員更多的保障?

對于政府相關(guān)部門而言，應(yīng)設(shè)立專門的勞動衛(wèi)生與健康監(jiān)督管理機構(gòu)?，F(xiàn)有的勞動行政管理部門的職責(zé)過于寬泛，對現(xiàn)實中用人單位諸多違法行為往往力不從心，甚至存在很多的監(jiān)管空白區(qū)域。唯有設(shè)立專職部門，明確職責(zé)，督促用人單位保障勞動者的身體的健康與從業(yè)環(huán)境方可有效避免用人單位的違規(guī)違法用工行為。

與此同時，企業(yè)還應(yīng)當進一步研究措施，切實加快現(xiàn)代化管理步伐，建立科學(xué)合理的企業(yè)規(guī)章制度，特別是建立健全勞動者休息休假制度，引進先進的管理理念和管理經(jīng)驗，注重企業(yè)長遠發(fā)展?！〈送?，勞動者要有良好的健康意識和行為導(dǎo)向，改變不良生活習(xí)慣，培養(yǎng)健康的生活方式。對于勞動者而言，與其以量取勝，不如思考如何改進工作方法，提升工作效率，實現(xiàn)質(zhì)量雙升。

責(zé)任編輯:胡玲玲