從2016年1月27日開始，淘寶、天貓將不再把每樣商品的具體成交記錄顯示出來，只保留總銷量數(shù)據(jù)、以及它在全網(wǎng)的銷售排名，阿里稱是為保護(hù)商家數(shù)據(jù)安全。此舉得到不少小商家擁護(hù)，而買家無法以成交記錄為參考。對此，各方聲音不同，有人甚至認(rèn)為，這樣會更加縱容惡意刷單，讓消費(fèi)者失去更多的購物判斷依據(jù)，很可能購買到更多假貨或質(zhì)量有問題的商品，當(dāng)然也有人持相反觀點(diǎn)。總之，消費(fèi)者以后購物需更加理性，因?yàn)樘詫氝@一舉動僅僅是“基于保護(hù)商家數(shù)據(jù)安全考慮”，而消費(fèi)者可能面臨怎樣的購物風(fēng)險，他們暫時沒有表態(tài)，佰佰安全網(wǎng)下面和大家一起來探討下。

據(jù)報道，從2016年1月27日開始，淘寶、天貓詳情頁面的“成交記錄”區(qū)域?qū)⒉辉賹ν庹故?，商品詳情中，成交記錄一欄下的買家信息、購買價格、購買數(shù)量、付款時間和購買款式型號均將被隱藏，而商家原先的成交記錄仍被正常保留。淘寶方面表示，下線成交記錄是“基于保護(hù)商家數(shù)據(jù)安全考慮”。

淘寶頁面的這個新變化得到不少小商家擁護(hù)，而買家卻無法以成交記錄為參考，也讓水軍沒了刷單的動力。但只給出總銷量，也有可能縱容刷單。

那買家如何查看這個商品賣出去多少件呢？淘寶表示，用戶可以在頁面價格邊上，把鼠標(biāo)放到“交易成功”上，即可看到近30天已出售的件數(shù)。

淘寶刷單是指淘寶店鋪為了獲得單品或店鋪較好的淘寶搜索排名而采取的作弊行為，刷單時，一般是由買家提供購買費(fèi)用，幫指定的網(wǎng)店賣家購買商品提高銷量和信用度，并填寫虛假好評。通過這種方式，網(wǎng)店可以獲得較好的搜索排名，比如，在平臺搜索時“按銷量”搜索，該店鋪因?yàn)殇N量大會更容易被買家找到，賣家通過刷單，提高了成交記錄和信譽(yù)，有利于吸引消費(fèi)者去購買。

賣家惡意刷單的危害

刷單客模仿正常人的真實(shí)網(wǎng)購行為，把自己偽裝成顧客，通過假聊完成下單，并自己墊付資金，給買家?guī)順O大損失，部分質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的商品刷成爆款。

同時，刷單直接敗壞整個網(wǎng)購市場風(fēng)氣，部分良心賣家原本不想刷單，看到競爭對手樂此不疲地刷單，為了店鋪的持續(xù)經(jīng)營，他們也不得不參與刷單。

當(dāng)刷單過于嚴(yán)重時，會讓買家懷疑平臺的公信力，就是平臺走向沒落的開始。

有利保護(hù)商家的數(shù)據(jù)隱私

對于一些相對冷門或者比較“壟斷”的商品而言，賣家們擔(dān)心利益受損而祈求能夠隱藏成交數(shù)據(jù)避免“樹大招風(fēng)”，甚至有些賣家在商品有一定銷量后直接下架，這樣在重新上架后以前的成交記錄就不會被看到。淘寶上競爭激烈的商品，賣家不希望對手看到自己的成交記錄，進(jìn)而通過刷單等手段在銷量排名上超過自己，以獲得更好的排位。從這個方面來講，隱藏成交記錄顯然有其可取之處。

賣家不用擔(dān)心顧客的不信任問題

對阿里此舉，多名賣家表示支持。有賣家稱，相關(guān)信息下線之后，對顧客信息起到了很好的保護(hù)作用。一名賣家表示，這一做法解除了顧客對新店或新品的不信任問題，“最大的好處就是不怕以前賣的最低價被客戶看了不舒服甚至不買了。”

有利免除虛假刷單對消費(fèi)者的購買影響

用戶將購買明細(xì)作為下單的重要參考依據(jù)時，刷單者會采取多賬號刷單來制造購買人群的虛假繁榮。給用戶一個成交數(shù)據(jù)作為參考，提高用戶對產(chǎn)品其他因素的考量。

根據(jù)大多數(shù)人的網(wǎng)購習(xí)慣，在淘寶上搜索商品的關(guān)鍵詞后，淘寶會根據(jù)價格、信用、銷量等進(jìn)行排序。這個排序決定了商品的排位，接下來店鋪的成交記錄便是決定用戶購買與否的標(biāo)準(zhǔn)之一。隱藏成交記錄在一定程度上可以避免一些商戶的刷單行為。一般來看，新店鋪的刷單、互評等行為似乎已經(jīng)成為行規(guī)，取消成交記錄的顯示，對新賣家也就更加的公平。

買家擔(dān)心權(quán)利更得不到保障

很多買家對淘寶隱藏成交記錄心存疑慮。買家“美麗心情6767”表示：這樣一來，商家所謂的拍下前50名有贈送之類的活動是不是可以暗箱操作了呢？買家的權(quán)利豈不是更得不到保障了？因?yàn)橘I家將看不到同一個ID購買了多筆的情形，只看得到成交了很多，而這個成交量，很有可能是賣家刷出來的。

隱藏成效記錄更有利于賣家刷單

阿里解釋稱為了保護(hù)賣家數(shù)據(jù)安全，一定程度上有利于緩和賣家之間的競爭態(tài)勢，對手無法根據(jù)真實(shí)銷量來確定刷單量。但請注意，商人逐利的本性不會改變，上有政策下有對策，阿里的用心良苦可能會成為賣家刷單的正當(dāng)理由。

消費(fèi)者購物理性最重要 下單不能看表面的量

影響用戶決斷的不只是成交記錄，還有買家評論、銷量排行等多個因素，也就是說商家刷單的動力仍舊十分強(qiáng)勁，不過是從簡單的刷銷量到刷評價罷了，消費(fèi)者要想避免買到假貨問題商品，僅僅看哪個量還是不夠的，還是要根據(jù)自身情況，理性消費(fèi)才行。

相信很多人都有過這樣的經(jīng)歷，在淘寶上給出差評后，賣家往往會通過電話溝通、返現(xiàn)獎勵等多種方式要求用戶修改評論。從這點(diǎn)來看，商品評價似乎比成交記錄更重要，但同時，也可能刺激商家新的刷單提量行為，只不過這個量不是成交量，而是好評量。

只要沒有假貨 成交記錄對消費(fèi)者沒那么重要

網(wǎng)上購物，面對的本來就是虛擬的商品，無法觸摸，僅能憑視覺判斷。很多成交量高的商品，照樣有可能是假貨問題商品，在網(wǎng)購過程中，誰都有可能因所謂的“量”而導(dǎo)致判斷失誤。因此，作為網(wǎng)購平臺，不能只考慮到保護(hù)商家數(shù)據(jù)，同樣也要考慮保護(hù)消費(fèi)者利益，加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕商家銷售假貨才是關(guān)鍵。如果平臺保護(hù)了商家的假貨成交量，卻讓消費(fèi)者頻頻因購到問題商品，對平臺失去信任，那就得不償失了。

責(zé)任編輯:胡玲玲