據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，深圳市消委會(huì)近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，深圳互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類以5530宗的投訴居首，占投訴總量的25.35%。從58同城網(wǎng)涉嫌出售假手機(jī)事件可見(jiàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)售假的違法行為普遍存在，互聯(lián)網(wǎng)交易維權(quán)任重而道遠(yuǎn)。

分類信息網(wǎng)站詐騙危機(jī)四伏

“這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站，不用中介租房，不用花錢招人，閑置物品能換錢……”、“找房子，找工作，找裝修，找保姆，招寵物……買賣二手貨。這啥都有!”類似這樣的分類信息網(wǎng)站廣告語(yǔ)隨處可聽(tīng)見(jiàn)。這類網(wǎng)站在給人們生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也“潛伏”著許多虛假信息。

據(jù)悉，這類虛假詐騙信息可分為九類，包括租房、招聘、票務(wù)等。受害人的損失小至幾百元，大至上萬(wàn)元，不法分子作案成本低，只需將捏造的虛假信息和真實(shí)電話發(fā)布在分類信息網(wǎng)站，就坐等受害人上當(dāng)受騙。這些詐騙行為讓消費(fèi)者不僅耗錢，還耗時(shí)耗力，并且處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者還難以維權(quán)。

據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，58同城網(wǎng)涉嫌出售假手機(jī)，另外，2015年上半年，深圳市消委會(huì)收到有關(guān)58同城網(wǎng)的投訴64宗，與去年同期的46宗相比，增長(zhǎng)了近40%。深圳市反信息詐騙中心也曾透露，今年以來(lái)深圳出現(xiàn)利用分類信息網(wǎng)站實(shí)施詐騙警情超過(guò)500宗，涉及金額高達(dá)526萬(wàn)余元。

在這64宗投訴中，有57宗屬于購(gòu)買手機(jī)的投訴，而有關(guān)銷售假冒蘋(píng)果手機(jī)的投訴占總量的75%。多位上當(dāng)?shù)南M(fèi)者反映，在58同城上看到發(fā)布的“國(guó)產(chǎn)組裝蘋(píng)果5S、6S、6Plus貨到付款”、“蘋(píng)果最新批發(fā)價(jià)翻新五臺(tái)起發(fā)貨”、“ 批發(fā)零售翻新蘋(píng)果5S”等信息，但購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)這些手機(jī)都存在大大小小的質(zhì)量問(wèn)題。在要求退貨退款時(shí)卻無(wú)法聯(lián)系商家，懷疑是遭到詐騙。

在此之前，警方已多次致函上述網(wǎng)站，要求其屏蔽虛假詐騙電話，卻并未收到回復(fù)。消委會(huì)也在接到投訴后立即開(kāi)展了全面調(diào)查，并約談58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求其對(duì)多起投訴進(jìn)行解釋說(shuō)明，同時(shí)提交可行的解決方案。律師表示，在警方公布這些詐騙號(hào)碼后，如仍有消費(fèi)者上當(dāng)受騙，受害人可以直接起訴網(wǎng)站以挽回?fù)p失。

信息審核缺失引發(fā)誠(chéng)信破產(chǎn)

事實(shí)上，分類信息網(wǎng)站隨意發(fā)布個(gè)人信息、發(fā)布虛假信息的事件早已屢見(jiàn)不鮮。這與分類網(wǎng)站疏于商家信息審查有關(guān)。據(jù)辦案民警說(shuō)，在審核不嚴(yán)的情況下，詐騙分子輕易發(fā)布虛假信息作為誘餌，誘使市民上當(dāng)。

以租房為例，網(wǎng)站中提到的房屋信息可能存在，但也可能完全是捏造的?！八麄円悦黠@低于市場(chǎng)價(jià)格的房租吸引被害者，并以‘租房人多請(qǐng)不要猶豫’等說(shuō)辭催促受害人，實(shí)施詐騙?！? 此前，也有記者在一家知名的分類信息網(wǎng)站進(jìn)行嘗試，不到一分鐘時(shí)間，便成功發(fā)出一則“轉(zhuǎn)讓電影票券”的信息，在發(fā)送過(guò)程中，未被審查任何身份信息，也未被要求提供票券編號(hào)。

本應(yīng)該為消費(fèi)者提供便利的分類信息網(wǎng)站為何成為詐騙信息集散地?首先，在分類網(wǎng)站發(fā)布信息門檻低。對(duì)于不法分子來(lái)說(shuō)，不需要通過(guò)身份信息審查，也不需要提供憑證就能發(fā)布虛假信息，而對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，鼓勵(lì)商家多發(fā)布信息，就可以從中收取利潤(rùn)。其次，分類信息網(wǎng)站網(wǎng)站疏于審核，無(wú)論是對(duì)商家還是對(duì)用戶。這些網(wǎng)站沒(méi)有建立一個(gè)最基本的用戶身份審核的門檻，隨便注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)就可以發(fā)布任何信息。第三，監(jiān)管缺失造成不法分子肆意妄為，即使被受害人投訴也很難查到具體信息，就算被查到也不會(huì)有太大懲罰。換句話說(shuō)，一個(gè)虛假信息所獲利的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于處罰。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)分類網(wǎng)站的監(jiān)管迫在眉睫。

加強(qiáng)監(jiān)管、完善立法迫在眉睫

分類信息網(wǎng)站發(fā)布信息的監(jiān)管對(duì)于政府部門來(lái)說(shuō)的確是一件難事，目前主要還是在詐騙行為發(fā)生之后來(lái)進(jìn)行處罰。從監(jiān)管角度來(lái)說(shuō)，發(fā)布信息已經(jīng)構(gòu)成廣告，網(wǎng)站實(shí)際上就有商業(yè)盈利，這種情況下更多時(shí)候是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)管。我國(guó)目前有數(shù)億網(wǎng)民，每天大量通過(guò)搜索引擎在搜索數(shù)據(jù)，虛假信息肆意橫行，他們所搜到的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上并沒(méi)有保障，這就需要管理和立法部門對(duì)網(wǎng)站予以相應(yīng)規(guī)范。在這種情況下，更要明確責(zé)任，網(wǎng)站對(duì)部分情況需要負(fù)連帶責(zé)任。

從立法角度來(lái)說(shuō)，業(yè)內(nèi)人士建議，要完善相關(guān)立法，確立分類信息網(wǎng)站對(duì)于虛假和詐騙信息的法律責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，公安部門有權(quán)采取相應(yīng)行動(dòng)整頓，對(duì)不法分子和網(wǎng)站雙方都進(jìn)行治安處罰。構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追求其刑事責(zé)任。以法律的力量敦促網(wǎng)站方面在打擊騙子、清理門戶的方向上不敢懈怠、有所作為。

此外，從分類信息網(wǎng)站角度來(lái)說(shuō)，要想獲得長(zhǎng)久生存，分類信息網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者在為用戶服務(wù)、提供便利的同時(shí)，也應(yīng)在信息內(nèi)容的監(jiān)管與審核上多下功夫，從提高自身的管理制度方面入手，給用戶一個(gè)真正安全的上網(wǎng)環(huán)境。同時(shí)，還需注重用戶個(gè)人信息保護(hù)，并采取有效措施切實(shí)保證信息的真實(shí)性。網(wǎng)站可以對(duì)用戶實(shí)行實(shí)名制，還可以靠網(wǎng)站自身建立一定的審核機(jī)制，包括用戶身份的審核和發(fā)布信息內(nèi)容的審核，從而減少虛假信息。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，在遇到詐騙時(shí)要勇于維護(hù)自己的權(quán)利，不法權(quán)益受到侵害時(shí)，要向相關(guān)部門檢舉。只有贏得了用戶的口碑與信任，分類信息網(wǎng)站才能在正確的道路上獲得更大的發(fā)展。

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