4S店本來該是以專業(yè)、高效的服務(wù)來取得車主的信任,但是現(xiàn)如今不乏很多無良商家,利用車主的信任來牟取暴利。今天,佰佰安全網(wǎng)小編就和您說說4S店有哪些見不得人的宰人手段。
什么是汽車4S店?就是以整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋為“四位一體”的汽車經(jīng)營方式建立,因為是汽車生產(chǎn)商授權(quán)建立的,所以深受車主信任。但是,隨著車主投訴的不斷增多,大家才發(fā)現(xiàn)汽車4S店并不可靠。下面,佰佰安全網(wǎng)小編就和您說說關(guān)于4S店宰人手段的那些事,一起來看看吧。
大多數(shù)4S店存在著以下6種宰人手段:
1.花言巧語提早保養(yǎng)
4S店一般的只能就是對車進(jìn)行維修和保養(yǎng),但這保養(yǎng)環(huán)節(jié)很容易滋生一些問題。比如提前進(jìn)行保養(yǎng)就是不少4s的生財之道。一般車型的機油都是5000公里一換,在4500公里-5500公里范圍內(nèi)更換都是正常的。但有些4s店售后工作人員極力勸導(dǎo)車主盡早更換機油。其實這時的機油完全在正常使用范圍內(nèi),根本不需要更換。
2.推薦更好的保養(yǎng)用品
在一些4s店,維修師傅們都會極力向車主推銷一些所謂高品質(zhì)機油,說是為了你的愛車出發(fā)。當(dāng)然,4s的一些保養(yǎng)用品基本還是可以令人放心的。不過有沒有必要去使用,這就是一個問題了?;ǜ嗟腻X,體現(xiàn)不出該有的效果,可謂宰人啊。
3.翻臉不認(rèn)賬
車身油漆被刮擦或者輕度撞損都屬于輕度維修工序。4s處理這類事情自然沒有什么問題。但4s工作人員有時候移動車輛,甚至是拿車主的愛車當(dāng)公車使用時,就難免出現(xiàn)一些意料之外的問題了。而車主也確實缺乏足夠的證人和證據(jù)。最后只能認(rèn)倒霉了事。
4.直接宰客 配件只換不修
對于小故障,4S店為了牟取暴利,直接要求車主更換新配件。對于汽車維修來說,某一固定故障所需要的維修費用是確定的,但為了完成維修任務(wù),一些不負(fù)責(zé)任的維修人員就把這些費用直接轉(zhuǎn)嫁到進(jìn)廠維修的客戶身上。原本只需要花費數(shù)十元維修的故障問題,他們直接要求車主更換零件等,這樣就大大增加了維修收入,但也讓車主在維修過程中吃盡啞巴虧。
5.修復(fù)件當(dāng)新配件賣
據(jù)小編了解,所謂修復(fù)件主要是將一些廢棄部件經(jīng)過重新打磨、噴漆成“新”的,趁車主不在現(xiàn)場換到車輛上,稱這是嶄新部件,最后車主花錢賣了個舊配件。據(jù)一些師傅透露,現(xiàn)在很多汽車4s店都采取類似的手段牟取利潤,僅利用修復(fù)件賺取的利潤就達(dá)到50%-80%左右。所以,在更換汽車部件的時候,車主最好能在現(xiàn)場,例如減震器、電子油泵、風(fēng)扇、保險杠、翼子板等,不然有些人就會以舊當(dāng)新,將沒有問題的原裝部件拆下來換上舊的修復(fù)件。
6.騙取保險
4S店的另外一個生財之道是--騙保。新聞曾報道某車主花了18萬元從一家汽車4S店購買了一輛中型小轎車,當(dāng)時在4S店花5000多元買了車險。一年過去,車主到保險公司續(xù)保時被告知:“車子出險次數(shù)太多,上了黑名單,不能續(xù)!”“只報了兩次賠案,且都是小剮碰,怎么會進(jìn)’黑名單’?”車主調(diào)查發(fā)現(xiàn),過去一年,他的車八次出險,且都是單方事故,以致保險公司認(rèn)為他蓄意騙保。八次賠案中,有六次是被“做了手腳”。查看賠案記錄,虛假賠案都發(fā)生在前往4S店之際?!?S店利用車子在店內(nèi)保養(yǎng)或自費維修的機會,在維修車間特意將車進(jìn)行大幅度劃損并自行報驗,在車主提車后,在保養(yǎng)或維修單的空格欄中填補報損事項,再利用車主證件復(fù)印件進(jìn)行報險申報款項業(yè)務(wù),最終按其內(nèi)部有關(guān)程序自行領(lǐng)取保險費?!痹撥囍髯詈蟮弥行┍kU公司里面也有內(nèi)鬼?!霸?S店制造的這些事故中,報案人、報案電話、身份證和行駛證件等都不是我本人,為什么保險公司勤查人員沒有把關(guān)?他們跟4S店是利益共同體而已?!?
最后,有業(yè)內(nèi)人士跟小編透露說,從買車到修車,不少4S店還藏有許多貓膩,比如:強行加價銷售、收取訂金不讓退、明降賣價,暗降配置、提車承諾不兌現(xiàn)、售后維修費(含工時費)混亂、例行保養(yǎng)費過高、使用劣質(zhì)、假冒配件、零部件工藝缺陷、過度維修、維修記錄不完整等等。在這里,小編提醒您,可要擦亮雙眼,小心被忽悠,防止被宰。
以上就是小編為您整理的關(guān)于4S店宰人手段的全部內(nèi)容,希望對您有所幫助。如果您還想了解更多車輛保養(yǎng)小知識,例如4s店保養(yǎng)有哪些貓膩等專業(yè)問題,請繼續(xù)關(guān)注佰佰安全網(wǎng)哦!
責(zé)任編輯:鄒蘭
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