相信有很多車主都有過這樣的疑惑，去4S店換個燈泡，就10幾分鐘的事，工時費就要100多，這不是坑人么？也有很多人問，為什么同樣的問題，不同4S店工時費就不一樣呢？這些問題有的是因為車主不了解4S店工時費計算方式造成的，而有的是因為其中做了手腳。下面，佰佰安全網(wǎng)小編就來告訴您4S店工時費貓膩的那些事，一起看看長個心眼兒吧。

4S店售后服務(wù)工作程序具體內(nèi)容如下：

1.業(yè)務(wù)廳接待前來公司送修的客戶。

2.SA受理業(yè)務(wù)：詢問客戶汽車問題與要求、技師診斷并列出需維修項目、配件估價、詢問客戶這些項目是否維修。

3.同意維修，在車間進行車輛維修。

4.維修期間，維修增項意見征詢與處理：征詢客戶意見。

5.將完工車從車間接出：檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品。

6.通知客戶取車，準(zhǔn)備客戶取車資料。

7.業(yè)務(wù)廳接待前來公司取車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車，匯報情況，辦理結(jié)算手續(xù)、送客戶離廠。

其實以上項目如果正常做完，都是需要收費的，SA開單服務(wù)費用、維修費用、質(zhì)檢費用等等?，F(xiàn)在大部分的4S店售后維修的過程還是很透明化的，盡管車主可以在等待期間看到維修人員的工作流程，但到最后結(jié)賬的時候，車主依然不知道怎么算工時費，而且工時費還占很大的比例。因為目前工時費沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致車主售后維修費用總是“霧里看花”，以至于懷疑工時費有很多貓膩。

小編調(diào)查過，其實很大部分4S店工時的計算公式的標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，唯一不同的是，不同的品牌一個工時的單價是不同的。即使是同樣更換一個火花塞，每個品牌的工時費也不盡相同。甚至維修師傅的技術(shù)含量、熟練程度會影響維修時間的長短。

比如4S店更換機油、機濾需費時1個小時，熟練工可能30分鐘就完成，普通工可能需要50分鐘，都在規(guī)定的1小時工時內(nèi)，最后收取的費用則按照1小時的工時標(biāo)準(zhǔn)收取。對此，4S店的工作人員是這么說的：維修項目的工時時間肯定是明確的。由于熟練度的影響，在維修時間上必然會產(chǎn)生不同的結(jié)果，工時費是各個環(huán)節(jié)勞動時間的總和。而工時最終按照統(tǒng)一收費，使得維修工時得以更為規(guī)范，車主也有參考。

很多車主第一次聽到工時肯定會認(rèn)為1工時=1小時，小編以寶馬為例，一個工時約38元，每個工時為5分鐘，即一個小時等于12個工時，每小時工時費合計450元左右。同時每個維修項目都有相應(yīng)的工時，所以，小編提醒您，您在維修時，要問清自己做的項目要多少工時，以及每個工時的費用，這樣才能弄清最后的工時費。

以上就是小編為您整理的關(guān)于4S店工時費貓膩的全部內(nèi)容，希望對您有所幫助。如果您還想了解更多車輛保養(yǎng)小知識，例如4s店保養(yǎng)有哪些貓膩等專業(yè)問題，請繼續(xù)關(guān)注佰佰安全網(wǎng)哦！

責(zé)任編輯:鄒蘭