春節(jié)是回家高峰時期，很多人為了萬無一失會買多張火車票，這就不可避免的會產(chǎn)生退票問題。如果上網(wǎng)不方便，不能在網(wǎng)上退火車票，那么在火車票代售點可以退票嗎?

火車票代售點是不能辦理退票的，旅客如果要退票只能去火車站辦理。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20退票費。

火車票退票詳細規(guī)定：

1、列車在發(fā)站開車前、特殊情況也可以在開車后兩小時內(nèi)，退還全部票價;團體旅客必須在開車48h以前辦理火車票退票。

2、在購票地退還聯(lián)程票和往返票時，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。

3、旅客開始旅行后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)中途區(qū)間站及列車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。

4、退還帶有行字戳記的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

5、站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。

既然火車票代售點不能退票，所以，為了方便，大家盡可能的還是一次確定好買票日期，或讓朋友幫忙在網(wǎng)上退火車票。

責任編輯:胡玲玲