加快公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。我國(guó)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，主要包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件指揮體系、疾病預(yù)防控制體系、醫(yī)療救治體系和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系。在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)各有關(guān)部門的大力支持和廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者的共同努力，我國(guó)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制已經(jīng)初步建立并在逐步完善。但是，真正提高疾病預(yù)防控制水平和應(yīng)急救治能力，還必須完善功能定位，落實(shí)職能責(zé)任，健全經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，強(qiáng)化信息和指揮系統(tǒng)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和人才隊(duì)伍建設(shè)，做好疾病預(yù)防與控制、應(yīng)急預(yù)警與處置、疫情收集與報(bào)告、監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)、健康教育與促進(jìn)、應(yīng)用研究與指導(dǎo)、技術(shù)管理與服務(wù)等各項(xiàng)工作。藥房如何防范醫(yī)療糾紛呢？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

加強(qiáng)藥房管理及醫(yī)院監(jiān)督。建立健全醫(yī)院監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)藥房管理，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，保證藥品質(zhì)量。合理布局醫(yī)院藥房，藥房應(yīng)設(shè)二級(jí)庫(kù)房，科學(xué)合理地?cái)[放藥品，方便調(diào)配處方，配足門診、急診所需常用藥品。建立規(guī)范化調(diào)劑操作流程，落實(shí)各項(xiàng)工作規(guī)章制度，完善藥劑人員崗位職責(zé)，責(zé)、權(quán)、利到人，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，充分發(fā)揮藥學(xué)人員工作積極性，提高工作效率。

強(qiáng)化責(zé)任心，重視藥療安全。加強(qiáng)藥學(xué)人員職業(yè)道德教育，增強(qiáng)藥學(xué)人員工作責(zé)任心，樹立愛(ài)崗敬業(yè)和精益求精的精神。藥師應(yīng)遵守國(guó)家頒布的各種法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作規(guī)章制度，處方計(jì)價(jià)時(shí)應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)地核對(duì)藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量，做到計(jì)價(jià)準(zhǔn)確;調(diào)配處方時(shí)做到“四查十對(duì)”，精力集中，不得與人閑聊，認(rèn)真查對(duì)處方的前記、正文和簽名。藥房應(yīng)實(shí)行雙人核對(duì)、雙人簽名發(fā)放藥品，避免因一人發(fā)藥時(shí)常出現(xiàn)的差錯(cuò)。對(duì)病人交待要清，尤其是老年和嬰幼兒患者，更應(yīng)寫清楚藥物的用法、用量、不良反應(yīng)及貯藏方法等，保證病人用藥安全，減少藥事糾紛的發(fā)生。

提高藥學(xué)人員專業(yè)水平，保證醫(yī)療質(zhì)量。藥劑科應(yīng)加強(qiáng)藥學(xué)人員崗位培訓(xùn)，抓好在職人員繼續(xù)藥學(xué)教育，重視人才培養(yǎng)，提高專業(yè)水平。隨著藥品品種增多、新、特藥的不斷引進(jìn)，藥師應(yīng)熟悉、掌握藥物的藥理作用、相互作用、藥代動(dòng)力學(xué)參數(shù)、不良反應(yīng)等藥學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)藥品貯藏、效期藥品、精神藥品、麻醉藥品的管理。藥房人員應(yīng)與各科室醫(yī)務(wù)人員之間加強(qiáng)聯(lián)系、協(xié)作，如藥房缺某種藥品應(yīng)及時(shí)通知各科醫(yī)生，與醫(yī)生多交流，協(xié)助醫(yī)生制訂合理給藥方案，密切監(jiān)控藥物不良反應(yīng)，保證醫(yī)療質(zhì)量。

以人為本，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。藥師要樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);尊重病人的人格和各項(xiàng)合法權(quán)益，盡量滿足病人的合理需求;加強(qiáng)對(duì)病人用藥常識(shí)、貯藏方法等藥普知識(shí)的宣傳教育，是醫(yī)院藥學(xué)工作者義不容辭的職責(zé)，也是減少藥事糾紛的重要前提;積極開展藥物咨詢服務(wù)，耐心細(xì)致地向病人講解藥物的不良反應(yīng)、相互作用、用法用量。藥師應(yīng)學(xué)習(xí)掌握與病人溝通的技巧，改善服務(wù)態(tài)度，以滿腔熱忱、天使般的微笑對(duì)待每一位患者，待病人似親人，提高病人對(duì)藥師的信任度，增強(qiáng)病人用藥的依從性，保證病人用藥安全、有效，從而提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

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責(zé)任編輯:王秀娟