在乘船旅游過程中，因勞累或水土不服或不注意起居飲食，常常會引起旅游者身體不適。旅游期間，旅游者所患一般疾病主要有：感冒、發(fā)燒、暈車(船、飛機(jī))、中暑、失眠、便秘、腹瀉等。那么，乘船突發(fā)疾病怎么辦呢?

佰佰安全網(wǎng)小編認(rèn)為，乘船突發(fā)疾病，導(dǎo)游或者家屬可以參考以下步驟操作。

1、及時聯(lián)系

在乘船旅行途中旅游者突然患病，導(dǎo)游人員或者家屬應(yīng)采取措施，就地?fù)尵?，請求船上服?wù)人員在交通工具上尋找醫(yī)生并通知下一站急救中心和旅行社準(zhǔn)備搶救。在交通工具到達(dá)下一站前，還可請領(lǐng)隊或親屬在病者衣袋內(nèi)尋找常備藥物，讓其服用，以緩解病情;若在游覽過程中旅游者突患重病，必須立即將其送往就近醫(yī)院，暫時中止旅游用團(tuán)隊旅行車將其送往醫(yī)院;若在飯店內(nèi)旅游者突患重病，應(yīng)通知飯店醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)行搶救，然后送醫(yī)院。

2、及早通知旅行社

若在境內(nèi)，導(dǎo)游人員應(yīng)及早通知當(dāng)?shù)亟哟?，請求協(xié)助處理，并將事件通知國內(nèi)組團(tuán)社;若在境外，作為海外領(lǐng)隊，同樣盡力爭取得到當(dāng)?shù)亟哟绲膸椭?，并通知組團(tuán)社。

3、送往醫(yī)院

在將患者送往醫(yī)院的途中，必須有領(lǐng)隊或親屬在場?；颊呷缦祰H救援組織的投保者，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒領(lǐng)隊及時與該組織的代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

4、搶救

在搶救過程中，導(dǎo)游人員應(yīng)要求領(lǐng)隊或患者親屬在場，有關(guān)旅行社領(lǐng)導(dǎo)最好也在場，并詳細(xì)記錄患者患病前后癥狀及治療情況;若需動手術(shù)，則事先征得患者親屬或領(lǐng)隊的同意并由其簽字。

若患者病急，親屬不在身邊，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒領(lǐng)隊及時通知患者親屬。如患者親屬系外國人，則應(yīng)提醒領(lǐng)隊通知所在國駐華使、領(lǐng)館;患者家屬到來后，導(dǎo)游人員應(yīng)在旅行社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，幫助其解決生活困難;若找不到親屬，一切遵照使、領(lǐng)館的書面意見處理。

5、保存好有關(guān)材料

由主治醫(yī)生簽字的有關(guān)診治、搶救及動手術(shù)的書面材料，應(yīng)由醫(yī)院妥善保管，以備查驗。

6、安頓好其他旅游者

導(dǎo)游人員在處理好以上必要事務(wù)的同時，應(yīng)安排好旅游團(tuán)其他旅游者的活動，全陪應(yīng)繼續(xù)隨團(tuán)活動。

7、處理好善后事宜

探望患者。若患者病情好轉(zhuǎn)，但仍需住院治療，不能隨團(tuán)離境，旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)派人經(jīng)常去醫(yī)院探望，導(dǎo)游人員也應(yīng)盡量抽時間前去探望。

及時辦理證件及票證。旅行社應(yīng)幫助患者辦理離境簽證，延長簽證以及出院、回國手續(xù)和交通票證等。若在境外，海外領(lǐng)隊則應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)氐奈覈v該國機(jī)構(gòu)，以便申領(lǐng)各種證件;及時向地方當(dāng)局申辦延長簽證手續(xù)。

費(fèi)用自理。患者搶救、住院、簽證、交通票證等手續(xù)費(fèi)用，及其親屬在華期間的一切費(fèi)用自理。

退還費(fèi)用，幫助理賠?；颊呶聪硎艿木C合服務(wù)費(fèi)，由旅行社之間結(jié)算，按合同規(guī)定退還本人;旅行社應(yīng)幫助患者向保險公司索賠。

寫出詳細(xì)的書面報告。事后，導(dǎo)游人員應(yīng)就旅游團(tuán)隊名稱、患者姓名、性別、年齡;病狀;救治過程和結(jié)果;患者家屬及其他旅游者的反映等內(nèi)容寫出的詳細(xì)的書面報告。

最后，佰佰安全網(wǎng)友情提醒，為了在旅游活動中，盡量少發(fā)生此類事件，作為報告接待方的旅行社和導(dǎo)游人員在安排日程時要注意勞逸結(jié)合，多提醒旅游者注意飲食衛(wèi)生;及時報告天氣變化;導(dǎo)游人員更應(yīng)時刻注意旅游者的身體狀況。

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責(zé)任編輯:鄒蘭