如今，改善醫(yī)院服務(wù)已不差技術(shù)，差的是理念。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等智能技術(shù)已在醫(yī)療界推廣應(yīng)用，比如微信、APP等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，都可以實(shí)現(xiàn)上述服務(wù)功能，還能拓展健康檔案、電子病歷功能，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)后的全程健康管理服務(wù)。在預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)上“加掛”這些功能，并不復(fù)雜，卻足以體現(xiàn)醫(yī)院為患者服務(wù)的心思。預(yù)約掛號(hào)是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)縮影。但愿更多大醫(yī)院以患者為中心，從細(xì)節(jié)入手，讓預(yù)約掛號(hào)真正約得上、有效率，而不是變成另一種形式的排隊(duì)。網(wǎng)上醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)流程呢？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

點(diǎn)擊118114的網(wǎng)上掛號(hào)系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)預(yù)約掛號(hào)欄目，按步驟選擇地區(qū)、醫(yī)院、科室、專(zhuān)家、就診時(shí)間，并填寫(xiě)用戶(hù)身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等基本資料→訂單資料直接進(jìn)入醫(yī)院客戶(hù)端系統(tǒng)后臺(tái)→醫(yī)院通過(guò)客戶(hù)端后臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看用戶(hù)掛號(hào)信息，并在6小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約掛號(hào)訂單→118114客服人員質(zhì)檢并電話或短信通知用戶(hù)需要補(bǔ)充或修改錯(cuò)誤信息→118114客服人員在用戶(hù)就診前1天發(fā)短信或打電話提醒用戶(hù)次日就診信息→用戶(hù)憑身份證等有效證件提前1天取號(hào)（緊俏專(zhuān)家號(hào)），其他專(zhuān)家號(hào)一般在當(dāng)日上午10：00之前，下午15：00之前，提前半小時(shí)至醫(yī)院取號(hào)就診→就診結(jié)束后由健康專(zhuān)員隨機(jī)進(jìn)行就診滿(mǎn)意度回訪。

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責(zé)任編輯:王秀娟