一般病人到醫(yī)院看病都是需要進行提前掛號的，尤其是一些大醫(yī)院，經(jīng)常是一號難求，很多人發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院預(yù)約掛號這個事情上，存在不少的問題，下面來跟著小編看看醫(yī)院預(yù)約掛號一般存在哪些問題！

1.成功率低，各醫(yī)院推出的形形色色的預(yù)約掛號服務(wù)，確實給患者提供了不少便利。但哪家醫(yī)院都不敢確保買了預(yù)約卡就百分百能掛上號，同樣也得“碰運氣”。本次預(yù)約調(diào)查中，54.2%的醫(yī)院明確表示約不上所要的專家，25.5%表示“不能保證”。

2.收費無標(biāo)準(zhǔn)，“北京掛號網(wǎng)上是80元約一次，成為會員后280元可以掛5次；愛康網(wǎng)是66元可以掛16次；而北京朝陽醫(yī)院自己辦的預(yù)約卡15元能掛5次……”陳先生因最近身體不適，想“享受”一下方便，把北京號稱能提供預(yù)約掛號的網(wǎng)站電話幾乎打了個遍，卻感覺霧里看花。記者調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，哪怕是同一家公司提供的服務(wù)，其價位也會因醫(yī)院、專家的“身價”不同而有所區(qū)別。一家名為“北京號陽預(yù)約掛號公司”，更是獅子大開口，最低價為300元一次，如果是非常難掛的專家要價更高。令記者詫異的是，這家公司除預(yù)約掛號外還提供“接貨送貨”、“資料派發(fā)”、“費用代繳”的服務(wù)，其資質(zhì)令人生疑。

3.想預(yù)約先辦卡，“你得先到醫(yī)院來辦張預(yù)約卡?！边@是記者咨詢時聽到最多的一句話。除北京天壇醫(yī)院外，其他醫(yī)院都不能提供簡單方便的電話預(yù)約服務(wù)。調(diào)查中，75%需首先辦理預(yù)約卡。

4.掛號形式“五花八門”，調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，僅有10%科室能通過電話直接預(yù)約；75%的預(yù)約卡類型不統(tǒng)一，有醫(yī)院自建網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)的，有與中介網(wǎng)站合作的，也有與其他公司合作的。其中，網(wǎng)上預(yù)約掛號占主流，而不少老年朋友不會上網(wǎng)，想預(yù)約還得先過這道坎兒。

5.態(tài)度大多不好，在預(yù)約時，經(jīng)常能碰到聲音冷冰冰、還沒問完就掛電話的現(xiàn)象。調(diào)查統(tǒng)計，20%的人態(tài)度“較差”。只有12%的工作人員耐心地詢問了病情，并推薦相應(yīng)的專家。

醫(yī)院預(yù)約掛號一般存在掛號成功率低、收費沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有些醫(yī)院需要先辦理預(yù)約卡、另外有的預(yù)約掛號的形式還不同，還有一些預(yù)約掛號的人態(tài)度十分的差等等，這些都是常見掛號存在的問題。

責(zé)任編輯:李超群