老是莫名奇妙的被扣費，點錯了，中毒了，莫名其妙的開通了一堆不知所云的業(yè)務(wù)，花了不少錢，打電話給客服，又是一大堆借口，推來推去最后不了了之了，但是，我們可以選擇投訴來求得合法權(quán)益，那么，手機(jī)套餐亂扣費怎么投訴呢?

1、打電話給客服。移動10086 聯(lián)通10010 電信10000，了解扣費信息 ，協(xié)商解決，能解決就解決，解決不了就看下一條。

2、客服解決不了，或結(jié)果不太滿意，就去官網(wǎng)投訴，這里以移動為例，百度進(jìn)入移動官網(wǎng)，下拉到底部選著聯(lián)系我們，點意見與建議在線提交，填寫好投訴信息后提交。48小時內(nèi)就會有客服打電話協(xié)商解決。如果協(xié)商多次解決不了看下一條。

3、終極辦法中信部投訴，全稱中華人民共和國工業(yè)和信息化部，進(jìn)入官網(wǎng)，點擊公眾參與，選擇電信申訴，進(jìn)入后填寫申述后提交。信息務(wù)必真實有效，把自己的信息填好，自己的要求寫清楚，例如 我是移動某分公司全球通客戶 號碼1581111111 自己的具體情況，以及具體要求，比如返還話費 、雙倍賠償 、書面道歉等等。 申述網(wǎng)上有模板，需要的可以自己百度搜一下。

以上辦法希望能幫到有需要的朋友，佰佰安全網(wǎng)提醒大家，當(dāng)我們的合法權(quán)益遭到侵害時，我們可以進(jìn)行投訴維權(quán)。更多通訊安全小知識，比如生活中常見的電話話費陷阱有哪些，小編接下來會給大家介紹哦。

責(zé)任編輯:鄒蘭