車輛自燃找誰索賠的事有兩個索賠方向的。一個就是廠商，在無證據(jù)證明車輛燃燒是外界人為原因或車主使用不當所致，加之該車尚在整車質(zhì)量保證期內(nèi)，即存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。廠商承擔舉證責任，現(xiàn)因其未能舉證，即應承擔舉證不能的不利后果，承擔相應的民事賠償責任。

車輛自燃找誰索賠還有一個就是保險了，自燃險即車輛自燃損失保險，是機動車車輛損失保險的一個附加險種，單買車損險不包賠“自燃”，私家車或營運用車需要額外投保自燃險，才能獲得理賠。自燃險理賠的范圍是指因被保險車輛電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)發(fā)生故障或所載貨物自身原因起火燃燒造成本車的損失，非法私自改裝車輛不在該險種的理賠范圍。此外，一旦車輛出現(xiàn)自燃，車主要積極施救，因車主的不作為而使車輛自燃損失增大，可能會造成理賠的被動。投保該險種后，汽車如發(fā)生自燃，一般80%的損失都能獲得理賠。

第一，為加強移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費教育和引導，強化消費者的風險防范意識，確保廣大消費者的消費安全，中國消費網(wǎng)，即www.ccn.com.cn聯(lián)合各知名的主流官方網(wǎng)站設(shè)立統(tǒng)一的投訴舉報和免費檢測平臺，消費者需要投訴舉報或需要檢測手機應用軟件安全性的，可撥打電話010-58772357、18311093707進行聯(lián)系，它們還提供方便快捷的免費安全檢測服務，并會將檢測結(jié)果及時回復消費者。

第二，用戶也可以通過12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心來舉報手機上的不良信息以及惡意網(wǎng)站和廣告等，這是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會設(shè)立的公眾舉報受理機構(gòu)，負責協(xié)助工業(yè)和信息化部承擔關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)等信息通信網(wǎng)絡中的不良與垃圾信息舉報受理、調(diào)查分析以及查處工作。

其實，汽車自燃與夏天氣溫高無必然聯(lián)系，汽車自燃多與亂改線路、保養(yǎng)不當關(guān)系最密切。需要注意的是，夏天車內(nèi)溫度高，車上盡量不放易燃物品。不過，大家在買車險的時候加一份“自燃險”也是需要的。對于車輛自燃，保險公司一般都有“自燃險”，即車輛附加自燃損失險。其中規(guī)定，投保機動車在使用過程中因本身電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障引起火災的，屬自燃;司機若上了“自燃險”，保險公司可進行賠付。

汽車自燃的五種原因

第一種情況是汽車曾經(jīng)被水泡過。汽車涉水之后，極可能導致電路接頭氧化，供電量不均衡導致局部發(fā)熱，引發(fā)自燃。這是維修中很難注意到的問題。

第二種情況是汽車曾經(jīng)改裝過。在改裝過程中，汽車的電路、油路都有可能發(fā)生變化，如果改裝人員的技術(shù)水平不高，肯定會留下安全隱患。