家中失竊，物業(yè)為何不賠？房屋質(zhì)量有問題，物業(yè)為何不管？作為業(yè)主，一旦與物業(yè)發(fā)生矛盾，不少會采取拒絕交納物業(yè)管理費的方式來與物業(yè)抗衡。可是，看似“理直氣壯”的業(yè)主，一旦對簿公堂，卻很難獲得法律的支持。這是為什么呢？

2007年11月9日，德良公司經(jīng)招投標(biāo)確定為美景天城（后更名為美林湖花園小區(qū)）前期物業(yè)服務(wù)單位。夏某某系美林湖小區(qū)某房業(yè)主。2010年6月11日，德良公司與夏文其簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，載明：房屋建筑面積125.15平方米，物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米1.4元；交納費用時間每年12月底、6月底前交納下半年度的物業(yè)服務(wù)費；如業(yè)主不按協(xié)議交納費用，德良公司有權(quán)要求補交，并收取違約金；協(xié)議自2010年6月11日起至本小區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會與甲方簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時止。2013年3月16日，德良公司向夏某某發(fā)函催繳拖欠的物業(yè)服務(wù)費。經(jīng)計算，夏某某至今結(jié)欠物業(yè)服務(wù)費6300元。

后德良公司訴至法院，請求判令夏某某支付物業(yè)服務(wù)費及逾期付款違約金。

對此，夏某某辯稱：德良公司的物業(yè)服務(wù)不到位，1、其多次要求解決墻面裂縫但未得到解決；2、物業(yè)服務(wù)期間存在樓上住戶亂扔垃圾、消防設(shè)施玻璃破碎未更換、防盜門的鎖丟失未維修、公共區(qū)域貼腳線缺失未維修、小區(qū)內(nèi)綠化樹木枯死不及時更換、草坪不維護等情況；3、德良公司現(xiàn)已經(jīng)不在美林湖花園小區(qū)服務(wù)，未在提供物業(yè)服務(wù)期間催討物業(yè)費，已超過訴訟時效。故其有權(quán)拒付物業(yè)費，請求駁回德良公司的訴訟請求。

法院經(jīng)審理查明，關(guān)于墻面裂縫問題，德良公司于2010年6月12日向開發(fā)商中富公司發(fā)出《“美林湖”前期物業(yè)工作聯(lián)系單》，就小區(qū)業(yè)主入戶交接過程中或入戶后提出要及時解決或整改的問題書面向中富公司反映，并要求及時維修并反饋結(jié)果，其中涉及到夏某某房屋，并載明有裂紋問題。開發(fā)商現(xiàn)場勘察后認為系溫差造成，因業(yè)主已經(jīng)裝修完成并已過保修期，建議由業(yè)主的裝修單位自行維修。2014年12月5日，美林湖業(yè)主委員會出具《小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查統(tǒng)計情況》，內(nèi)容主要為：根據(jù)調(diào)查情況統(tǒng)計，對物業(yè)管理工作的總計評價，表示“滿意”或“很滿意”的365份，占總數(shù)70%，“基本滿意”的151份，占總數(shù)28%，表示“不滿意”的10份，占總數(shù)2%。2014年12月27日，德良公司與業(yè)委會、江蘇啟成物業(yè)管理服務(wù)有限公司簽訂《美林湖小區(qū)物業(yè)管理工作移交協(xié)議》，移交小區(qū)物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜。

雙方簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，系協(xié)商一致的真實意思表示，合法有效，各當(dāng)事人均應(yīng)恪守履行。夏某某作為美林湖花園小區(qū)的業(yè)主、接受了德良公司提供的物業(yè)服務(wù)，應(yīng)按前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費，拒不交納的，德良公司有權(quán)根據(jù)合同約定要求夏文其支付物業(yè)服務(wù)費及滯納金。

現(xiàn)德良公司要求夏某某支付拖欠的物業(yè)服務(wù)費6300元及滯納金567元，應(yīng)予支持。

夏文其反映房屋存在的問題，德良公司及時查看現(xiàn)場，并及時向開發(fā)商書面反映，催促處理，已經(jīng)履行其相應(yīng)義務(wù)。德良公司于2014年12月底退出美林湖小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作，業(yè)主們對該公司物業(yè)管理工作的總體評價，表示“滿意”、“很滿意”、“基本滿意”的占調(diào)查總數(shù)的98%。

現(xiàn)夏某某以德良公司提供的物業(yè)服務(wù)不到位為由拒付物業(yè)費，于法無據(jù)，不予采信。

裁判結(jié)果

夏某某支付德良公司物業(yè)服務(wù)費6300元、滯納金567元，合計6867元。案件受理費50元，由夏某某負擔(dān)。

宣判后，夏某某不服該判決，已德良公司起訴超過訴訟時效等為由起上訴。二審法院認為物業(yè)服務(wù)合同屬于分期履行合同，對分期履行合同的每一期債務(wù)發(fā)生爭議的，訴訟時效期間應(yīng)從最后一項履行期限屆滿之日起計算。本案中，德良公司于2014年12月31日移交美林湖花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)，雙方終止物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，德良公司于2015年6月起訴夏某某未超過法定訴訟時效。并認為德良公司已將夏某某報修的房屋質(zhì)量問題及時反饋給中富公司，不存在怠于履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，夏某某以此為由拒付物業(yè)服務(wù)費于法無據(jù)。二審遂判決駁回上訴，維持原判。

佰佰安全網(wǎng)提醒：業(yè)主有什么不滿可以直接向物業(yè)提議，大家本就是一個整體，千萬不要為了一點小事傷了和氣得不償失，另外為了保護社區(qū)安全，警務(wù)室和小區(qū)物業(yè)要加強各小區(qū)的巡邏力度，要提高警惕，并在巡邏的同時向社區(qū)居民宣傳防盜知識，號召廣大居民提高治安防范意識，共同努力做好社區(qū)安全保障工作。