日前，國(guó)家旅游局和北京市旅游委分別點(diǎn)名北京多家景區(qū)在景區(qū)復(fù)核中不達(dá)標(biāo)，其中兩家4A景區(qū)被摘牌，包括什剎海在內(nèi)的六家4A景區(qū)被警告處分。什剎海是老北京的象征，其特色胡同文化吸引了眾多中外游客。但記者走訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的什剎海景區(qū)問(wèn)題凸顯，三輪車(chē)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、景區(qū)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的游覽標(biāo)識(shí)，人車(chē)混行給游覽增加了不便。對(duì)此，什剎海景區(qū)管理處表示，將積極整改，提高景區(qū)整體服務(wù)水平。市旅游委表示，被警告景區(qū)的整改期為半年，整改后依然不達(dá)標(biāo)，將取消其4A景區(qū)資格。

記者探訪

三輪車(chē)胡亂要價(jià)

上周四上午，記者坐地鐵從北海北站出來(lái)，突然被一位身穿深棕色中式上衣的男子攔住去路。男子“熱情”地問(wèn)記者：“您坐三輪車(chē)逛胡同嗎?車(chē)上有毛毯可以蓋在腿上，保您不冷。”記者抬眼一看，這位男子胸前佩戴著三輪車(chē)胡同游的工作牌。記者判斷，搭訕的這位男子是一位正規(guī)胡同游三輪車(chē)車(chē)夫。

在地鐵出口不到十米的地方有一個(gè)類(lèi)似售賣(mài)車(chē)的攤位，上面寫(xiě)著“胡同游咨詢(xún)處”，旁邊立著一塊兒胡同游行車(chē)路線圖。一位穿羽絨服的男子正在跟兩位女士介紹著胡同游，他說(shuō)：“120元一個(gè)人，走一小圈，時(shí)間大約40分鐘;150元走一個(gè)大圈，您可以下車(chē)拍照、看風(fēng)景，時(shí)間不限?！弊罱K兩位女士選擇了每人150元的胡同游線路。

送走了兩位女士，穿羽絨服的男士湊到記者跟前詢(xún)問(wèn)是否坐三輪車(chē)游覽，記者表示無(wú)論是120元還是150元都太貴，并準(zhǔn)備離開(kāi)。該男子立馬改口200元兩人，記者還是表示太貴，最終記者以?xún)扇?00元的價(jià)格坐上三輪車(chē)。從開(kāi)價(jià)每人120元砍到成交價(jià)每人50元，只花了短短不到兩分鐘的時(shí)間。

記者采訪時(shí)，遇到三四個(gè)胡同游調(diào)度站或咨詢(xún)處，它們分屬不同的特許經(jīng)營(yíng)胡同游公司，但工作人員展示給記者的胡同游線路大同小異。不過(guò)各家公司的價(jià)格可真是大相徑庭。根據(jù)是否要發(fā)票、走大圈小圈的不同，從一人50元到150元不等。

導(dǎo)游更愿意講野史

記者注意到，在正常的講解過(guò)程中，車(chē)夫們似乎更愿意講講“野史”，以博得游客的好奇和興趣。

“您看這院，是一位名人的兒子2008年的時(shí)候花了5000萬(wàn)元買(mǎi)的，您知道現(xiàn)在值多少錢(qián)?十多億元!”拉著記者逛胡同的時(shí)候，車(chē)夫老王特意指了指某條胡同內(nèi)一處大門(mén)緊閉的院落，言語(yǔ)中滿(mǎn)是神秘。老王指著湖那邊一排房子說(shuō)：“您看豎旗桿那家沒(méi)有?那是奧運(yùn)冠軍買(mǎi)的。旁邊那家是一香港富商買(mǎi)的。湖里那個(gè)亭子，是一位曾經(jīng)的著名歌星出資建的?！?

在胡同游線路中，途經(jīng)恭王府，車(chē)夫們也會(huì)對(duì)恭王府和和珅進(jìn)行一些講解，不過(guò)除了講解恭王府的歷史，車(chē)夫們不約而同地講起了和珅的“花邊”新聞。老王興致勃勃地向記者介紹：“和珅家富比皇宮，他有25個(gè)老婆，其中一個(gè)是俄羅斯人。”不過(guò)在另外一個(gè)車(chē)夫的口中，和珅又有了第26個(gè)老婆。

車(chē)夫主動(dòng)討小費(fèi)

拉記者乘三輪逛胡同的車(chē)夫老王來(lái)自陜西，年紀(jì)四十五六歲，身材壯實(shí)，他說(shuō)當(dāng)胡同游車(chē)夫已經(jīng)五六年了。一路上，老王講解得倒是十分賣(mài)力，但就是說(shuō)話(huà)不太清楚，記者得豎起耳朵仔細(xì)分辨才能聽(tīng)得八九分明白。老王說(shuō)，生意好的時(shí)候是夏天，拉的大多是老外，冬天生意清淡些，隨后他話(huà)鋒一轉(zhuǎn)示意記者：“拉您這一趟我基本不掙錢(qián)，我的收入全靠游客給小費(fèi)，要不這一趟算白忙活了?！?

胡同游車(chē)夫基本上都是走相同的線路，像老王這樣主動(dòng)跟游客“嘮叨”掙不到錢(qián)的車(chē)夫還真不少。在南官房胡同，記者先后聽(tīng)到兩位車(chē)夫說(shuō)了類(lèi)似的話(huà)，言語(yǔ)之中大多是希望游客能給些小費(fèi)。

40分鐘后，記者結(jié)束了胡同游，老王在下車(chē)前特意提高了聲音對(duì)記者說(shuō)：“老北京有句俗話(huà)：下車(chē)給打賞，老人健康又長(zhǎng)壽，幸福又滿(mǎn)堂?！庇浾咝χ貞?yīng)“謝謝”，并表示要離開(kāi)。不甘心的老王又湊近一步對(duì)記者說(shuō)：“游客都給小費(fèi)的，要不我真就白干了!您看著給，十元、二十元的不嫌少。”

人車(chē)混行躲不開(kāi)

三輪車(chē)胡同游的線路主要是南官房胡同、大金絲胡同、小金絲胡同、北官房胡同、大翔鳳胡同、小翔鳳胡同、新煤廠胡同、柳蔭街，至前海西街結(jié)束。窄窄的胡同，再加上絡(luò)繹不絕、來(lái)來(lái)往往的三輪車(chē)，如果遇到有私家車(chē)進(jìn)出胡同就更麻煩了，錯(cuò)車(chē)的難度就跟考駕照似的，大多擦著邊兒開(kāi)過(guò)去。胡同里居民和游客也不少，平房旁還停放著自行車(chē)、摩托或者堆放著一些雜物，顯得更加擁擠。記者采訪時(shí)還是上班日上午時(shí)分，人夾在車(chē)輛間隙中側(cè)身而過(guò)的情況時(shí)有發(fā)生，這要到了游客集中的周末或者節(jié)假日，到什剎海走一遭真得摩肩接踵。

路面臟亂雜物多

除了居民的私家車(chē)，上午時(shí)分的什剎海還有服務(wù)居民的送貨車(chē)，上面有各式蔬菜、水果、雞蛋。在大金絲胡同，記者看到準(zhǔn)備收攤的車(chē)主正往車(chē)上搬著貨?？赡苁莿倓偨Y(jié)束早市的銷(xiāo)售，地面上還依然清晰可見(jiàn)蔬菜葉、塑料袋，盡管攤主用手在地上撿拾了一些垃圾，但是仍有不少遺落，沒(méi)有清掃干凈。除了地上的垃圾，周?chē)€有不少空啤酒瓶。

什剎海是一個(gè)開(kāi)放型景區(qū)，同時(shí)也是一個(gè)居住區(qū)，因?yàn)榧依镎?，居民家的雜物不得不堆放到屋外，用舊了的童車(chē)、等著賣(mài)廢品的舊報(bào)紙也不得不往四合院外堆放，生活氣息倒挺濃郁，可胡同也因此顯得更加雜亂無(wú)章。

權(quán)威發(fā)布

市旅游委：限期半年整改

市旅游委在《什剎海風(fēng)景區(qū)復(fù)核建議書(shū)》中指出，什剎海存在人車(chē)不分流、交通擁堵、居民雜物外露、老舊標(biāo)識(shí)共存、衛(wèi)生死角、裸露電線電箱、商販占道經(jīng)營(yíng)、私拉電線等諸多問(wèn)題。因此，在本次景區(qū)復(fù)核中，市旅游委對(duì)什剎海景區(qū)處以警告處分，限期半年整改。市旅游委行業(yè)管理處副處長(zhǎng)喬劍平表示，半年整改期結(jié)束后，市旅游委將對(duì)被警告的景區(qū)再次檢查，如果依然達(dá)不到要求，將被取消4A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。

官方回應(yīng)

什剎海景區(qū)管理處特許經(jīng)營(yíng)管理科：

將積極整改加強(qiáng)督查

針對(duì)什剎海景區(qū)被警告，景區(qū)管理處特許經(jīng)營(yíng)管理科許展表示，景區(qū)非常重視此事，各級(jí)部門(mén)肯定會(huì)積極整改，但是目前具體方案還沒(méi)有出臺(tái)，一旦方案確定將著手改善景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

針對(duì)胡同游價(jià)格混亂等問(wèn)題，許展表示，胡同游從2008年開(kāi)始作為特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推向市場(chǎng)，游覽線路由交通部門(mén)設(shè)定，路線都是固定線路?！翱梢载?fù)責(zé)任地說(shuō)，車(chē)夫肯定是在既定的路線運(yùn)營(yíng)，我們還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不按線路游覽的情況?！彼榻B說(shuō)，不同胡同游線路有長(zhǎng)有短，因此價(jià)格并不統(tǒng)一，“但是我們有一個(gè)指導(dǎo)價(jià)，一小時(shí)一輛車(chē)每人約100元，價(jià)格根據(jù)不同線路、是否包含導(dǎo)游、門(mén)票等而不同，最終的價(jià)格可以在100元上下浮動(dòng)。一般情況下，游客可以根據(jù)指導(dǎo)價(jià)與車(chē)夫進(jìn)行議價(jià)，雙發(fā)達(dá)成協(xié)議就可以成交”。

針對(duì)三輪車(chē)車(chē)夫胡編導(dǎo)游詞的問(wèn)題，許展表示，這將是下一步整改的重點(diǎn)。

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