2016年10月19日，湖北旅游年卡上線，花300元可全年不限次暢游省內(nèi)88家景區(qū)，但運(yùn)行一個(gè)月后，涵蓋的兩家溫泉景區(qū)直呼岔著泡受不了，而年卡公司修改合同后，買(mǎi)卡消費(fèi)者又認(rèn)為受到欺詐，這一爭(zhēng)議持續(xù)發(fā)酵后，楚天金報(bào)記者進(jìn)行探訪調(diào)查。昨日，湖北楚游通公司宣布，規(guī)則修改為11月18日前辦年卡者仍可不限次數(shù)泡兩家溫泉。
上月底，家住漢口的劉先生看到，300元的湖北旅游年卡，可以不限次泡嘉魚(yú)山湖溫泉和黃石雷山溫泉，就替家人買(mǎi)了幾張。劉先生和家人去山湖溫泉泡了幾次。但前天，劉先生又去泡山湖溫泉時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)景區(qū)貼出了一張告示，稱(chēng)“經(jīng)年卡公司與溫泉景區(qū)協(xié)商，嘉魚(yú)山湖溫泉接待年卡每人每年限制在六次以?xún)?nèi)”。
對(duì)此，劉先生認(rèn)為，年卡公司在發(fā)卡僅一個(gè)月就在溫泉景區(qū)發(fā)布通知，單方面擅自改變合同約定的一年內(nèi)不限次泡溫泉的服務(wù)內(nèi)容，變?yōu)楝F(xiàn)在只可以免費(fèi)泡6次，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
負(fù)責(zé)年卡運(yùn)營(yíng)的湖北楚游通公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，個(gè)別消費(fèi)者利用規(guī)則，將湖北旅游年卡作為“洗澡票”，出現(xiàn)18天洗12次溫泉的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)了以年卡倒賣(mài)溫泉景區(qū)手牌的行為，這種行為偏離了旅游年卡消費(fèi)的初衷。為此今年11月18日湖北楚游通公司、雷山溫泉和山湖溫泉發(fā)布了每家溫泉各限制6次。
山湖溫泉負(fù)責(zé)人說(shuō)，溫泉景區(qū)和其它景區(qū)不同，不說(shuō)198元一張的門(mén)票，其手牌、浴巾、洗浴等基本成本至少在40元以上，如果不限次數(shù)地泡，會(huì)產(chǎn)生黃牛黨等違法現(xiàn)象。
針對(duì)湖北旅游年卡運(yùn)營(yíng)中有關(guān)溫泉的問(wèn)題，昨日，省旅游委專(zhuān)門(mén)約談了相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人。省旅游委認(rèn)為，湖北旅游年卡發(fā)行單位——湖北楚游通公司及合作景區(qū)有修改合約的權(quán)利，但必須按照市場(chǎng)規(guī)則、合同約定依法依規(guī)進(jìn)行。為此，省旅游委責(zé)令企業(yè)對(duì)承諾條款修改前已經(jīng)銷(xiāo)售的旅游年卡，應(yīng)當(dāng)按照履約原則繼續(xù)履行原有承諾。
昨日，湖北楚游通公司發(fā)布消息稱(chēng)，經(jīng)過(guò)與景區(qū)多次協(xié)商，湖北楚游通公司、雷山溫泉和山湖溫泉在今年11月23日重新發(fā)布了《湖北旅游年卡在簽約溫泉使用的公告》，對(duì)11月18日之前(包括18日)購(gòu)買(mǎi)年卡的用戶(hù)，繼續(xù)履行原有無(wú)限次暢享雷山溫泉和山湖溫泉的承諾;對(duì)于11月18日以后購(gòu)買(mǎi)年卡的用戶(hù)，在雷山溫泉和山湖溫泉各限制使用6次(有效期內(nèi)合計(jì)12次)。
欲了解更多相關(guān)內(nèi)容，盡在本安全網(wǎng)站旅游安全頻道。
