“雙十一”已經(jīng)過去快兩周，但不少市民反映下單貨物還沒收到，幾家快遞公司表示均現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，加上部分地區(qū)天氣影響，耽誤了配送進(jìn)度。不少快遞員稱這段時間“忙瘋了”，晚上9點(diǎn)多還在挨家跑，北京晨報記者了解到有快遞員忙不過來拉著媳婦兒一起送。

貨物一直在路上

據(jù)張女士講，直到昨日，“雙十一”下單的包裹還有兩件在路上，“賣家發(fā)貨倒也沒耽誤，就是這物流信息更新得太慢，19號就已經(jīng)到北京，這都快3天了還沒派送。”記者從張女士的物流信息中看到，11月11日凌晨她從優(yōu)衣庫天貓旗艦店下單一件衣服，訂單次日發(fā)貨。11月19日該商品到達(dá)北京，但至今該商品沒有配送到張女士手中。

記者隨后從攬收包裹的宅急送公司了解到，由于貨物嚴(yán)重積壓，造成貨物派送延誤，客服人員表示，“基本上每個用戶的包裹都無法按照以前的配送速度送達(dá)，請耐心等待。”

記者多方了解后發(fā)現(xiàn)，不僅僅張女士遇到快遞變“慢遞”的情況。大學(xué)生小劉“雙十一”當(dāng)天下單的一件保暖褲也被“堵”在路上，攬收包裹的圓通快遞也表示包裹多得送不完，部分區(qū)域有積壓的情況。

早在11月12日，國家郵政局就發(fā)布數(shù)據(jù)稱，僅“雙十一”當(dāng)天全國快遞企業(yè)處理快件2.51億件，同比增長52%。多家快遞企業(yè)在網(wǎng)站、微博發(fā)布消息告知用戶“雙十一”過后包裹派送可能會延遲。其中，“數(shù)量多”是主要原因，也有快遞員工表示天氣原因也是造成部分地區(qū)配送延遲的原因。

一天500件學(xué)校是大戶

“剁手”后收不到快遞，買家比秒殺不到商品還急躁，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)各快遞公司官方微博吐槽。也有市民抱怨，有些快遞到不了，就連想約個快遞員上門取貨寄個件也屢遭拒絕，“都忙著送貨呢，沒時間接單發(fā)貨。”

急壞了的除了等待包裹的買家，還有手忙腳亂的快遞員。朝陽區(qū)亞運(yùn)村附近快遞配送站，一快遞員告訴記者，過去一個小區(qū)一天跑一趟，現(xiàn)在去三趟都送不完，每天送大概有300多件，“我這還不算多呢，那些跑大學(xué)的同事，高峰期時一天500件”。為了能把東西送完，他早晨六點(diǎn)多起床后就忙個不停，“有一天晚上9點(diǎn)多了還在送”。因為有些快遞被配送得晚，他免不了還得遭遇冷臉，“這活不好做，只能賠個不是就趕緊送下一家了”。

貨物太多媳婦兒來幫忙

由于包裹多得送不完，快遞員小鄭的愛人小林下班后一起幫忙，夫妻倆通常到了一個小區(qū)后分別承擔(dān)幾個樓的任務(wù)，然后挨家挨戶去送。小林說自己已不是第一次干臨時快遞員了，“從去年‘雙十一’開始我就幫他送過快遞，腿腳慢送得也慢，但多少能幫一些，早送完他能早點(diǎn)回家?！?

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