今天是11月4號(hào)，距離網(wǎng)購(gòu)打折促銷(xiāo)最集中的“雙十一”，也就是11月11號(hào)，還有一個(gè)星期。很多網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家，也都挑好貨，放到網(wǎng)站購(gòu)物車(chē)?yán)?，等著降價(jià)那一天了。便宜還要貨真，雙十一到來(lái)之前，山東工商部門(mén)通過(guò)約談、消費(fèi)體驗(yàn)等形式，規(guī)范電商企業(yè)，雙十一網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)，昨天發(fā)布了消費(fèi)提示。

據(jù)《早安山東》報(bào)道，省工商局昨天在濟(jì)南對(duì)韓都衣舍、銀座網(wǎng)、好品山東等部分電商企業(yè)開(kāi)展行政指導(dǎo)，要求電商企業(yè)在雙十一開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)時(shí)，要公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或?qū)嵜J(rèn)證信息，如實(shí)提供有關(guān)商品或服務(wù)的促銷(xiāo)信息，并依法承擔(dān)七日無(wú)理由退貨等義務(wù)，依法規(guī)范開(kāi)展網(wǎng)略促銷(xiāo)活動(dòng)。

山東省工商局消保處處長(zhǎng)王桂民說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要設(shè)立處理消費(fèi)者投訴的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)兼職人員，特別在雙十一期間，要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者公示接收和處理消費(fèi)者投訴的電話，微信或其他網(wǎng)絡(luò)頻道，開(kāi)通連接工商部門(mén)12315的“消費(fèi)維權(quán)直通車(chē)”?！?

據(jù)工商部門(mén)統(tǒng)計(jì)，每年“雙十一”過(guò)后，都會(huì)出現(xiàn)一次相對(duì)集中的投訴“高潮”，投訴事項(xiàng)一般是退換貨困難、商品與宣傳不符、消費(fèi)欺詐、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。山東工商部門(mén)發(fā)布雙十一消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)，根據(jù)自己需求選購(gòu)商品，不能圖一時(shí)便宜而沖動(dòng)下單;要謹(jǐn)慎選擇海淘、代購(gòu);要看清法律字眼，弄清契約概念。

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