10月19日，記者來到了兗礦醫(yī)院。在門診樓前，記者向附近的市民提及此事，市民仍議論紛紛。有的市民說：“這個事鬧了好幾天了，孩子才幾個月大，得了黃疸沒看好死了，孩子的媽媽哭得很厲害。”附近百貨商店的一店主告訴記者：“那個女的不是在這個醫(yī)院生的孩子，是孩子生下來之后得了黃疸來看病的。照什么藍(lán)光，也就來醫(yī)院兩個多小時，孩子就不行了。家里人哭得很厲害，后來就讓警車給拉走了。”而記者經(jīng)過多方查找，均未能和患兒家屬見面。

記者通過查閱相關(guān)資料得知，醫(yī)學(xué)上把未滿月(出生28天內(nèi))新生兒的黃疸，稱之為新生兒黃疸。新生兒黃疸是新生兒中最常見的臨床問題。有的新生兒黃疸可以自然消退，而有的就必須治療干預(yù)。而目前國內(nèi)普遍采用治療方式就是藍(lán)光照射。而這名女子的孩子入院時的狀況如何?什么原因?qū)е聲蝗凰劳?帶著這些疑問，記者來到了兗礦醫(yī)院的兒科門診。記者向一位值班護(hù)士詢問此事，護(hù)士說不是這一科室人員不了解情況。記者向值班醫(yī)生詢問此事時，得到的回答是“都在忙，不了解情況” 。

院方回應(yīng)：已經(jīng)通過濟(jì)寧市醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會來處理

隨后，記者來到了兗礦集團(tuán)總醫(yī)院辦公樓。兗礦集團(tuán)總醫(yī)院新聞科的一位負(fù)責(zé)人接受了記者的采訪。她告訴記者：“的確有這么回事，目前還在處理當(dāng)中，我們通過濟(jì)寧市醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會來處理這個問題。這兩天家屬的情緒也比較平穩(wěn)了，等到事件了解清楚后，調(diào)解委員會也會給醫(yī)院和家屬一個說法?！痹撠?fù)責(zé)人表示，患兒家屬通過濟(jì)寧市醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解，如果醫(yī)院有責(zé)任，醫(yī)院會根據(jù)相關(guān)規(guī)定賠償。

據(jù)記者了解，發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可以通過四種途徑解決：一是醫(yī)患雙方按照《醫(yī)療事故處理條例》自行協(xié)商處理，并制作協(xié)議書，達(dá)成一致協(xié)調(diào)解決。二是雙方可以共同向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門提出鑒定申請，委托醫(yī)學(xué)會按照《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論解決。三是通過當(dāng)?shù)蒯t(yī)療糾紛調(diào)解委員會第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。四是直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，通過司法途徑進(jìn)行解決。

警方：已對患兒家屬涉及違法行為作出處理

負(fù)責(zé)處理此事的濟(jì)寧市公安局濟(jì)東分局民警告訴記者，按照國家衛(wèi)計委、公安部等相關(guān)部門出臺的處理辦法，醫(yī)患糾紛在1萬元以下的，醫(yī)院可以和患者協(xié)商解決。超過1萬元的要經(jīng)過當(dāng)?shù)?，也就是?jì)寧市醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的要申請醫(yī)療事故鑒定，到人民法院走司法途徑解決。但這一事件中，患兒家屬不夠冷靜，采取了封門、擺花圈等過激行為，在勸說無效的情況下，家屬被民警帶離了現(xiàn)場。目前4人已被進(jìn)行了不同程度的治安處罰。

佰佰安全網(wǎng)提醒，如果患兒家屬對公安機(jī)關(guān)的處罰不認(rèn)可，可以提出行政復(fù)議，或提起行政訴訟。決不可影響公共安全管理，隨意鬧事，否則會給自己帶來更大不利。