“我在車上是導(dǎo)游，會(huì)給你講道理。到了車下，你如果讓我把飯碗丟了，你今天就別想走出云南……你像惡鬼一般對(duì)我，還想讓我像天使一般對(duì)你嗎?”最近，一個(gè)云南導(dǎo)游脅迫游客購(gòu)物的視頻在微信朋友圈被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。

昨天，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)回復(fù)稱，擬對(duì)當(dāng)事旅行社罰款10萬(wàn)，吊銷涉事導(dǎo)游的導(dǎo)游資格證。

導(dǎo)游提三大要求

誠(chéng)意買滿 件數(shù)買滿 金額買滿

該視頻有5分11秒，為一名來(lái)滇旅游游客拍攝。視頻中，該導(dǎo)游自稱陳導(dǎo)，為一名女性導(dǎo)游。

視頻開頭，陳姓導(dǎo)游說：“一會(huì)兒游客買完翡翠之后，到我這里登記，上報(bào)電腦系統(tǒng)，實(shí)名制登記，實(shí)名制旅游?！?

接著，導(dǎo)游毫不客氣地對(duì)游客提出了三點(diǎn)要求?！暗谝唬\(chéng)信買滿。不要一買東西，就有千萬(wàn)種理由說 這個(gè)我家里有，不需要。 你家連奧巴馬的白宮、人民大會(huì)堂都有，只要一買東西，你家飛機(jī)大炮都有。演什么演，裝什么裝嘛!”

“第二，件數(shù)買滿，人手一件，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說別人在買。別人在吃飯，你是不是看看就飽了;別人在坐飛機(jī)，你也不用坐了?”

“第三，金額買滿。云南不占你的便宜，你也別占云南的便宜。你今天不用買幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)，你今天就開開心心把云南補(bǔ)貼給你的5000元買成翡翠?！?

接著，陳姓導(dǎo)游說：“老板不會(huì)用沒有價(jià)值的員工，他對(duì)我也有要求。今天，你們買得高，我富不起來(lái);買得低，影響不到我，云南大山里邊的孩子可憐，衣服都沒得穿。”“我又不是遇到旅游騙子，你報(bào)個(gè)旅游團(tuán)出來(lái)，騙吃、騙喝、騙玩，拍拍屁股就走了。”

“你今天要是掛著 雞蛋 出來(lái)，在里邊渾水摸魚，我告訴你，我在車上是導(dǎo)游，我下了車，你要是針對(duì)我，我不是個(gè)導(dǎo)游，你等著瞧。我在車上會(huì)給你好好講，講道理。在車下，你把我的飯碗都丟了，我不給你講別的，你今天別想走出云南這個(gè)地方，這不是我恐嚇你。你像惡鬼對(duì)待我，我還要像天使般對(duì)待你嗎?”

接著，陳導(dǎo)還說：“這些話我都不好意思對(duì)這些表現(xiàn)好的家庭講，但是往往就是有這么顆些老鼠屎在里邊，渾水摸魚。你試試看，我有沒有辦法對(duì)你。不要觸碰人底線。占便宜可以，但是不要去貪便宜。開開心心地去買串翡翠，戴在胸前和手上，這代表云南人對(duì)你深深祝福?！?

“接待你們的不是當(dāng)?shù)芈眯猩?，是云南。不要說你們上次來(lái)了，上次來(lái)了，上次有沒有吃飯?有沒有坐飛機(jī)?有沒有住酒店?你這次來(lái)，是誰(shuí)為你服務(wù)?陳導(dǎo)起早貪黑，駕駛員師傅起早貪黑，陪了你們4天，你們應(yīng)該做點(diǎn)什么，我都不說了。”

省旅發(fā)委通報(bào)

涉事導(dǎo)游3年內(nèi)不得申請(qǐng)導(dǎo)游證

對(duì)于此事，記者致電云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)。一名接聽電話的工作人員先是表示，接到了投訴已有兩天了，目前已介入調(diào)查。然而，在得知記者身份后，該工作人員立刻“變臉”：“目前有什么處理進(jìn)展沒必要向你回復(fù)，你知道這是什么電話嗎?這是旅游投訴電話，你知道你占用了這個(gè)電話多長(zhǎng)時(shí)間嗎?”

昨晚，云南省旅發(fā)委官方網(wǎng)站通報(bào)了《關(guān)于優(yōu)酷曝光云南導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)事件的調(diào)查處理情況通報(bào)》。通報(bào)稱，經(jīng)昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)通過對(duì)導(dǎo)游數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)和大量的走訪調(diào)查核實(shí)，該視頻中曝光的旅游團(tuán)隊(duì)系由云南美倫旅行社有限公司操作，視頻中的導(dǎo)游為陳利利，導(dǎo)游證號(hào)碼為：D-5301-007546。

經(jīng)調(diào)查，該團(tuán)隊(duì)行程為9月30日至10月5日“昆明—大理—麗江”5晚6日游，此段視頻拍攝于10月4日上午進(jìn)世博園游覽前。該團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自全國(guó)八個(gè)省市，有40個(gè)大人4個(gè)小孩，視頻發(fā)布者為江西游客張某。通過對(duì)旅行社及導(dǎo)游的調(diào)查詢問，導(dǎo)游陳利利承認(rèn)視頻中“誠(chéng)信滿滿、件數(shù)買滿、金額買滿”等言行是其所為;云南美倫旅行社有限公司也認(rèn)可該導(dǎo)游為其委派承擔(dān)此團(tuán)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)。同時(shí)，根據(jù)對(duì)部分游客的回訪，游客均確認(rèn)該團(tuán)的導(dǎo)游就是陳利利，視頻即為導(dǎo)游陳利利在該團(tuán)隊(duì)的行程中所為。

根據(jù)調(diào)查情況及違規(guī)事實(shí)，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)已于10月12日對(duì)違規(guī)導(dǎo)游及旅行社擬做出如下行政處罰：擬對(duì)云南美倫旅行社有限公司作出罰款人民幣10萬(wàn)元的行政處罰;擬對(duì)導(dǎo)游陳利利(D-5301-007546)作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰，3年內(nèi)不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。

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