現(xiàn)實(shí)生活中，銀行卡被盜刷的事頻頻發(fā)生，各種應(yīng)對(duì)方法也層出不窮，有人機(jī)智追回了錢財(cái)，有人卻只能自己埋單，這一切取決于你的證據(jù)。萬一遇到盜刷，我們?nèi)绾螜C(jī)智取證?有一招你必須知道。在以往的判例中，法院在認(rèn)定該類案件時(shí)，主要是通過時(shí)空距離的判定。當(dāng)銀行卡被盜刷，持卡人應(yīng)當(dāng)立即持銀行卡到最近的ATM機(jī)上發(fā)生一筆交易，無論存、取款或者查詢都可以，并保留好ATM機(jī)憑條，這是證明當(dāng)時(shí)持卡人卡未離身的重要證據(jù)。
可憐的她卡握手中卻被盜刷走4萬元
去年1月17日23時(shí)54分，市民何芳突然收到一條手機(jī)短信，其銀行卡被轉(zhuǎn)賬走2萬元。還沒等何芳弄明白，1月18日0時(shí)01分，其銀行卡又被轉(zhuǎn)賬走2萬元。明明手握銀行卡，可卡中的4萬塊卻在自己手中被盜。何芳除了報(bào)警，只能干著急。
經(jīng)查，2013年8月13日，何芳在某銀行開通了一張銀行卡，同時(shí)開通了與該卡關(guān)聯(lián)的個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等服務(wù)，并預(yù)留了手機(jī)號(hào)碼以及交易密碼、登錄密碼?？ㄖ械腻X被轉(zhuǎn)走，何芳認(rèn)為，是銀行在其不知情的情況下于2014年12月12日將她的手機(jī)銀行激活所導(dǎo)致。于是，她將銀行告上法庭。
銀行擅自激活了何芳的手機(jī)銀行?銀行卻拿出證據(jù)，證明該激活行為系何芳所為。銀行稱，2014年12月12日在18點(diǎn)13分至18點(diǎn)24分時(shí)間段，何芳激活了手機(jī)銀行，銀行通過短信平臺(tái)發(fā)生了三次激活碼到何芳預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼上。激活后，該銀行卡便在ATM機(jī)上修改了密碼。這足以說明，激活系何芳所為。此外，有證據(jù)證明，2014年12月12日，何芳在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，被他人通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式騙走了2000元。
關(guān)于銀行發(fā)送激活碼的行為，何芳未能提供其他證據(jù)予以反駁，法院根據(jù)高度蓋然性理論，確認(rèn)了這一行為。此外，法院認(rèn)為，客戶通過手機(jī)銀行登陸并進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，需要同時(shí)知道預(yù)設(shè)的手機(jī)號(hào)碼、登錄密碼和交易密碼，即有三重安全保障及驗(yàn)證措施，在登錄密碼和交易密碼處于保密狀態(tài)下，即使他人知道預(yù)設(shè)的手機(jī)號(hào)碼并登陸手機(jī)銀行也無法完成轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。何芳曾在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)被騙取了2000元，有可能在此情況下泄露了相關(guān)的個(gè)人信息和賬戶信息。
綜上，六合區(qū)法院判決駁回了何芳的訴求。不過，該案所涉及的刑事案件正在偵查階段，如刑事案件偵查完畢，何芳取得其他可達(dá)到其證明目的新證據(jù)，可另行主張權(quán)利。
幸運(yùn)的他半月后得知被盜刷追回錢財(cái)
2012年7月，顧某在昆山某銀行辦理借記卡一張，持卡人選擇驗(yàn)證方式為“憑密碼”。此后，顧某記得卡里存有一萬七千余元，但并不經(jīng)常使用此卡，直到2014年6月的一天，顧某使用此卡消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)余額不足，經(jīng)查詢后發(fā)現(xiàn)，該卡已于半個(gè)多月前在異地被刷取4次，金額共計(jì)17070元。由于顧某未開通余額變更通知的功能，直到其使用此卡的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)了這一情況。顧某認(rèn)為這4筆交易記錄并非本人消費(fèi)，怒將銀行告上了法庭。
然而銀行認(rèn)為顧某沒有依據(jù)證明借記卡系他人憑偽卡盜刷，從消費(fèi)時(shí)間到顧某報(bào)案時(shí)間看，不排除其本人持真卡消費(fèi)的情形。另外，卡片及密碼均由顧某保存，即使存在偽卡消費(fèi)，也系顧某原因?qū)е滦畔⑿孤叮y行不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
庭審中，顧某提交了包括借記卡原件、單位證明等證據(jù)，證明其本人在借記卡刷卡消費(fèi)期間未離開過本市，同時(shí)借記卡亦并未遺失。銀行提交了相應(yīng)消費(fèi)的交易明細(xì)等證據(jù)，但表示，交易系通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行資金流動(dòng)的，并不能顯示具體交易資金的流向與用途。
昆山法院認(rèn)為，顧某與銀行間系儲(chǔ)蓄合同關(guān)系，銀行扣減顧某的存款，應(yīng)有充分依據(jù)。雖然扣款已發(fā)生一段時(shí)間，但顧某對(duì)該4筆異地消費(fèi)有異議，且能提交借記卡原件證明卡未遺失，銀行應(yīng)就異議消費(fèi)的真實(shí)性舉證。
就本案證據(jù)，不足以認(rèn)定該4筆交易的真實(shí)性，銀行扣款缺乏依據(jù)。故法院判令銀行支付顧某存款本金及相應(yīng)利息。(文中人物系化名)
銀行卡被“盜刷”怎么“做”能讓銀行賠錢?
1、第一時(shí)間向發(fā)卡行電話掛失
作用：避免盜刷損失進(jìn)一步擴(kuò)大
2、持銀行卡到本地的柜員機(jī)操作(查詢、存取等)
作用：固定電子證據(jù)證明銀行卡與本人在一起，發(fā)生盜刷時(shí)銀行卡和本人均在本地，不可能同一時(shí)間在異地刷卡消費(fèi)
3、及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，詳述被盜刷情況，留好報(bào)警回執(zhí)
作用：證明銀行卡仍由自己妥善保管，盜刷消費(fèi)非本人所為
4、迅速與涉事銀行聯(lián)系，主動(dòng)溝通后續(xù)賠償事宜，針對(duì)銀行不予全額賠償?shù)膹?qiáng)勢(shì)態(tài)度，儲(chǔ)戶要敢于拿起法律武器說“不”。
