如今網絡購物成了絕大多數消費者選擇的購物方式。然而個人信息的泄露，讓我們著實擔心信息安全問題。

近日，家住清遠的高中畢業(yè)生黃明在京東商場購買鞋子后個人消費信息被泄露。購物半個月后，他接到自稱“京東客服”打來的召回貨物的電話，并以退款為由索取黃明的銀行賬號、密碼，成功騙取其近萬元。而這筆錢，是社會愛心人士捐贈給正在接受抗癌治療的黃明的“救命錢”。

記者了解到，黃明是清遠市龍?zhí)伶?zhèn)的一名高中畢業(yè)生，已被廣東海洋大學寸金學院錄取。而在高考前，他卻被查出患有淋巴上皮癌，此次被騙的錢正是他的同學、親友及社會愛心人士捐贈的善款。發(fā)現被騙后，他多次撥打上述“客服”電話，卻提示關機。他隨即向當地公安局報案，然而事發(fā)至今已過去近一個月，目前仍沒有進展。

記者根據黃明提供的信息，在京東商城聯系了上述安踏店鋪的賣家，對方稱“商品是沒有問題的，也從未給買家打過召回鞋子的電話”。

接著，記者又聯系了京東客服，對方表示真正的客服只會通過座機聯系消費者，消費者接到以手機撥打的自稱“京東客服”的電話，請立即掛斷，收到相關鏈接也不要點擊。對于上述案例是否因為京東泄露購物信息導致，該客服稱商城基本不存在信息泄露的問題，接到相關投訴后亦會立即升級系統(tǒng)。

佰佰安全網在此提醒喜歡網購的廣大消費者，在您上網瀏覽信息購買商品的時候，一定要注意保護好個人信息。在我們接到所謂的“客服電話”時，我們最好與官方客服進行進一步的信息核實后再做處理。