承諾免費(fèi)做臉，可做到一半?yún)s以各種名目收費(fèi)。這樣的“美容陷阱”聽(tīng)來(lái)并不陌生，可前兩天又有姑娘中招了。她在論壇上發(fā)帖說(shuō)了自己的遭遇，稱(chēng)發(fā)這個(gè)帖子，就是想給大伙兒提個(gè)醒。

網(wǎng)友發(fā)帖

說(shuō)好免費(fèi)做臉

結(jié)果不給錢(qián)不讓走

4月6日晚上11點(diǎn)多，網(wǎng)友“susanjiang＠qq”在論壇發(fā)帖，吐槽自己當(dāng)天下午的遭遇。

她說(shuō)，當(dāng)時(shí)自己從東門(mén)口地鐵站出來(lái)，就被一個(gè)男子拉住，一個(gè)勁兒地推銷(xiāo)護(hù)膚產(chǎn)品和技術(shù)。

“對(duì)于這種推銷(xiāo)，我本能是拒絕的。但那個(gè)人老堵我的去路，又一直說(shuō)他們?cè)诟慊顒?dòng)，能免費(fèi)體驗(yàn)。我被他說(shuō)得煩死了，心里又想既然是免費(fèi)的，要么去看看?！本W(wǎng)友在帖子中提到，這個(gè)男子把她帶到了寧波第二百貨大樓12層的一家美容院。

網(wǎng)友說(shuō)，她明確問(wèn)過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)是否真的沒(méi)有隱性消費(fèi)，對(duì)方的回答很肯定，隨即，店里工作人員把一層透明的東西涂抹在她的半邊臉上，據(jù)說(shuō)是膠原蛋白。這時(shí)候，工作人員提出如果繼續(xù)把另外半邊臉做完的話，就要收取3800元的費(fèi)用，如果不繼續(xù)做完的話，臉部的皮膚會(huì)出現(xiàn)色差。

“明明說(shuō)好免費(fèi)體驗(yàn)，怎么又要收費(fèi)了？我直接跟對(duì)方說(shuō)，我沒(méi)那么多錢(qián)?！彼f(shuō)，對(duì)方一聽(tīng)就說(shuō)費(fèi)用可以商量，980元就夠了。生怕會(huì)影響到臉部皮膚，她無(wú)奈之下只得買(mǎi)單。

當(dāng)晚回到家后，她越想越不對(duì)勁，感覺(jué)自己是上當(dāng)受騙了。拿出刷卡付費(fèi)的POS單一看，這才注意到自己當(dāng)天進(jìn)入的美容院名叫海曙微希美容院。

記者暗訪

要免費(fèi)領(lǐng)護(hù)膚品，一定要先做補(bǔ)水

海曙微希美容院到底是一家怎樣的機(jī)構(gòu)？是否如網(wǎng)友所說(shuō)，存在欺騙行為？昨天下午，記者進(jìn)行了暗訪。

昨天下午1點(diǎn)左右，記者來(lái)到寧波第二百貨商店門(mén)口，有一個(gè)模樣清秀的姑娘遞過(guò)來(lái)一張卡片，卡片上的圖樣為歐萊雅男士護(hù)膚系列，同時(shí)寫(xiě)有“免費(fèi)贈(zèng)送”的字樣。

“免費(fèi)領(lǐng)歐萊雅護(hù)膚品，上去看看吧，很快的！”見(jiàn)記者來(lái)了興趣，姑娘熱情地招呼。

在她的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到了大樓的12層，電梯出來(lái)右轉(zhuǎn)彎就是這家可免費(fèi)領(lǐng)取護(hù)膚品的店，店面不大，門(mén)口掛著“微希美容美體SPA會(huì)所”的招牌。見(jiàn)有客戶(hù)上門(mén)，一名工作人員趕緊起身接待。她看起來(lái)30歲不到，口罩?jǐn)]到了下巴。

“我們?cè)趯幉ㄓ兴募曳值?，輕紡城那邊有，天一廣場(chǎng)附近也有?！币?jiàn)記者拿著小卡片，她解釋只有做完了皮膚測(cè)試才能領(lǐng)護(hù)膚品。邊說(shuō)著，邊把記者往里帶。

只見(jiàn)店內(nèi)裝修以紫色調(diào)為主，燈光昏暗，隔了七八個(gè)小房間，每間擺置了一張小床。記者發(fā)現(xiàn)，一個(gè)房間里客戶(hù)正在做護(hù)理。

“排個(gè)毒，再做個(gè)補(bǔ)水護(hù)理吧，現(xiàn)在搞活動(dòng)，免費(fèi)的?！庇浾邉偺上拢ぷ魅藛T又改口了。

“是不是都免費(fèi)？”在記者再三確認(rèn)下，對(duì)方才說(shuō)“體驗(yàn)過(guò)程中，排毒儀免費(fèi)使用，但有些項(xiàng)目是要收費(fèi)的?！?

怎么收費(fèi)？收多少錢(qián)？她解釋?zhuān)绻つw排不出毒，就不能往下做護(hù)理，如果能排毒，那么需要收取一兩百元的費(fèi)用。

“我只想幫老公領(lǐng)男士護(hù)膚品，不體驗(yàn)難道不能領(lǐng)取嗎？”面對(duì)記者的質(zhì)疑，對(duì)方含糊地說(shuō)“只有體驗(yàn)了才能領(lǐng)，要么就讓本人來(lái)吧?！?

于是，記者以“下回叫上老公”為由，起身離開(kāi)。

離開(kāi)時(shí)，記者還想帶走小卡片，被拒。等待電梯的空隙，記者拿起手機(jī)想拍下門(mén)面，可閃光燈剛開(kāi)啟，就有一個(gè)女人沖出來(lái)阻止，“領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定，這里不能拍照！”

部門(mén)回應(yīng)

類(lèi)似投訴接到不少，但一般以協(xié)調(diào)為主

回到單位，記者上網(wǎng)輸入關(guān)鍵詞“海曙微希美容”，除了招聘信息外，幾乎找不到其他有效信息。查詢(xún)顯示，海曙微希美容在中農(nóng)信大廈有一家分店，天一豪景也有，但電話打過(guò)去，不是空號(hào)，就是無(wú)人接聽(tīng)。

就此事，記者找到了月湖(江廈)市場(chǎng)監(jiān)管所副所長(zhǎng)方紅軍。對(duì)方說(shuō)，前天下午消協(xié)已經(jīng)介入此事，幫那位網(wǎng)友討回了500元。

“類(lèi)似的投訴一直都有，像城隍廟、亞細(xì)亞那邊也有這樣的美容院，也是利用免費(fèi)體驗(yàn)或贈(zèng)送護(hù)膚品等方式吸引過(guò)往路人的?！狈郊t軍坦言，這些美容院的老板都是熟面孔了，但調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，他們都有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，因此如果接到投訴，工商的處理辦法就只能以協(xié)調(diào)為主，能退款就退款。

“這種強(qiáng)制消費(fèi)行為，我們很難取證。如果美容院硬是不承認(rèn)，也沒(méi)辦法了?！彼f(shuō)，面對(duì)這種情況，最好是能和公安聯(lián)合執(zhí)法，效果可能會(huì)更好一點(diǎn)。

“我們一直在抽樣檢查美容院的化妝品，如果不合格，倒是可以進(jìn)行行政處罰?！狈郊t軍說(shuō)。

隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)自己“面子”的重視程度大大超過(guò)了以往，各類(lèi)美容機(jī)構(gòu)的生意也異?；鸨?。隨之而來(lái)的是美容糾紛也逐年增多。為此，佰佰安全網(wǎng)發(fā)布美容行業(yè)消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者切莫掉入“免費(fèi)”美容陷阱。

一是警惕騙局。以街頭拉客的方式推薦免費(fèi)美容體驗(yàn)多為騙局，消費(fèi)者切勿輕易參與。如果參與，應(yīng)在做美容之前詳細(xì)詢(xún)問(wèn)免費(fèi)的項(xiàng)目是什么，是否還有其他收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)美容師承諾的事項(xiàng)最好寫(xiě)成書(shū)面協(xié)議，以免日后發(fā)生糾紛。

二是索要憑證。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)美容產(chǎn)品、辦理美容消費(fèi)卡或接受美容服務(wù)時(shí)，應(yīng)向美容機(jī)構(gòu)索要消費(fèi)憑證，并且消費(fèi)憑證上應(yīng)注明商品或服務(wù)項(xiàng)目、名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容，確認(rèn)加蓋了公司印章，便于發(fā)生糾紛時(shí)為自己維權(quán)。

三是注重維權(quán)。如在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)生糾紛，可以根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議，通過(guò)協(xié)商的方式解決，在協(xié)商無(wú)效的情況下，可以向有關(guān)行政部門(mén)申訴。消費(fèi)者遇到美容院強(qiáng)行推銷(xiāo)時(shí)，可撥打工商部門(mén)12315投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。