2月1日，《你的信用卡個人信息“只花5毛錢就能在網(wǎng)上買到”?—銀行信用卡信息泄露調(diào)查》報道，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室相關(guān)負責人接受記者專訪時回應，針對個人信用卡等信息網(wǎng)絡泄露問題，我國將加快研究制訂個人信息保護相關(guān)法律，加大對非法收集、泄露、出售個人信息行為的打擊力度。監(jiān)管部門還向社會公布了居民信息泄露舉報渠道：公民可通過“12377”舉報電話等多種方式維權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)公司有責任遏制非法個人信息交易。
記者報道中披露，銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴重，通過QQ群、微信等網(wǎng)絡工具，僅花費5毛錢，就能買到包括姓名、電話、地址、工作單位、開戶行等完整個人信息的一條信用卡開戶數(shù)據(jù)。這些被泄露的個人信息成為欺詐陷阱、騷擾電話的重要源頭。
“當前，網(wǎng)絡個人信息泄露現(xiàn)象十分嚴重。”國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡安全局副局長楊春燕指出，特別是銀行卡敏感信息泄露現(xiàn)象屢次發(fā)生，被一些不法分子利用從事違法犯罪行為，損害用戶利益。“對此，國家高度重視，采取了一系列措施?！?
據(jù)介紹，我國政府正從立法、立規(guī)及建標準、建技術(shù)保護手段等多方面，促進網(wǎng)絡個人信息保護。楊春燕表示，網(wǎng)信辦、工信部、公安部等有關(guān)部門將加快個人信息保護相關(guān)法律的研究制定，加快實施網(wǎng)絡安全審查制度。“重點將加強對網(wǎng)絡服務提供者的監(jiān)管，加大對非法收集、泄露、出售個人信息行為的打擊力度?！?
央行數(shù)據(jù)顯示，截至2014年第三季度末，我國累計發(fā)行信用卡4.36億張。經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)管理部門初步調(diào)查，信用卡信息泄露原因較為復雜，一是商業(yè)銀行由于內(nèi)部管理等原因?qū)е滦畔⑿孤?二是持卡人安全意識不強等原因?qū)е滦畔⒈槐I;三是第三方機構(gòu)在持卡人網(wǎng)上支付過程中，非法存儲銀行卡敏感信息導致信息泄露。
“銀行卡信息泄露可能涉及辦卡、用卡、管卡等多個環(huán)節(jié)，監(jiān)管部門需先認定在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，然后依法依規(guī)處理。”楊春燕說。
記者調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實中，堪稱“海量”的個人信息在網(wǎng)上販賣，信息泄露倒賣的渠道繁多，甚至公民的醫(yī)院就診、網(wǎng)購記錄、開房信息也曾以“幾毛錢一條在出售”。
三種維權(quán)方式
個人信息遭到泄露后，消費者問責無門。對此，國家網(wǎng)信辦提示，個人信息遭泄露后，公民可通過以下三種方式維權(quán)：
按照全國人大常委會《關(guān)于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》，遭遇信息泄露的個人有權(quán)立即要求網(wǎng)絡服務提供者刪除有關(guān)信息或者采取其他必要措施予以制止。
個人還可向公安部門、互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商部門、消協(xié)、行業(yè)管理部門和相關(guān)機構(gòu)進行投訴舉報。“國家網(wǎng)信辦所屬的中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心將專職接受和處置社會公眾對互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報。”楊春燕說。據(jù)了解，中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的舉報熱線為“12377”，網(wǎng)址為www.12377.cn。
消費者還可依據(jù)《侵權(quán)責任法》《消費者權(quán)益保護法》等，通過法律手段進一步維護自己的合法權(quán)益，如要求侵權(quán)人賠禮道歉、消除影響、恢復名譽、賠償損失等。
延伸閱讀
個人信息“黑市”仍猖獗 壟斷企業(yè)豈能不作為?
據(jù)了解，國家網(wǎng)信辦成立以來，已于2014年推出了“微信十條”新規(guī)，明確規(guī)定了即時通信工具服務提供者的個人信息保護責任：例如，QQ、微信等運營商必須保護用戶信息及公民個人隱私，自覺接受社會監(jiān)督，及時處理公眾舉報的違法和不良信息。
“監(jiān)管部門將繼續(xù)堅持依法治網(wǎng)保護個人信息，個人也應提高意識主動維權(quán)?！睏畲貉嗵崾?，廣大民眾要進一步提高個人信息保護意識，盡量不隨意提供自己的個人信息。
事實上，猖獗的信息交易“黑市”已使消費者付出慘痛代價?！皞€人信息的購買者中，不乏非法貴金屬交易、民間借貸公司，社會風險極大?！鄙虾ＨA榮律師事務所合伙人許峰說。
目前，記者在QQ群、微信及部分電子商務平臺檢索發(fā)現(xiàn)，不少個人信息“黑市”依然存在。僅在QQ群使用查找功能，搜索“銀行卡信息”關(guān)鍵詞，參與人數(shù)超過30人、交易較活躍的群至少有120個。在部分線上“文庫”網(wǎng)站中，也仍有公開的銀行客戶電話數(shù)據(jù)。
劉春泉認為，用戶信息泄露涉及多個違法主體，作為源頭的銀行到作為傳播渠道的互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及信息的傳播者和使用者均有責任。
佰佰安全網(wǎng)提醒：當發(fā)現(xiàn)自己信息被泄露時，一定要在第一時間采取正確有效措施，避免人身安全或財產(chǎn)按到損害，保障自己的合法權(quán)益不受侵害。
不要貪小便宜吃大虧：街頭掃碼攤位雖然最終目標都是增加使用(關(guān)注)人數(shù)，但獲取的信息卻不盡相同。微信公眾號推廣一般都只是要求關(guān)注后在朋友圈分享其推廣信息，而不少應用APP都需要掃碼人的手機號、送貨地址，更有部分借貸軟件需要注冊人填寫身份證號、銀行卡號等特別敏感的信息，當然這類推廣拋出的誘惑也足夠大：整箱牛奶、洗衣粉，而且承諾注冊返現(xiàn)幾十至上百元不等，讓不少人為之心動，莫要被騙。
