隨著越來越多的人加入到網(wǎng)絡(luò)購物的大軍當(dāng)中，一些不法分子也由此趁虛而入，通過各種詐騙手段來騙取網(wǎng)購消費(fèi)者的錢財。

2016年3月30日，廣州市公安局反電信詐騙中心接到市民朱小姐報警，稱其上午網(wǎng)購后，下午就被人以冒充某電商客服退款的方式，套取其銀行卡信息，盜刷其銀行卡5萬元。民警接報后，立即指引朱小姐查明資金去向，在得知該筆資金轉(zhuǎn)到某基金公司后，及時指引朱小姐與基金公司客服聯(lián)系處理，成功幫助其挽回?fù)p失。

警方分析指出：此類案件中，詐騙分子先是通過不法手段獲取事主的網(wǎng)購信息，繼而冒充電商客服人員致電事主，稱由于系統(tǒng)故障無法完成交易，需退款給事主。取得信任后，詐騙分子會在電話中騙取事主的身份證號、銀行卡號、支付密碼、銀行卡預(yù)留手機(jī)號碼等信息，或者要求事主登陸虛假的退款網(wǎng)站，誘騙事主填寫上述信息，然后要求事主告知手機(jī)收到動態(tài)驗證碼，以達(dá)到騙取事主錢財?shù)哪康?。在警方已接報的警情中，退款網(wǎng)站與電商網(wǎng)站高度相似，具有隱蔽性強(qiáng)、欺騙性強(qiáng)、不易發(fā)覺的特點(diǎn)，市民稍不留意就可能上當(dāng)受騙。

近期，除了冒充電商客服外，不法分子冒充學(xué)校老師稱小孩在校出事送院就醫(yī)急需轉(zhuǎn)賬、冒充單位領(lǐng)導(dǎo)、冒充公檢法等詐騙警情也較為突出。警方提醒：市民遇到任何可疑電話，請及時撥打110報警電話進(jìn)行咨詢或舉報，轉(zhuǎn)賬前請多方核實。

佰佰安全網(wǎng)提醒：

近期，警方接報多宗冒充某知名電商客服人員，以退款為由騙取事主錢款的詐騙警情。針對此類詐騙特點(diǎn)，警方發(fā)出預(yù)警信息，提醒市民注意提防。尤其是經(jīng)常網(wǎng)購的朋友，切勿輕信假客服，避免您的財產(chǎn)受到損失。