涉事的手機維修點
一個多月前,王先生將自己的蘋果手機送到臺江陽光時代廣場一樓一家標著“蘋果技術(shù)服務中心”的手機店維修,手機被拆開后一直沒有修好。王先生說,自己后來發(fā)現(xiàn)該店非官方授權(quán)售后點,討說法時被打斷鼻梁骨。目前,福州市寧化派出所和工商部門已介入?yún)f(xié)商。
王先生稱,2月16日,他來到臺江陽光城時代廣場找朋友玩,發(fā)現(xiàn)自己的蘋果6S手機充不了電,就拿到該廣場一樓一家標著“蘋果技術(shù)服務中心”的手機維修店維修。
“店門上是蘋果標志,店家也說是官方售后點,我才同意拆機維修的?!蓖跸壬f,事后他上網(wǎng)查詢,發(fā)現(xiàn)該店并未得到蘋果公司的授權(quán)。拆機維修了就不能 享受蘋果公司的保修服務了。王先生感覺被騙,向工商部門投訴。經(jīng)義洲工商所協(xié)商,該店家提供一部新手機,他承擔換機2300元的一半費用。
3月10日,王先生來到店里拿新機未果。他打店里林經(jīng)理的電話,沒有得到滿意的答復,當場就打12315進行投訴。
當天下午,王先生說,他接到店方打來多個電話,讓他到店里。他和幾個同事來到該店,期間發(fā)生爭吵。店老板和幾名店員關(guān)上店門,將他和2名同事困在店里毆打。
王先生說,醫(yī)院診斷結(jié)果顯示,王先生的鼻骨骨折,肋骨是否有問題還要進一步檢查。
昨日下午,記者來到上述手機維修店。一位姓陳的工作人員表示,他是該店的負責人,該店不是蘋果公司官方授權(quán)的售后點,是蘋果公司電子產(chǎn)品的保外維修服務點。當時,王先生的手機潮了,拆機維修是經(jīng)其同意的。
對于3月10日發(fā)生的沖突,該店工作人員表示,當時王先生帶著一批人進店,為了保證店員的安全,才關(guān)起門的?!皼_突中,我們也有人受傷?!?
寧化派出所沈警官表示,他們已向王先生出具了傷情鑒定通知書,但王先生還沒有去做鑒定。警方無法界定該案是否涉及刑事,目前正在組織雙方進行調(diào)解。店方承認打人是不對,答應在可以承受的范圍之內(nèi),賠償王先生的損失。
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因曾在外換屏蘋果店拒絕維修 律師:霸王條款
“我愿意自掏腰包,還是不能修,難道蘋果真的是在為客戶服務?”提起蘋果手機的維修經(jīng)歷,用戶王先生就覺得無法暢懷。事件具體詳情,請您與...[詳細]