長(zhǎng)春市民趙先生平時(shí)靠滴滴專車攬活,前幾天,他一天之內(nèi)接了同一乘客的三個(gè)訂單,結(jié)果被系統(tǒng)通知封號(hào)7天,對(duì)此,趙先生有些不認(rèn)可,他認(rèn)為,分活是系統(tǒng)的行為,他并不能掌控,而且也的確是同一個(gè)乘客,對(duì)方也付錢了,并不存在惡意刷單的行為,希望系統(tǒng)可以給個(gè)說法。
前幾天,趙先生在長(zhǎng)春市重慶路上等活,系統(tǒng)提示在崇智路附近有乘客等車,于是他立即接單,并拉乘著乘客到了勝利公園。當(dāng)時(shí),他又在這一帶等活,又有訂單,顯示是從西廣場(chǎng)派出所附近,要抵達(dá)新民大街,當(dāng)時(shí)接到乘客后,趙先生才發(fā)現(xiàn)原來還是剛才的那位乘客。抵達(dá)終點(diǎn)站后,趙先生又在附近等活,這時(shí)候系統(tǒng)又派了一個(gè)活,顯示的是從新民大街到勝利公園附近,等這位乘客上車,趙先生發(fā)現(xiàn)還是剛才的乘客。
就這樣一天的時(shí)間,一共有三次拉乘了同一位乘客。趙先生說,之所以如此巧合,也因?yàn)樽约壕驮诟浇嘘P(guān),而且周圍還沒有別的人叫單,對(duì)方直接叫車,就又派給了他。因?yàn)橥ㄟ^滴滴軟件攬活,只能是乘客有需求,對(duì)方點(diǎn)擊了系統(tǒng),他才能有生意,所以他也不能四處走,就在原地等候。結(jié)果因?yàn)槿卫肆送粋€(gè)顧客,趙先生被系統(tǒng)封號(hào),警告他七天之內(nèi)不允許使用。
趙先生覺得,他并不是惡意刷單,確實(shí)是系統(tǒng)派發(fā)的訂單。趙先生覺得有些氣憤,他便致電了乘客詢問,乘客表示,他也接到了系統(tǒng)的一個(gè)警告,但因?yàn)槭浅丝瓦€可以照常預(yù)定,但趙先生不同,他屬于滴滴軟件的注冊(cè)司機(jī),他一旦出現(xiàn)惡意刷單的情況,系統(tǒng)就會(huì)給他封號(hào)。對(duì)于他的這個(gè)“烏龍”封號(hào),趙先生覺得很不合理,他認(rèn)為,這屬于是軟件系統(tǒng)的漏洞。而他在查詢中發(fā)現(xiàn),全國(guó)各地也有類似與像他出現(xiàn)的這種情況,也都是封號(hào)處理,滴滴專車并沒有改進(jìn)軟件系統(tǒng)。
對(duì)此,昨日,記者把情況反映到了滴滴軟件客服,工作人員表示,系統(tǒng)只能是根據(jù)乘客的情況做出判定,暫時(shí)是沒有辦法,只能是等七天之后自動(dòng)解封。同時(shí),系統(tǒng)也會(huì)進(jìn)一步核實(shí)情況。