江西南昌一名蘇姓女子日前以支付寶向朋友還款1萬元人民幣，卻因為一時手快，轉(zhuǎn)錯帳號戶。一直解決不到問題的蘇女士，隨后竟然帶一家人“占領(lǐng)”銀行，還躺在銀行大廳的長椅，要求索回款項。銀行工作人員雖被連累而未能下班，但見到這種情況，也哭笑不得。

蘇女士表示，她之所以轉(zhuǎn)錯錢，是因為她曾替一個朋友轉(zhuǎn)帳到該帳戶，支付寶有記錄，這次她還錢給朋友時，便一時手快轉(zhuǎn)錯錢。蘇女士得悉轉(zhuǎn)錯錢后，立即報警，并咨詢了支付寶和銀行的客戶服務(wù)人員，但事件仍未解決。

其后，蘇女士查詢到，收錢人在南昌光大銀行開戶，由于找不到本人，她竟帶同父母和姐姐來到銀行，稱“我錢就在銀行，只能睡這里了”，并要求銀行處理。

警方其后到場，稱蘇女士應(yīng)循法律途徑取回款項，還直言她在此“耍賴，不要臉”。蘇女士一度情緒激動，厲聲回應(yīng)“我不要臉，我跟你說，我從小就這樣活到大，我不要臉”。

有法律界人士指出，如收款人明知是他人錢財還不歸還，屬于不當(dāng)?shù)美?，蘇女士可以和對方協(xié)商，協(xié)商不成就要搜集證據(jù)，告上法庭解決事件。

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銀行人員均表示，如果顧客是在ATM機上轉(zhuǎn)賬的，那么這是個人行為，銀行不負(fù)責(zé)任。ATM機會自動打印憑證，顧客可按程序向銀行申請了解收款卡的持有人姓名，但其他個人信息銀行不會提供。如果是在柜臺上轉(zhuǎn)錯的，在轉(zhuǎn)賬之前業(yè)務(wù)人員會和轉(zhuǎn)賬人核實姓名，如果轉(zhuǎn)賬人仍然轉(zhuǎn)錯，那么銀行仍然是沒有責(zé)任的。他們提醒，轉(zhuǎn)賬的市民一定要仔細(xì)核對卡號，并第一時間保留憑證，以防萬一。

不過銀行工作人員和多數(shù)市民都認(rèn)為，很多時候，在憑證充足的情況下，和對方及時取得聯(lián)系，協(xié)商后對方應(yīng)該會把轉(zhuǎn)錯的款打回來?！跋榷Y后兵嘛，相信大家都還是講道理的！”市民陳先生在接受采訪時說，他平時做生意，經(jīng)常有轉(zhuǎn)賬行為，有一次轉(zhuǎn)錯賬，他找到對方聯(lián)系方式溝通后，對方很快就把錢匯回來了。

秀洲法院民事審判一庭的童法官說，轉(zhuǎn)錯賬的訴訟她這幾年受理得不多，也很少聽說有較大金額的。不過，在秀洲法院受理的幾起類似訴訟中，最終都是以“不正當(dāng)?shù)美敝С肿坊乜铐椀脑V訟要求。她建議，市民遇到轉(zhuǎn)錯賬的情況，應(yīng)第一時間保留憑證，然后和轉(zhuǎn)錯款項的收款人取得聯(lián)系并協(xié)商，看能否追回。如果不行，可以到所在地法院進(jìn)行訴訟?！吧婕敖痤~較大的話，要盡早到法院提起訴訟，以免節(jié)外生枝！”她強調(diào)說，“法院會寄發(fā)通知要求收款人歸還，拒不歸還的，法院會強制執(zhí)行！”