游客在跟團(tuán)旅游時要權(quán)衡自己的身體狀況是否適應(yīng)旅行，切勿隱瞞自己的健康狀況，避免在旅游途中發(fā)生人身安全問題。

游客旅途中心梗致死 旅游社被判賠償17萬

趙某報名參加某旅行社組團(tuán)的海拉爾8天7夜游，在旅游途中突發(fā)心梗致死，為此，趙某的家屬將旅行社及保險公司訴至法院，要求對方賠償醫(yī)療費(fèi)、死亡賠償金等共計(jì)100余萬元，保險公司在人身意外保險范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。日前，海淀法院復(fù)興法庭審結(jié)了此案。

家屬為意外索賠百萬

趙某的家屬訴稱，地陪人員缺乏導(dǎo)游知識和經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)態(tài)度、急救藥物配備等方面存在問題。在險情出現(xiàn)時，居然找不到人，也沒有采取急救措施，致使趙某的病情無法挽回。家屬起訴請求判令旅行社賠償醫(yī)藥費(fèi)、火化費(fèi)、死亡賠償金、精神損害撫慰金共計(jì)100余萬元，保險公司在其保險責(zé)任范圍內(nèi)賠償。

庭審中，旅行社辯稱，趙某的死亡系自身疾病導(dǎo)致，與公司無關(guān)。公司盡到了救助義務(wù)，不存在過錯。趙某違反法定及約定義務(wù)，隱瞞健康狀況，其應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。

查明地接人員未施救

法院經(jīng)審理查明，2015年8月14日11時許，趙某在呼和諾爾自由活動期間突然出現(xiàn)昏迷，后被送往海拉爾。12時52分，趙某經(jīng)搶救無效死亡。后醫(yī)院出具死亡記錄及死亡醫(yī)學(xué)證明(推斷)書，記載趙某患有冠心病史，死亡原因?yàn)樾募」Ｈ?。庭審中，?jīng)詢問，旅行社認(rèn)可地接人員未對趙某進(jìn)行緊急救治，但認(rèn)為地接人員當(dāng)時協(xié)助尋求了幫助。

旅行社被判擔(dān)責(zé)兩成

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，雙方之間形成了旅游服務(wù)合同關(guān)系。根據(jù)查明事實(shí)，趙某患有冠心病史，趙某的死亡原因系自身所患疾病所致，趙某應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

法院認(rèn)為，旅行社應(yīng)當(dāng)采取例如攜帶救治老年人常見疾病的急救藥物、安排具有應(yīng)急救助技能的導(dǎo)游人員等相應(yīng)的安全保障措施。但根據(jù)查明事實(shí)，地接社安排的地接人員未取得導(dǎo)游證,不具有從事導(dǎo)游活動的資格，也未攜帶相關(guān)的急救藥物，地接人員未第一時間采取緊急救治措施，上述行為對搶救趙某的時間造成了一定的延誤。另外，該團(tuán)行程緊湊，容易誘發(fā)冠心病的發(fā)作。綜上，法院認(rèn)為地接社未盡到安全保障義務(wù)，亦未盡到救助義務(wù)，對趙某的死亡承擔(dān)20%責(zé)任。

最后，法院判決旅行社向趙某家屬賠償醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡賠償金等共計(jì)17萬余元。宣判后，趙某的家屬提起上訴。

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心肌梗死的急救辦法

若身邊無救助者，患者本人應(yīng)立即撥打120急救電話。在救援到來之前，可深呼吸，然后用力咳嗽，這是有效的自救方法。作為家屬，如果發(fā)現(xiàn)家人突發(fā)心肌梗死，應(yīng)該保持鎮(zhèn)定，果斷急救：

1、撥打120：盡快與醫(yī)院、急救站聯(lián)系，請醫(yī)生速來搶救或送醫(yī)院搶治。

2、就地平臥：立即讓病人就地平臥，雙腳稍微抬高，嚴(yán)禁搬動，因?yàn)槿魏伟釀佣紩黾有呐K負(fù)擔(dān)，危及生命。

3、鎮(zhèn)靜：如有家用常備藥箱，立即取出硝酸甘油片讓病人含化，或?qū)喯跛岙愇祯?支，用手巾擠碎捂鼻吸入。同時口服1-2片安定片，使病人鎮(zhèn)靜下來。周圍的人也不要大聲說話。

4、吸氧：如有供氧條件，應(yīng)立即給予吸氧。

5、人工呼吸：如病人心臟突然停止跳動，家人切不可將其抱起晃動呼叫，而應(yīng)立即采用拳擊心前區(qū)使之復(fù)跳的急救措施。若無效，則立即進(jìn)行胸外心臟按摩和口對口人工呼吸，直至醫(yī)生到來。

人工呼吸的操作要領(lǐng)

家中若有病人，家屬平時應(yīng)對掌握急救的基本知識，尤其是人工呼吸的操作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，避免在疾病突發(fā)時手足無措。

操作要領(lǐng)：

1、病人仰臥，面部向上，頸后部(不是頭后部)墊一軟枕，使其頭盡量后仰。

2、施救者位于病人頭旁，一手捏緊病人鼻子，以防止空氣從鼻孔漏掉。同時用口對著病人的口吹氣，在病人胸壁擴(kuò)張后，即停止吹氣，讓病人胸壁自行回縮，呼出空氣。如此反復(fù)進(jìn)行，每分鐘約12次。

3、吹氣要快而有力。此時要密切注意病人的胸部，如胸部有活動后，立即停止吹氣。并將病人的頭偏向一側(cè)，讓其呼出空氣。

注意事項(xiàng)：

1、每次吹氣后搶救者都要迅速掉頭朝向病人胸部，以求吸入新鮮空氣。

2、進(jìn)行4～5次人工呼吸后，應(yīng)摸摸動脈。如果沒有脈搏，必須同時進(jìn)行心臟按摩。