2016春運乘車晚點最全攻略
每到年底，坐火車回家的朋友有時會遇到一件令人擔(dān)心的事情：火車晚點。在站場外望眼欲穿，渴望火車早點到來，那真是百般滋味在心頭。為此，廣州地區(qū)春運指揮部發(fā)布《春運乘車晚點攻略》，給廣大旅客朋友們支幾招，有效應(yīng)對春節(jié)期間火車晚點，早日和家人團聚。
春運指揮部提醒，遇到列車晚點時，首先要做的就是管理好自己的行李，坐在位置上，詢問或等待工作人員的通知。
記者獲悉，今年春運期間，市交通部門在流花地區(qū)根據(jù)客流聚集情況分等級、按步驟啟動春運應(yīng)急方案：當(dāng)滯留旅客達到5萬人時，根據(jù)發(fā)展趨勢，將封閉火車站東廣場出租車、公交車場，并適時封閉環(huán)市路等;如滯留旅客達到10萬人，廣州地區(qū)春節(jié)客運指揮部將會同鐵路部門啟用廣交會琶洲展館、廣州體育館、廣東奧林匹克中心、黃埔體育館等應(yīng)急安置點，乘客將可根據(jù)車票上印有的字母(A-F)前往對應(yīng)的應(yīng)急安置點候乘。
廣州火車站、廣州東火車站始發(fā)的普速火車票，票面上分別印有對應(yīng)的備用點：“備用點A”、 “備用點B”、 “備用點C”、 “備用點D”、 “備用點E”、 “備用點F”，并隨票附送詳細應(yīng)急候乘指引。市春運辦提醒，在鐵路正常運行情況下，旅客直接在車票對應(yīng)的廣州火車站或火車東站候乘(請不要到備用點候乘上車)。只有當(dāng)發(fā)生鐵路運行受阻或較嚴(yán)重的旅客滯留情況時，應(yīng)急候乘備用點才啟用。
大件行李建議發(fā)快遞
■ 提早準(zhǔn)備好行李，提早整合行李物品，避免行李過多造成遺失，建議可以將不是重要財物的大件行李進行托運或發(fā)快遞。
■ 檢查所攜帶的行李物品，不要攜帶易燃、易爆、易腐蝕、具有放射性等的物品進站上車，不要攜帶剪刀、錘子等鈍、銳器進站上車。
■ 千萬不要輕易相信“老鄉(xiāng)”等陌生人。遇到困難請不要猶豫，直接找警察或車站工作人員請求幫助。
■ 保管好身份證。進站時，工作人員會核對車票與身份證信息，春運期間尤為嚴(yán)格，不要因為一時疏忽而耽誤回家過年。萬一丟失身份證，抓緊時間按車站工作人員的提示去開證明。
改退簽建議用網(wǎng)絡(luò)
需要前往各大火車站候乘的旅客，建議及時關(guān)注以下信息：
(一)前往廣州火車站、火車東站候乘的旅客
1.可通過公交車、地鐵等交通工具前往廣州火車站。因客流較多時會出現(xiàn)交通管制，建議出行前做好情況了解，避免耽誤寶貴時間;
2.如需現(xiàn)場購票、退票、改簽，請前往廣州火車站東側(cè)售票廳。廣州火車東站售票廳只出售出行當(dāng)天及第二天的火車票。建議可以采取12306網(wǎng)站或12306手機客戶端進行購票、退票、改簽;
3.只有在火車即將發(fā)車2小時內(nèi)，旅客才能夠進入火車站場內(nèi)部候車;
4. 如果在火車站場等區(qū)域候乘時突降大雨卻又沒有雨具，在廣州火車站場區(qū)域已經(jīng)準(zhǔn)備了防寒防潮的大型雨棚，可以前往棚下避雨、休息;
(二)前往廣州火車南站候乘的旅客
1.因南站較遠，建議通過地鐵前往。因地鐵二號線運行時間固定，建議旅客朋友出行前做好準(zhǔn)備;
2. 如需現(xiàn)場購票，請前往售票廳或自動售票機，建議可以采取12306網(wǎng)站或12306手機客戶端進行購票、退票、改簽。部分高鐵可以用二代身份證直接上車，詳情可咨詢鐵路工作人員;
3.為避免大量旅客長時間在候乘區(qū)域等候，請盡量不要過早前往候車。
選擇公路出行的旅客，可留意市區(qū)各大客運站場的溫馨服務(wù)措施。據(jù)記者了解，春運期間，各大客運站均有組建春運期間便民服務(wù)隊，為乘客提供乘車路線指引和幫攜拎扶等便民服務(wù);提供志愿者在客運站場指導(dǎo)旅客進行微信購票、電腦取票等操作指引;在客運站內(nèi)部提供姜糖水、紅茶等為春運旅客暖身等。此外，在客運站內(nèi)部設(shè)有醫(yī)務(wù)室或醫(yī)療服務(wù)點，向旅客提供緊急情況下救治病人的服務(wù)，并提供一些應(yīng)急處理藥品。
